Introduktion till Digital Customer Onboarding med identitetsverifiering för Neo Banking
I finansvärlden blir digital onboarding allt viktigare för neobanker. Neo banking hänvisar till en ny generation av digitala banker som erbjuder ett brett utbud av finansiella tjänster via mobilappar och onlineplattformar. Dessa banker är vanligtvis byggda ovanpå befintlig infrastruktur, och de förlitar sig starkt på teknik för att ge en sömlös och effektiv kundupplevelse. Digital onboarding är processen att registrera sig för och öppna ett nytt konto hos en neobank. Det är en väsentlig aspekt av kundresan, och det kan göra eller bryta en kunds upplevelse med en ny bank.
Identitetsverifiering är en avgörande aspekt av kundintroduktionsprocessen för neobanker. Eftersom neobanker är mycket beroende av teknik för att ge en sömlös och effektiv kundupplevelse, och de måste också säkerställa säkerheten och efterlevnaden av deras kundinformation. Verifiering av digital identitet kan hjälpa till att uppnå sömlös kundverifiering, för att bekräfta att en individ är den de utger sig för att vara, och det är nödvändigt för nybanksektorn att förhindra bedrägerier och följa reglerna.
Vikten av digital onboarding och identitetsverifiering för Neo Banking
Digital onboarding är avgörande för neobanker eftersom det är den första kontaktpunkten mellan banken och kunden. Det sätter tonen för kundens hela upplevelse av banken. En smidig och effektiv digital onboardingprocess kan skapa ett positivt första intryck och uppmuntra kunderna att fortsätta använda bankens tjänster. Å andra sidan kan en krånglig och tidskrävande introduktionsprocess avskräcka kunder från att registrera sig eller till och med leda till att de helt överger processen.
Dessutom är digital onboarding avgörande för neobanker eftersom det tillåter dem att samla in viktig information om kunden, såsom deras personliga information, inkomst och ekonomiska mål. Denna information används för att skapa personliga finansiella produkter och tjänster, vilket är en viktig fördel med neobanker jämfört med traditionella banker.
Identitetsverifiering är också en viktig aspekt av säker kundintroduktion för neobanker av flera skäl. För det första är det nödvändigt att förhindra bedrägerier och skydda banken och dess kunder från ekonomiska förluster. Brottslingar kan försöka öppna falska konton med stulna identiteter, och identitetsverifiering är den första försvarslinjen mot dessa typer av attacker.
För det andra krävs identitetskontroll enligt förordningar. Finansiella institutioner måste följa reglerna mot penningtvätt (AML) och vet din kund (KYC), som kräver att banker verifierar sina kunders identitet. Det är viktigt att följa dessa regler för att undvika höga böter och skada på ryktet.
Slutligen är identitetsverifiering avgörande för neobanker eftersom det tillåter dem att samla in viktig information om kunden, såsom deras personliga information, inkomst och finansiella mål. Denna information används för att skapa personliga finansiella produkter och tjänster, vilket är en viktig fördel med neobanker jämfört med traditionella banker.
Bästa praxis för digital onboarding för Neo Banking
Håll det enkelt
Den digitala onboardingprocessen ska vara enkel och okomplicerad, med tydliga instruktioner och minimala steg.
Använd en mobil-först-strategi
Den digitala onboardingprocessen bör optimeras för mobila enheter, eftersom de flesta kunder föredrar att öppna konton och genomföra transaktioner på sina smartphones.
Ge omedelbar feedback
Kunder bör få omedelbar feedback om sina framsteg under introduktionsprocessen, så att de vet vad de kan förvänta sig och vad som händer härnäst.
Erbjud en mängd olika verifieringsalternativ
För att säkerställa säkerheten för kundens information, tillhandahåll flera verifieringsalternativ, såsom ett mobiltelefonnummer, e-postadress eller statligt utfärdat ID.
Gör det enkelt att ladda upp dokument
Processen att ladda upp viktiga dokument, såsom ID-bevis, bör göras så enkelt som möjligt, med funktioner som dra-och-släpp eller kamerabaserad dokumentfångst.
Använd gamification
För att göra processen mer engagerande och roligare, överväg att använda gamification-element som förloppsindikatorer, märken och belöningar.
Anpassa upplevelsen
Använd informationen som samlats in under introduktionsprocessen för att anpassa kundens upplevelse, till exempel att erbjuda skräddarsydda finansiella produkter och tjänster
Bästa praxis för identitetsverifiering för Neo Banking
Använd ett tillvägagångssätt med flera faktorer
Den bästa praxisen är att använda ett tillvägagångssätt med flera faktorer, vilket innebär att verifiera kundens identitet med hjälp av flera metoder, såsom ett statligt utfärdat ID, ett mobiltelefonnummer och ansiktsigenkänning.
Användning av säker och pålitlig teknik
Tekniken och de leverantörer som används för identitetsverifiering bör vara säkra och tillförlitliga, och de bör följa dataskyddsbestämmelserna.
Skapa en sömlös användarupplevelse
Identitetsverifieringsprocessen bör integreras i den övergripande kundintroduktionsprocessen och bör vara så smidig och användarvänlig som möjligt.
Implementera automatiserade processer
Automatiserade processer kan påskynda identitetsverifieringsprocessen och minska risken för mänskliga fel.
Se över och uppdatera processer regelbundet
Identitetsverifieringsprocesser bör regelbundet ses över och uppdateras för att hålla jämna steg med ny teknik och ändrade regelverk.
Genomför kontinuerlig övervakning
Kontinuerlig övervakning av kunders identitet är viktig för att upptäcka och förhindra bedrägerier.
Användning av leverantörer av digital identitetsverifiering
För att säkerställa en säkrare och effektivare process kan neobanker använda leverantörer av digital identitetsverifiering för att verifiera kundernas identitet på distans.
Slutsats
Sammanfattningsvis är digital onboarding en kritisk aspekt av kundupplevelsen för nybanker. Genom att effektivisera onboardingprocessen kan neobanker förbättra kundens upplevelse och uppmuntra dem att fortsätta använda sina tjänster. Genom att följa de bästa metoderna som beskrivs i den här artikeln kan neobanker säkerställa att deras digitala onboardingprocess är effektiv, säker och njutbar för kunderna.
Identitetsverifierings-API:er kan också integreras i den digitala onboardingprocessen. Det är nödvändigt att förebygga bedrägerier, följa regelverk och samla in viktig information om kunden. Neo-banker kan säkerställa att deras identitetsverifieringsprocess är effektiv, säker och kompatibel. Användningen av multi-faktor, säker teknik och digital identitetsverifiering leverantörer kan hjälpa neobanker att uppnå detta. Dessutom är regelbundna granskningar och uppdateringar av processen, såväl som kontinuerlig övervakning, avgörande för att upprätthålla säkerhet och efterlevnad.
- SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
- Källa: https://www.finextra.com/blogposting/23646/identity-verification-for-neo-banking-ensuring-security-and-compliance?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- 7
- a
- Om oss
- Konto
- konton
- Uppnå
- Dessutom
- Dessutom
- adress
- Fördel
- mot
- tillåter
- AML
- och
- tillvägagångssätt
- appar
- Artikeln
- aspekt
- Attacker
- Automatiserad
- märken
- Bank
- Banking
- Banker
- barer
- därför att
- passande
- BÄST
- bästa praxis
- mellan
- Ha sönder
- byggt
- fånga
- byte
- patentkrav
- klar
- samla
- fullborda
- Efterlevnad
- kompatibel
- slutsats
- Bekräfta
- Tänk
- kontakta
- fortsätta
- kontinuerlig
- skapa
- brottslingar
- kritisk
- kritisk aspekt
- avgörande
- kund
- kundupplevelse
- Kundresa
- Kunder
- datum
- dataskydd
- Försvar
- enheter
- digital
- digital identitet
- Digital ombordstigning
- dokumentera
- dokument
- under
- effektiv
- element
- uppmuntra
- engagerande
- roligt
- säkerställa
- säkerställa
- Hela
- fel
- väsentlig
- Även
- befintliga
- förvänta
- erfarenhet
- ansikts
- ansiktsigenkänning
- fejka
- Funktioner
- återkoppling
- finansiering
- finansiella
- Finansiella institut
- finansiella produkter
- finansiella tjänster
- ändarna
- Förnamn
- efter
- bedrägeri
- från
- kul
- spelifiering
- generering
- Mål
- kraftigt
- hjälpa
- HTTPS
- humant
- ID
- identiteter
- Identitet
- Identitetsverifiering
- vikt
- med Esport
- viktig aspekt
- förbättra
- in
- Inkomst
- Inkorporerad
- alltmer
- individuellt
- informationen
- Infrastruktur
- omedelbar
- institutioner
- instruktioner
- integrerade
- IT
- resa
- Ha kvar
- Nyckel
- Vet
- KYC
- leda
- linje
- förluster
- gjord
- bibehålla
- göra
- metoder
- minimum
- Mobil
- Mobil enheter
- mobiltelefon
- mobil-appar
- övervakning
- mer
- mest
- multipel
- nödvändigt för
- NEO
- neobank
- Neobankar
- Nya
- Ny teknik
- Nästa
- antal
- erbjudanden
- erbjuda
- Onboarding
- nätet
- onlineplattformar
- öppet
- öppning
- optimerad
- Tillbehör
- Övriga
- skisse
- övergripande
- personlig
- personifiera
- personlig
- telefon
- Plattformar
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatonData
- Punkt
- positiv
- möjlig
- praktiken
- praxis
- föredra
- förhindra
- process
- processer
- Produkter
- Framsteg
- korrektur
- skydda
- skydd
- ge
- leverantörer
- område
- skäl
- motta
- erkännande
- minska
- hänvisar
- registrera
- regelbunden
- regelbundet
- föreskrifter
- pålitlig
- kräver
- Obligatorisk
- översyn
- Granskad
- Omdömen
- Belöningar
- Risk
- sömlös
- sektor
- säkra
- säkerhet
- Tjänster
- uppsättningar
- flera
- skall
- signering
- Enkelt
- eftersom
- smartphones
- So
- fart
- Steg
- stulna
- okomplicerad
- rationalisering
- sådana
- skräddarsydd
- Tekniken
- Teknologi
- Smakämnen
- den information
- världen
- deras
- Genom
- tidskrävande
- till
- TON
- topp
- traditionell
- Transaktioner
- typer
- typiskt
- Uppdatering
- uppdaterad
- Uppdateringar
- uppladdning
- användning
- Användare
- användarvänligt
- mängd
- Verifiering
- verifiera
- verifiera
- Vad
- som
- VEM
- bred
- Brett utbud
- världen
- zephyrnet