För bara ett år sedan var det en hype om Metaverse. Stora banker som Standard Chartered, HSBC, DBS har spenderat miljoner på att skaffa mark för virtuella filialer i Metaverse. Och JP Morgan blev till och med den första stora banken som öppnade en lounge i den virtuella världen i Decentraland. Idag håller alla på att bli galna i rumslig datoranvändning från Apple Vision Pro.
Kommer lanseringen av Apple Vision Pro att starta nästa digitala revolution? Med lanseringen av Vision Pro avser Apple att flytta den digitala världen från mobil datoranvändning, där de har blivit trendsättare, till revolutionerande rumslig datoranvändning. Så jag undrade hur vi kan använda denna nya möjlighet för att skapa nästa generations finansiella erfarenheter – spatial banking.
Apple Vision Pro: Vision för att återuppfinna Metaverse
Faktum är att Vision Pro kan bli den saknade bron till Metaverse som blandar den verkliga och digitala världen om den övervinner ett antal utmaningar.
- Ta med VR/AR-teknik till mainstream. När allt kommer omkring såldes de första VR-enheterna redan på 90-talet, och under de senaste 5 åren har mer än 100 miljoner VR-headset sålts, med den ledande Quest från Meta som enbart sålt mer än 20 miljoner enheter. Men trots detta har AR/VR-tekniken fortfarande inte blivit mainstream.
- Öka användningscykeln och retentionshastigheten på VR/AR-enheter. Problemet är att användarupplevelsen är för komplex, obekväm och inte bekväm för daglig användning av de flesta användare. Tyvärr köper de flesta konsumenter, provar, beundrar och överger sedan enheten. Endast passionerade tekniknördar använder VR-headset på löpande basis och 90 % av tiden för spel. Apple-teamet har siktet inställt på att övervinna denna spelbegränsning och fästa enheten i vårt dagliga liv.
- Implementera tydliga VR/AR-interaktionsprinciper. Apple kallade det Spatial Computing, men det måste sägas att de i allmänhet återuppfinner Metaverse. De senaste åren har alla pratat om Metaverse, men ingen har hittat en post. För att förvandla ett leksaksrum till nästa generations digitala verklighet, byggde Apple-teamet en framtidsvision av tydliga principer för interaktion och funktion för det rumsliga gränssnittet, designat för att uppnå vad andra pionjärer inom VR/AR-teknik inte kunde.
När det väl föreslogs av Apple blev det revolutionerande iPhone-gränssnittet för mobil datoranvändning standarden för mobila enheter av alla märken och plattformar, och det grafiska gränssnittet för Macintosh gjorde persondatorer tillgängliga och begripliga för alla, inte bara för programmerare.
Och det ser ut som att Apple återigen är redo att ta mänskligheten till en ny upplevelsemässig gräns inför nästa digitala revolution. Vision Pro är bara det första steget mot blandad verklighet, testteknik och användarupplevelse. Hur kan banksektorn dra nytta av detta, och vad bör vi tänka på?
Missa inte nästa digitala revolution
När Apple släppte sin första iPhone hade ingen kunnat föreställa sig hur mycket den skulle förändra världen och vilket tekniskt lyft det skulle ge. Även om VR/AR-tekniken ännu inte har blivit mainstream, kan Apples inträde i spelet leda till ett genombrott och återuppfinna spelenheten som en plattform för massanvändning. AR/VR-teknikernas förmåga tar konsumtion och interaktion med digitalt innehåll till en ny nivå.
För att säkerställa denna nästa digitala revolution har Apple Vision Pros magiska användarupplevelse tre fördelar som tidigare generationer av AR/VR-teknik saknade:
1. Blandad verklighet
- 3D-skanning av rymden av enheten gör att Vision Pro kan integrera digitala objekt och användarens miljö naturligt och skapa skuggor, högdagrar och reflektioner. På så sätt kan användare undvika att plötsligt kastas in i ett obekant eller till och med skrämmande utrymme men kan interagera med Vision Pro på ett säkert, tydligt och organiskt sätt i sin hemmiljö.
- Apple blandar sömlöst digitalt innehåll i utrymmet runt användare genom att emulera headsettransparens. För massadoption använder Apple en rad innovationer för att hålla användaren ansluten till den verkliga världen, vilket saknades i andra AR/VR-enheter.
- Apple uppnådde minimal latens i pass-through-videoupplevelsen, avsaknaden av detta har lett till sensorisk konflikt och orsakat åksjuka, yrsel och desorientering på andra VR-enheter.
- Apples önskan att integrera enheten i vardagen gör användningen av headsetet så bekvämt och snabbt som möjligt eftersom det inte kräver installation av skyddsgränsen varje gång användare dyker in, vilket är fallet med andra headset.
- Apple anser att anslutningen är så viktig att den simulerar hjälmens transparens utifrån genom EyeSight, vilket ger en sömlös parallell interaktion med den yttre verkligheten och ger andra sammanhang.
2. Naturlig interaktion
- Befintliga enheter erbjuder kontroller möjligheten att interagera med AR/VR-innehåll. Men ur användarupplevelsens synvinkel minskar detta effekten av närvaro från fördjupning i VR/AR-verkligheten och komplicerar också uppfattningen eftersom användaren behöver tre enheter för att starta. Kanske har detta blivit ett av hindren för massantagande av tekniken. Vi är trots allt vana vid att vår egen kropp och sinnesorgan räcker för att vi ska interagera med verkligheten.
- Genom att skapa en digital ersättning för verkligheten ger Apple den mest intuitiva kontrollen med ögon, händer och röst. Och återigen minns vi hur de återuppfann telefonen genom att lösa smartphoneproblemet 2007 – att bli av med tangentbordet och bara behålla skärmen. Och denna kontroll med ögon och händer är implementerad i Vision Pro på en otroligt exakt nivå.
- Den naturliga interaktionen i AR/VR-utrymme som föreslagits av Apple påminner om något vi har hört tidigare. Som Steve Jobs presenterade 2007: "Vi kommer att använda världens bästa pekdon. Vi kommer att använda ett pekdon som vi alla föds med – vi föds med tio av dem. Vi ska använda fingrarna. Vi ska röra det här med fingrarna. Och vi har uppfunnit en ny teknik som heter multi-touch, vilket är fenomenalt. Det fungerar som magi."
3. Massa 3D-innehåll
- AR/VR-headset är den idealiska enheten för att konsumera och fördjupa dig i digitalt 3D-innehåll. Men till skillnad från alla andra har Apple för avsikt att ta 3D-innehåll bortom spel och integrera det sömlöst i kundernas vardag. Varje element har skapats för att ha en känsla av kroppslighet. Alla gränssnittsobjekt har skuggor och kan flyttas som objekt i den verkliga världen.
- Vision Pro tillåter skapandet av 3D-innehåll med hjälp av enheten. Användare kan spela in sina 3D-videor och foton, bevara minnen eller skapa underhållningsinnehåll i det mest realistiska formatet. Och detta kommer utan tvekan att leda till användarnas massiva skapande av 3D-innehåll. Detta öppnar i huvudsak en ny era för att utveckla den kreativa ekonomin. Och vi minns att, på grund av bristen på 3D-innehåll, försvann 3D-tv-funktionen för några år sedan.
- Rumslig nedsänkning av 3D-innehåll i Augmented Reality av Apple med rätt ljud. Apple tillhandahåller innovativt rumsligt ljud med äkta djup-av-ljud-klarhet som gör att ljud känns som att de kommer från användarens omgivning. Ljudstrålespårning analyserar ett rums akustiska egenskaper för att anpassa och matcha ljud till det faktiska rummet med exakt ljudkartläggning.
När allt detta kommer att hjälpa Apple att göra AR/VR-tekniker mainstream, kommer huvudfrågan att vara om finansinstitutioner har kompetensen att anpassa bankupplevelsen till den nya tidsåldern av rumslig datoranvändning. Det är nödvändigt att söka, försöka och experimentera för att förstå hur framtidens bankupplevelse kommer att se ut. Och det är precis vad UXDA-teamet gjorde genom att introducera dig för användarupplevelsekonceptet Spatial Banking. Vi hoppas att vi, som alltid, lyckades inspirera finansbranschen med vårt sätt att designa nästa generations finansiella produkter.
Banker måste börja tänka på hur de ska kunna leverera en konkurrenskraftig användarupplevelse i framtiden. Eftersom digitala förbättringar kräver mycket ansträngning och tid ger vissa banker fortfarande en 15 år gammal digital upplevelse. I vilken riktning ska bankerna gå för att utveckla en banbrytande digital strategi och kunna anpassa sig till framtiden?
För att utveckla en bättre framtidsvision för bankverksamhet måste vi följa tre nyckelprinciper, som spelar en allt viktigare roll för att skapa nästa generations finansiella produkter:
- Användarcentrerad strategi. Det är avgörande att utveckla en användarcentrerad kultur i finansiella företag eftersom det säkerställer att tjänster och produkter överensstämmer med kundernas behov, vilket ökar tillfredsställelse, förtroende och långsiktiga relationer. Prioritera användarupplevelsen (UX) och se till att digitala finansiella tjänster är intuitiva, lätta att navigera och ger ett sömlöst flöde för kunderna. Utforska och ge en konsekvent upplevelse över alla kanaler. Få insikter i kundernas beteende och preferenser för att erbjuda personlig service.
- Adoption av innovativ teknik. Identifiera och utforska de mest banbrytande tekniktrenderna som möjliggör nästa generations användarupplevelse. Implementera digitala identitetslösningar och biometri som fingeravtryck, ansiktsigenkänning och OpticID. Omfamna öppen bankverksamhet genom att använda och tillhandahålla API:er. Implementera generativ AI för kundsupport, kontohantering och AI-rådgivningstjänster. Utforska användningen av blockchain-teknik och överväg att integrera kryptovalutor i dina erbjudanden. Främja en kultur av kontinuerligt lärande och anpassningsförmåga inom din organisation. Samarbeta med Fintech-företag, startups och teknikleverantörer.
- Socialt ansvar. En målstyrd verksamhet prioriterar ett bredare uppdrag eller en sak utöver vinst, ofta med syfte att påverka samhället eller miljön positivt. Socialt ansvar har förvisso en positiv inverkan på varumärkets rykte, kundernas förtroende och lojalitet, såväl som medarbetarnas engagemang och motivation. Det är därför viktigt att digitala finansiella tjänster implementerar och följer initiativ som hållbara och miljövänliga metoder, gemenskapsstöd, betjäning av obankade, ESG-efterlevnad (Environmental, Social and Governance), gröna obligationer, hållbara fonder och bemyndigande av koldioxidneutrala och ansvarsfull konsumtion.
Baserat på mitt UXDA-teams erfarenhet av att designa mer än hundra finansiella produkter i 36 länder, finns det tre viktiga steg från vilka alla digitala transformationer och innovationer börjar:
Steg 1: Granska prioriteringar
Att förstå dina affärsprioriteringar är viktigt för att säkerställa att din digitala strategi överensstämmer med dina övergripande affärsmål. Bankbranschen utvecklas snabbt, och det är viktigt att identifiera hur digitala initiativ kan stödja din tjänstetillväxt, kundbehållning och konkurrensfördelar.
Bedöm dina digitala tjänsters styrkor, svagheter, möjligheter och hot för att identifiera var digitala insatser kan ha störst effekt. Lyssna på kundfeedback, genomför undersökningar och analysera data för att fastställa de mest krävande tjänsterna eller funktionerna.
Steg 2: Definiera mål
Se till att dina mål är SMARTA (specifika, mätbara, uppnåbara, relevanta och tidsbundna). Öka till exempel din mobiltjänstanvändning med 20 % bland millennials inom de kommande 12 månaderna eller öka appbetyget i App Store. Fokusera på digital kundupplevelse som förbättrar kundresan, som att minska svarstider för kundförfrågningar eller förbättra självbetjäningsalternativen.
Steg 3: Definiera behov
Utvärdera din teknikstack genom att identifiera luckorna i din nuvarande IT-infrastruktur och investera i moderna, flexibla system som behövs för att säkerställa digitala innovationer. Anlita digitala byråkonsulter och utveckla medarbetare med digital expertis inom dataanalys, UX/UI-design, AI, digital strategi och cybersäkerhet. Samarbeta med Fintech-partners för att få tillgång till spjutspetsteknologi, vilket möjliggör snabbare och mer kostnadseffektiv digital transformation.
Spatial Banking Experience bör baseras på Apples designprinciper
För att lansera en ny rumslig plattform ägnade Apple 7 år åt att utveckla innovativ hårdvara – en kraftfull bärbar dator med unik design med dubbla chip, 12 kameror, 6 mikrofoner, 5 sensorer, ett eyetracking-system med OpticID och mer än 5,000 7 patent. Vi har redan sett några av dessa innovationer i andra Apple-enheter. Men det verkar som om dessa teknologier i Apple-enheter bara testas för ett genombrott sedan Vision Pro tog XNUMX år att skapa. Och om lidar spelar en grundläggande roll i Vision Pro för att blanda verkligheten, så är det i iPhone snarare en extra funktion för AR-appar.
Som ett resultat är VisionPro idag, i jämförelse med tillgängliga AR/VR-headset, den mest avancerade enheten som är designad för att revolutionera den digitala marknaden. Och förmodligen den mest avancerade prylen på planeten.
Apples Spatial Computing har grundläggande UX-principer och standarder som gör att miljontals utvecklare kan anpassa sitt innehåll för en ny plattform i Apples ekosystem. Precis som Apple återuppfann persondatorerna och senare blev mobiltidens lagstiftare, kunde Vision Pro inleda en ny tid av digital interaktion.
Så låt oss titta på principerna bakom Apples rumsliga erfarenhet som vi bör implementera i spatial banking:
- Bekant. Vi måste designa fönster som lever i användarens utrymme och känns som en bekant del av användarens omgivning med glasmaterial för kontrast och anpassning till ljusförhållanden. Spatial banking-fönster bör flyttas var som helst och anpassas till olika storlekar, vilket möjliggör en bekväm men ändå dynamisk användarupplevelse. Välkända gester ger människor möjlighet att enkelt navigera och engagera sig i spatial banking, vilket säkerställer anpassningsförmåga till olika avstånd.
- Människocentrerad. Vi måste placera viktigt innehåll i mitten av användarens synfält, använda breda landskapslayouter och utökat innehåll för uppslukande upplevelser. Vi bör placera innehåll längs en naturlig synlinje för användarna, passa olika användarpositioner och uppmuntra bekväm interaktion inom en arms räckhåll.
- Dimensionell. Spatial banking bör utformas för att fungera i alla fysiska utrymmen, med tanke på oändliga möjligheter. Spatial banking kommer att använda djup för hierarki och fokus, betona olika innehåll och använda skala för att ge känslan av innehållet. Spatial banking UI kommer att utnyttja visuella signaler, som ljusemission och skuggkastning, för att jorda objekt och integrera dem i den rumsliga miljön.
- Uppslukande. Spatial banking UI bör övergå mellan olika tillstånd av nedsänkning, vilket möjliggör en upplevelse av ett delat utrymme eller ett helt utrymme. Spatial banking bör rikta användarnas uppmärksamhet genom rörelse och visuella accenter, med mjuka övergångar för en bekväm och medveten upplevelse. Vi bör sträva efter att göra mer med mindre genom att på ett meningsfullt sätt integrera innehåll med fysiska omgivningar, använda mjuka kanter och lägga till subtila animationer för en upplevelse som känns levande.
- Äkta. Vi måste säkerställa mer än snabba interaktioner, erbjuda unika och engagerande upplevelser inom användarens utrymme. Vi måste lägga till rumsliga ögonblick av interaktioner i appen, vilket förbättrar bankupplevelsen med djup och skala. Spatial banking bör använda 3D-mikrointeraktioner för att göra appen distinkt och minnesvärd inom den rumsliga visionOS-plattformen och därefter.
Vision Pro kan vara exakt den push som Metaverse verkligen saknade för att öka utvecklingen. När allt kommer omkring var den största bristen hos Metaverse inte bristen på interaktionsanordningar utan bristen på massinnehåll och principer för interaktion som skulle ge den magiska upplevelsen som alla väntar på i det dagliga livet. Enligt de första användarna av enheten kan Vision Pro-upplevelsen inte kallas något annat än magisk, speciellt i jämförelse med andra VR/AR-enheter.
AI kommer att göra Spatial Banking levande
Om vi pratar om visionen om en bättre bankupplevelse i rumslig beräkningsplattform, kommer det att vara hyperpersonalisering som drivs av artificiell intelligens. 61 % av kunderna vill ha personliga rekommendationer från sin bankleverantör, enligt Salesforce Research 2023. Och enligt en KMPG-undersökning av 300 chefer världen över förväntar sig 77 % att AI kommer att ha störst inverkan på deras verksamhet av alla nya teknologier.
Föreställ dig en framtids digital bank. Till skillnad från den traditionella kommer denna framtida bank att vara i ständig dialog med användaren och ta maximalt hand om användarens ekonomiska liv. Kärnan kommer att vara en AI-driven rådgivare som ständigt analyserar en mängd data för att hitta de bästa lösningarna för användaren.
Med sina statiska processer och begränsade användarmedverkan kommer den traditionella bankmodellen att ge vika för den dynamiska och proaktiva strategin för AI-driven bankverksamhet där användaren står i centrum. En virtuell rådgivare kommunicerar med användaren hela tiden och ger skräddarsydda ekonomiska rekommendationer, personliga erbjudanden och snabba åtgärder baserat på omfattande analys av big data och användarkontext. Med denna nivå av hyperpersonalisering kommer vår AI-drivna spatial banking att kännas levande.
En AI-driven spatial bankapp kommer att ha ett antal fördelar jämfört med traditionell bankverksamhet som kommer att flytta bankupplevelsen till nästa generation:
1. Personalisering och kontextuellt engagemang
Kunder förväntar sig personliga finansiella tjänster skräddarsydda för deras unika omständigheter och preferenser. AI analyserar användardata för att presentera personliga erbjudanden, kampanjer och finansiella produkter, vilket ökar användarens engagemang och tillfredsställelse med skräddarsydda rekommendationer.
Traditionella banktjänster misslyckas ofta med att ge personlig rådgivning och förlitar sig på generiska rekommendationer som kanske inte överensstämmer med individuella finansiella mål. Den AI-drivna bankrådgivaren etablerar, genom konversationsgränssnittet, en kontinuerlig och kontextuell dialog med användarna, vilket säkerställer att varje råd är relevant och specifikt för användarens ekonomiska situation.
Den här nivån av personalisering är en skarp avvikelse från traditionell bankverksamhet som passar alla. AI kommer kontinuerligt att lära sig och anpassa sig till användarbeteende, vilket säkerställer att interaktioner blir allt mer personliga och relevanta över tiden. Denna adaptiva karaktär kommer att förbättra den övergripande användarupplevelsen och anpassa tjänsterna närmare individuella behov.
2. Proaktiv ekonomisk vägledning
Kunder söker proaktiv vägledning för att navigera i komplexa finansiella landskap och identifiera möjligheter eller risker. AI banking använder prediktiv analys för att erbjuda proaktiv finansiell rådgivning och uppmärksamma användare på potentiella problem, vilket ger användarna ett framåtblickande perspektiv på deras finansiella landskap, en förmåga som den reaktiva karaktären hos traditionella finansiella tjänster saknar.
AI analyserar kontinuerligt marknadstrender, ekonomiska indikatorer och användarpreferenser för att ge automatiserade, personliga rekommendationer, vilket gör det möjligt för användare att fatta välgrundade beslut utan dröjsmål. Detta proaktiva förhållningssätt till ekonomisk förvaltning minimerar risken för missade möjligheter eller försenade svar, vilket bidrar till bättre ekonomiska resultat.
Till exempel kan AI analysera utgiftsmönster och automatiskt allokera överskottsmedel till optimerade spar- eller investeringskonton, vilket säkerställer att användarna enkelt maximerar sin sparpotential utan aktiv förvaltning.
3. Insikter i realtid
Kunder vill ha omedelbar tillgång till sin finansiella information och insikter för att fatta snabba beslut. AI-driven bankverksamhet ger realtidsuppdateringar om kontosaldon, transaktioner, investeringsmöjligheter och marknadstrender, vilket möter efterfrågan på omedelbar och användbar information.
Denna uppdaterade finansiella information gör det möjligt för användare att fatta snabba beslut baserat på den senaste informationen och marknadstrenderna och åtgärdar en vanlig begränsning inom traditionell bankverksamhet, där informationsuppdateringar och kommunikation ofta försenas.
Användare får till exempel realtidsinsikter om sina utgiftsvanor, och AI föreslår omedelbara justeringar för budgetoptimering, vilket bidrar till effektivare ekonomisk förvaltning och besparingar.
4. Konversationsinteraktion
Kunder önskar ett naturligt och interaktivt sätt att engagera sig i sina digitala finansiella tjänster. AI-driven bankverksamhet använder konversationsgränssnitt, vilket gör det möjligt för användare att interagera med virtuella rådgivare i realtid, ställa frågor, söka råd och få omedelbara svar.
Denna förändring mot AI-banker introducerar också en nivå av användarengagemang och interaktion som traditionella banktjänster har svårt att matcha. Konversationsgränssnittet skapar ett intuitivt och användarvänligt gränssnitt, vilket gör ekonomisk hantering mer tillgänglig och mindre skrämmande.
Användare kan enkelt söka råd, fråga om kontodetaljer eller ställa in realtidsvarningar om potentiella problem, vilket främjar en känsla av kontroll och transparens i sina ekonomiska angelägenheter. Användare kan till exempel helt enkelt be om att bli påmind om att betala sin faktura nästa vecka via en avisering på sin smartklocka.
5. Förbättrad säkerhet
Kunder prioriterar säkerheten för sina finansiella transaktioner och data. AI använder avancerade algoritmer för att upptäcka bedrägerier i realtid, vilket överträffar säkerhetsåtgärderna i många traditionella banksystem. AI analyserar också användarbeteendemönster och transaktionsdata i realtid, identifierar och förhindrar snabbt bedrägliga aktiviteter för att skydda kundkonton och data, vilket skapar förtroende för säkerheten för digital bankverksamhet.
6. Automation för effektivitet
Kunder förväntar sig snabb och effektiv lösning av eventuella problem eller avvikelser. AI-driven bankverksamhet effektiviserar kundsupporten genom att ge omedelbara svar på frågor, automatisera rutinmässiga problemlösningsuppgifter och eskalera komplexa frågor till mänskliga agenter vid behov.
AI banking automatiserar rutinuppgifter, effektiviserar processer och förbättrar den övergripande effektiviteten. Denna automatisering möjliggör snabbare problemlösning, snabbare transaktionsbearbetning och minskade manuella fel, vilket ger den en konkurrensfördel gentemot traditionella bankers ofta manuella och tidskrävande processer.
7. Finansiell utbildning
Kunder värdesätter möjligheter att förbättra sin finansiella kunskap och förståelse. AI-driven bankverksamhet inkluderar utbildningskomponenter som erbjuder insikter, tips och förklaringar för att hjälpa användare att bättre förstå finansiella koncept och fatta mer välgrundade beslut.
AI-bank främjar transparens genom att förklara finansiella beslut, avgifter och villkor på ett begripligt sätt, vilket främjar kundernas förtroende och lojalitet.
AI-rådgivning bör tillhandahållas för varje bankprodukt, instrumentpanel och användarscenario, så att användare snabbt kan utforska och prioritera uppgifter. Denna proaktivitet hos den rumsliga banken kommer att säkerställa en personlig användarupplevelse, vilket skapar en solid bas för långsiktigt samarbete mellan AI-driven bank och kunder.
Slutsats
För att gå vidare måste vi bygga visionen för bättre bankverksamhet från den första principen, och inte försöka bygga en digital upplevelse av framtiden genom att kopiera tegelstenar och murbruk från offline-kontor.
Det är osannolikt att digitala inhemska konsumenter som är vana vid att kontrollera sitt saldo, göra överföringar och begära ett lån på sina mobiltelefoner på några sekunder kommer att byta ut detta mot att prata med en digital bankkassör i en virtuell filial, med virtuellt kaffe och virtuella kakor. Kanske kan en digital konsult i en virtuell bankfilial i framtiden kunna svara på komplexa frågor, men det är mycket enklare och enkelt att få svar direkt från din finansiella AI-rådgivare i en bankapp på Apple Vision Pro eller på någon annan digital enhet .
Med AI i centrum kan nästa generations spatial banking-gränssnitt bli så enkelt och tydligt som möjligt för användarna. För att säkerställa detta måste vi förkasta den traditionella vägen och inte bygga den rumsliga bankarkitekturen kring finansiella funktioner och verktyg. Tvärtom bör spatial banking spegla den ekonomiska dimensionen av konsumenternas livsstilsupplevelse så mycket som möjligt och beakta designprinciperna för rumslig datoranvändning från Apple.
Framtiden för bankverksamhet är onekligen digital, och den beror på ett proaktivt och användarcentrerat tillvägagångssätt från finansinstitutioner. Vissa banker har gjort betydande framsteg när det gäller att ta till sig digital teknik och förbättra användarupplevelsen, men branschen är i olika skeden av beredskap för den digitala framtiden.
Naturligtvis är det för tidigt att tala om behovet av massanpassning av bank- och finansiella tjänster till Apples nya rumsliga datorplattform. Men detta potentiellt revolutionerande digitala språng skulle kunna erbjuda användarna en helt ny upplevelse, vars design är vettig att tänka på idag för att vidga innovationens horisonter.
Finansiella organisationer som kontinuerligt investerar i teknik, prioriterar kundcentrering och anpassar sig till förändrade kunders förväntningar är mer benägna att ta vara på nya affärsmöjligheter och förbli ledande inom finanssektorn. När den digitala eran utvecklas måste banker och andra finansiella organisationer förbinda sig till pågående utveckling, innovation och smidighet för att säkerställa att de inte går miste om de potentiella fördelarna med den digitala revolutionen.
Utforska detaljerat
Fallstudie för Spatial Banking-användargränssnitt på UXDA-bloggen >>
- SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
- Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
- PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
- Källa: https://www.finextra.com/blogposting/25637/we-dont-need-spatial-branches-we-need-a-vision-for-better-banking?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- : har
- :är
- :inte
- :var
- $UPP
- 000
- 1
- 100
- 12
- 12 månader
- 20
- 2023
- 300
- 36
- 3d
- 7
- a
- förmåga
- Able
- Om Oss
- tillgång
- tillgänglig
- tillmötesgående
- Enligt
- Konto
- kontohantering
- konton
- uppnåe
- Uppnå
- uppnås
- förvärvande
- tvärs
- angripbara
- åtgärder
- aktiv
- aktiviteter
- faktiska
- anpassa
- anpassning
- adaptiv
- lägga till
- tillsats
- adresser
- justeringar
- Antagande
- avancerat
- Fördel
- fördelar
- rådgivning
- rådgivare
- rådgivande
- rådgivningstjänster
- Affairs
- Efter
- igen
- ålder
- byrå
- medel
- sedan
- framåt
- AI
- AI-powered
- Syftet
- sikta
- Varna
- Varningar
- algoritmer
- rikta
- inriktnings
- Justerar
- levande
- Alla
- fördela
- tillåter
- tillåta
- tillåter
- ensam
- längs
- redan
- också
- Även
- alltid
- bland
- an
- analys
- analytics
- analysera
- analyser
- och
- animationer
- svara
- vilken som helst
- något
- var som helst
- API: er
- app
- app store
- Apple
- tillvägagångssätt
- lämpligt
- appar
- AR
- AR-appar
- AR / VR
- arkitektur
- ÄR
- ARM
- runt
- konstgjord
- artificiell intelligens
- AS
- be
- At
- uppmärksamhet
- audio
- augmented
- Augmented Reality
- Automatiserad
- automatiserar
- automatiskt
- automatisera
- Automation
- tillgänglig
- undvika
- medveten
- tillbaka
- Balansera
- saldon
- Bank
- Banking
- bank~~POS=TRUNC
- Banker
- bas
- baserat
- grundläggande
- grund
- BE
- blev
- därför att
- blir
- varit
- innan
- börja
- beteende
- bakom
- Där vi får lov att vara utan att konstant prestera,
- fördel
- Fördelarna
- BÄST
- Bättre
- mellan
- Bortom
- Stor
- Stora data
- Bill
- biometri
- blandningar
- blockchain
- Blockchain-teknik
- Blogg
- kropp
- Obligationer
- lyft
- gränsen
- födda
- Branch
- grenar
- varumärke
- varumärken
- genombrott
- BRO
- bredare
- budget
- SLUTRESULTAT
- byggt
- företag
- men
- Köp
- by
- kallas
- kameror
- KAN
- kan inte
- canvas
- kapacitet
- kapacitet
- Koldioxid neutral
- vilken
- Vid
- gjutning
- Orsak
- orsakas
- Centrum
- säkerligen
- utmaningar
- byta
- byte
- kanaler
- Chartered
- kontroll
- omständigheter
- klarhet
- klar
- nära
- Kaffe
- samarbeta
- bekväm
- kommande
- förbinda
- Gemensam
- Kommunikation
- samfundet
- Företag
- jämförelse
- konkurrenskraftig
- fullständigt
- komplex
- Efterlevnad
- följa
- komponenter
- dator
- datorer
- databehandling
- begrepp
- Begreppen
- villkor
- Genomför
- förtroende
- konflikt
- anslutna
- anslutning
- Tänk
- med tanke på
- anser
- konsekvent
- konstant
- ständigt
- konsult
- konsulter
- konsumenter
- tidskrävande
- konsumtion
- innehåll
- sammanhang
- kontextuella
- kontinuerligt
- kontinuerlig
- kontinuerligt
- motsats
- Däremot
- Bidragande
- kontroll
- Bekväm
- konversera
- Cookiepolicy
- samarbete
- kopiering
- Kärna
- kostnadseffektiv
- kunde
- länder
- Par
- Kurs
- tillverkad
- galet
- skapa
- skapar
- Skapa
- skapande
- Kreativ
- avgörande
- cryptocurrencies
- kultur
- Aktuella
- kund
- kundbeteende
- kundens förväntningar
- Kundresa
- Kundlojalitet
- Helpdesk
- Kunder
- allra senaste
- spetsteknik
- Cybersäkerhet
- cykel
- dagligen
- instrumentbräda
- datum
- DBS
- Decentraland
- beslut
- definiera
- fördröja
- Försenad
- leverera
- Efterfrågan
- krävande
- avresa
- beror
- djup
- Designa
- konstruktionsprinciper
- utformade
- design
- lust
- Trots
- detaljerad
- detaljer
- Detektering
- Bestämma
- utveckla
- utvecklare
- utveckla
- Utveckling
- anordning
- enheter
- dialog
- DID
- olika
- digital
- digital bank
- digital bank
- Digital Content
- digital identitet
- digitala revolutionen
- digital strategi
- digital teknik
- digital Transformation
- digital värld
- digitala världar
- Dimensionera
- rikta
- riktning
- utmärkande
- Dyk
- do
- gör
- donation
- dynamisk
- varje
- Tidig
- lättare
- lätt
- lätt
- Miljövänlig
- Ekonomisk
- ekonomiska indikatorer
- ekonomi
- ekosystemet
- kant
- pedagogiska
- effekt
- Effektiv
- effektivitet
- effektiv
- ansträngning
- enkelt
- elementet
- annars
- omfamna
- fattande
- smärgel
- nya tekniker
- utsläpp
- betona
- Anställd
- anställda
- utnyttjande
- sysselsätter
- befogenhet
- ge
- bemyndigar
- möjliggöra
- möjliggör
- möjliggör
- uppmuntra
- engagera
- ingrepp
- engagerande
- förbättra
- förbättrad
- förbättra
- tillräckligt
- säkerställa
- säkerställer
- säkerställa
- Underhållning
- inträde
- Miljö
- miljömässigt
- Era
- fel
- eskalerande
- ESG
- speciellt
- väsentlig
- väsentligen
- upprättar
- Även
- Varje
- dagliga
- alla
- utvecklas
- exakt
- exempel
- utbyta
- befattningshavare
- Bygga ut
- förvänta
- förväntningar
- erfarenhet
- Erfarenheter
- erfarenhetsmässig
- experimentera
- expertis
- förklara
- förklaringar
- utforska
- förlängas
- omfattande
- extern
- extra
- Ögon
- ansikts
- ansiktsigenkänning
- Faktum
- Höst
- bekant
- SNABB
- snabbare
- Leverans
- Funktioner
- återkoppling
- känna
- känsla
- avgifter
- få
- fält
- finansiella
- Ekonomisk rådgivning
- ekonomiska mål
- finansiell information
- Finansiella institut
- Finansiell litteratur
- finansiella produkter
- Finansiell sektor
- finansiella tjänster
- hitta
- fingeravtryck
- fintech
- Fintech-företag
- Förnamn
- passa
- flexibel
- flöda
- Fokus
- följer
- För
- format
- Framåt
- framåtblickande
- Foster
- främja
- hittade
- bedrägeri
- spårning av bedrägerier
- bedräglig
- från
- Frontier
- full
- fungera
- funktion
- funktioner
- fonder
- framtida
- Få
- lek
- Games
- Gaming
- luckor
- Allmänt
- generera
- generering
- generationer
- generativ
- Generativ AI
- gest
- skaffa sig
- få
- Ge
- Ge
- glas
- Mål
- kommer
- borta
- styrning
- störst
- Grön
- Marken
- Tillväxt
- vårdnadshavare
- vägleda
- vanor
- händer
- hårdvara
- Har
- headset
- headset
- hört
- Hjärta
- hjälpa
- hierarkin
- höjdpunkter
- hyra
- Hem
- hoppas
- Horizons
- Hur ser din drömresa ut
- How To
- Men
- HSBC
- HTTPS
- humant
- Mänskligheten
- hundra
- Hype
- i
- idealisk
- identifiera
- identifiera
- Identitet
- IDENTITETSLÖSNINGAR
- if
- inbillade
- omedelbar
- nedsänkning
- uppslukande
- Inverkan
- genomföra
- genomföras
- med Esport
- förbättringar
- förbättrar
- förbättra
- in
- I andra
- innefattar
- Öka
- alltmer
- oerhört
- indikatorer
- individuellt
- industrin
- Oändlig
- informationen
- informeras
- Infrastruktur
- initiativ
- Innovation
- innovationer
- innovativa
- fråga
- förfrågningar
- insikter
- inspirerar
- Installationen
- omedelbar
- institutioner
- integrera
- Integrera
- Intelligens
- avser
- interagera
- interaktion
- interaktioner
- interaktiva
- Gränssnitt
- interventioner
- hotfull
- in
- Introducerar
- införa
- intuitiv
- uppfann
- Invest
- investering
- investeringsmöjligheter
- iPhone
- problem
- IT
- DESS
- Lediga jobb
- resa
- jp
- jp morgan
- bara
- Ha kvar
- hålla
- Nyckel
- Brist
- land
- liggande
- landskap
- Efternamn
- Latens
- senare
- senaste
- lansera
- lagstiftare
- leda
- ledare
- ledande
- Språng
- LÄRA SIG
- inlärning
- Led
- mindre
- Låt
- Nivå
- Hävstång
- livet
- Lifestyle
- ljus
- Belysning
- tycka om
- sannolikt
- begränsning
- Begränsad
- linje
- lyssna
- läskunnighet
- lever
- Bor
- lån
- lång sikt
- se
- UTSEENDE
- Lot
- Lounge
- Lojalitet
- gjord
- magi
- Huvudsida
- Vanliga
- större
- göra
- GÖR
- Framställning
- förvaltade
- ledning
- sätt
- manuell
- många
- kartläggning
- marknad
- Marknadstrender
- Massa
- Massadoption
- massiv
- Match
- Materialet
- Maximera
- maximal
- Maj..
- kanske
- åtgärder
- Medium
- möte
- minnesvärda
- Minnen
- meta
- Metavers
- Millennials
- miljon
- miljoner
- minimum
- minimerar
- Fröken
- missade
- saknas
- Mission
- blandad
- blandad verklighet
- Blandning
- Mobil
- Mobil enheter
- mobiltelefoner
- modell
- Modern Konst
- Ögonblick
- månader
- mer
- Morgan
- mest
- rörelse
- Motivation
- flytta
- gå framåt
- rörd
- mycket
- mängd
- måste
- ömsesidigt
- fonder
- my
- nativ
- Natural
- Natur
- Navigera
- nödvändigt för
- Behöver
- behövs
- behov
- Nya
- Ny plattform
- Nästa
- Nej
- anmälan
- antal
- mål
- objekt
- hinder
- of
- erbjudanden
- erbjuda
- offer~~POS=TRUNC
- Erbjudanden
- offline
- Ofta
- on
- gång
- ONE
- pågående
- endast
- öppet
- öppen bank
- öppnade
- öppnas
- möjligheter
- Möjlighet
- optimering
- optimerad
- Tillbehör
- or
- ekologisk
- organisation
- organisationer
- Övriga
- Övrigt
- vår
- ut
- utfall
- utanför
- över
- övergripande
- övervinna
- egen
- Parallell
- del
- deltagande
- partner
- passera genom
- brinner
- Tidigare
- Patent
- mönster
- Betala
- Personer
- varseblivning
- kanske
- personlig
- personalisering
- personlig
- perspektiv
- fenomenal
- telefon
- telefoner
- Bilder
- fysisk
- bit
- pionjärer
- Plats
- planet
- plattform
- Plattformar
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatonData
- Spela
- spelar
- Punkt
- Synvinkel
- redo
- positioner
- positiv
- Möjligheterna
- möjlig
- potentiell
- potentiellt
- drivs
- den mäktigaste
- praxis
- exakt
- Predictive Analytics
- preferenser
- Närvaron
- presentera
- presenteras
- konservering
- förebyggande
- föregående
- Principen
- Principerna
- Prioritera
- prioriterar
- Pro
- Proaktiv
- förmodligen
- Problem
- problemlösning
- processer
- bearbetning
- Produkt
- Produkter
- Vinst
- programmerare
- främjar
- kampanjer
- egenskaper
- föreslagen
- ge
- förutsatt
- leverantör
- leverantörer
- ger
- tillhandahålla
- Tryck
- sökfrågor
- quest
- fråga
- frågor
- Snabbt
- snabbare
- snabbt
- område
- snabbt
- Betygsätta
- snarare
- betyg
- STRÅLE
- RE
- nå
- Beredskap
- verklig
- verkliga världen
- realtid
- realistisk
- Verkligheten
- motta
- erkännande
- rekommendationer
- Minskad
- minskar
- reducerande
- reflektera
- uppfinna
- Förhållanden
- frigörs
- relevanta
- förlita
- förblir
- ihåg
- påminner
- ersättning
- rykte
- begärande
- kräver
- forskning
- Upplösning
- respons
- svar
- ansvaret
- ansvarig
- resultera
- retentionstid
- översyn
- Rotation
- revolutionerande
- revolutionera
- Befria
- Risk
- risker
- Roll
- Rum
- Rutt
- rutin
- s
- säker
- Säkerhet
- Nämnda
- Till Salu
- Salesforce
- tillfredsställande
- Besparingar
- Skala
- scanning
- scenario
- screen
- sömlös
- sömlöst
- Sök
- sekunder
- sektor
- säkerhet
- Säkerhetsåtgärder
- Seek
- verkar
- sett
- Gripa
- Självbetjäning
- Försäljningen
- känsla
- sensor
- service
- Tjänster
- portion
- in
- skugga
- delas
- skifta
- Skjuta
- Kort
- skall
- Syn
- Sevärdheter
- signifikant
- Enkelt
- helt enkelt
- eftersom
- Situationen
- storlekar
- smarta
- smartphone
- släta
- So
- Social hållbarhet
- Samhället
- Mjuk
- säljs
- fast
- Lösningar
- Lösa
- några
- något
- ljud
- ljud
- Utrymme
- rumsliga
- rumslig beräkning
- tala
- specifik
- Spendera
- spent
- stapel
- stadier
- standard
- Standard Chartered
- standarder
- skarp
- starta
- Startups
- Stater
- statisk
- Steg
- Steg
- Steve
- Fortfarande
- lagra
- okomplicerad
- Strategi
- strömlinjer
- styrkor
- steg
- Struggles
- sådana
- Föreslår
- stödja
- överträffar
- överskott
- hållbart
- snabbt
- system
- System
- skräddarsydd
- Ta
- Diskussion
- tala
- uppgifter
- grupp
- tech
- teknisk
- Tekniken
- Teknologi
- tv
- tio
- villkor
- testade
- Testning
- än
- den där
- Smakämnen
- Framtiden
- den metaverse
- världen
- deras
- Dem
- sedan
- Där.
- därför
- Dessa
- de
- tror
- Tänkande
- detta
- hot
- tre
- Genom
- tid
- tidskrävande
- tid
- gånger
- Tips
- till
- i dag
- alltför
- tog
- verktyg
- Rör
- mot
- spåra
- traditionell
- traditionell bankverksamhet
- transaktion
- Transaktioner
- överföringar
- Transformation
- transformationer
- transitioned
- övergångar
- Öppenhet
- Trender
- sann
- Litar
- prova
- SVÄNG
- ui
- unbanked
- onekligen
- förstå
- förståeligt
- förståelse
- otvivelaktigt
- obekant
- tyvärr
- unika
- enheter
- till skillnad från
- osannolik
- TIDSENLIG
- Uppdateringar
- us
- Användning
- användning
- Användare
- Användarupplevelse
- Användargränssnitt
- användarcentrerad
- användarvänligt
- användare
- användningar
- usher
- med hjälp av
- utnyttja
- Återvinnare
- ux
- värde
- olika
- Ve
- via
- Video
- Video
- utsikt
- Virtuell
- Virtuell bankverksamhet
- virtuell värld
- syn
- visuell
- Röst
- vr
- VR-headset
- väntar
- vill
- var
- Sätt..
- we
- svagheter
- wearable
- vecka
- VÄL
- ALLBEKANT
- begav sig
- Vad
- när
- om
- som
- VEM
- bred
- kommer
- fönster
- med
- inom
- utan
- Arbete
- fungerar
- världen
- Världens
- inom hela sverige
- skulle
- skulle ge
- år
- år
- ännu
- Om er
- Din
- själv
- zephyrnet