ความสำคัญของการทำงานร่วมกันระหว่างบัตรและเงินมือถือในแอฟริกา

เมื่อฉันก่อตั้ง MFS Africa มากกว่าหนึ่งทศวรรษที่ผ่านมา ฉันได้กำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จของธุรกิจอย่างง่าย เพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึงธุรกิจน้ำผึ้งของแม่ในเมืองปอร์โต-โนโว ประเทศเบนิน เพื่อเรียกเก็บเงินจากลูกค้าของเธอจากทั่วทั้งทวีป

เมื่อพูดถึงแอฟริกาและการเสริมอำนาจทางการเงิน เราต้องยอมรับว่าผู้บริโภคมีความต้องการและความต้องการเช่นเดียวกับผู้บริโภคทุกที่ในโลก ชาวแอฟริกันในทวีปนี้ต้องการสั่งซื้อเสื้อผ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ล่าสุดและจัดส่งให้ทันท่วงที เราสามารถตกลงกันได้ว่าเงินบนมือถือได้ทำอะไรหลายอย่างเพื่อขยายบริการทางการเงิน แต่มีความจำเป็นมากขึ้นหากพวกเขาต้องการซื้อสินค้านอกประเทศและทวีปของตนอย่างราบรื่น เราต้องเปิดใช้งานการทำงานร่วมกันระหว่างเงินมือถือและบัตร

นั่นคือ อุตสาหกรรมต้องมั่นใจว่าผู้ค้าสามารถรับชำระเงินจากผู้บริโภคได้ ไม่ว่าพวกเขาจะใช้เงินมือถือหรือบัตร และไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์ เพื่อให้เข้าใจถึงขนาดของโอกาสที่แสดงถึงความสามารถในการทำงานร่วมกัน ควรพิจารณาภาคการค้าปลีกในแอฟริกา ในภาคธุรกิจที่มีมูลค่าหลายแสนล้านดอลลาร์ การค้าปลีกออนไลน์คิดเป็นเพียง 1% ของยอดขาย เทียบกับค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 15% ตามรายงานของ Knight Frank การทำงานร่วมกันระหว่างบัตรและเงินบนมือถือไม่เพียงแต่ทำให้อัตราส่วนนั้นสอดคล้องกับมาตรฐานระดับโลกเท่านั้น แต่ยังทำให้ภาคส่วนโดยรวมเติบโต เห็นได้ชัดว่าความอยากอาหารอยู่ที่นั่น

การระบาดใหญ่ของ Covid-19 ทำให้ยอดขายอีคอมเมิร์ซในแอฟริกาเติบโตขึ้น 42% ระหว่างปี 2019 ถึง 2020 ตามรายงานของ Visa ลองนึกดูว่าการเติบโตจะเป็นอย่างไรเมื่อผู้คนสามารถซื้อและขายได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนและใช้ช่องทางใด

นอกเหนือจากการเล่าเรื่องเงินมือถือ

การมุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการทำงานร่วมกันนี้แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจากการเล่าเรื่องเกี่ยวกับเงินผ่านมือถือซึ่งถูกครอบงำโดยวาทกรรมจนถึงปัจจุบัน (บางคนอาจโต้แย้งว่าแม้แต่การเล่าเรื่องนี้ก็ยังเน้นไปที่ความสำเร็จของ M-Pesa ในเคนยามากเกินไป โดยที่ผู้คนในทวีปอื่น ๆ ถูกมองว่าไม่มีบัญชีธนาคาร ).

ในหลาย ๆ ด้าน เป็นที่เข้าใจได้ว่ามีการให้ความสำคัญกับการเล่าเรื่องเงินบนมือถือในแอฟริกาเป็นอย่างมาก การเติบโตของมันไม่ใช่เรื่องย่อ ตามรายงานสถานะอุตสาหกรรมด้านการเงินปี 2022 ของ GSMA เกี่ยวกับเงินบนมือถือ ธุรกรรมการเงินผ่านมือถือของแอฟริกาเติบโตขึ้น 39% ในปี 2021 สู่ระดับ 701.4 พันล้านดอลลาร์ คิดเป็น 70% ของยอดรวมทั่วโลก ด้วยเหตุนี้ ผู้ค้าดิจิทัลรายใหญ่ที่สุดของโลกหลายราย ซึ่งรวมถึง Spotify ที่ร่วมมือกับ dLocal ได้เริ่มยอมรับการชำระเงินผ่านมือถือ

ภายในปี 2025 GSMA ประมาณการว่าคนหนุ่มสาวประมาณหนึ่งล้านคนทั่ว Sub-Saharan Africa จะมีการจ้างงานนอกระบบในภาคธุรกิจมือถือ โดยหลายคนทำงานเป็นตัวแทนด้านการเงินบนมือถือ การเติบโตของเงินบนมือถือส่วนใหญ่เป็นผลมาจากความจริงที่ว่าชาวแอฟริกันจำนวนมากไม่มีบัญชีธนาคารแบบดั้งเดิม แต่สำหรับการยอมรับเงินมือถือทั้งหมด ยังมีกรณีที่บัตรเป็นวิธีการชำระเงินที่ต้องการสำหรับผู้บริโภคและผู้ค้าเหมือนกัน

ดังนั้นจึงจำเป็นที่เราต้องเปลี่ยนการเล่าเรื่องจากเรื่องที่ชาวแอฟริกันจะไม่ต้องรับบัตรเพราะเงินมือถือ แต่เราต้องมองไปถึงการอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันระหว่างเงินมือถือกับบัตร และส่งเสริมการนำไปใช้ในวงกว้าง

การชำระเงินไร้พรมแดนอย่างแท้จริง

เพื่อให้การปฏิวัติฟินเทคในแอฟริกาบรรลุถึงศักยภาพที่แท้จริง การทำงานร่วมกันไม่สามารถจำกัดอยู่ในทวีปได้ จะต้องไร้ขอบอย่างสมบูรณ์

นั่นหมายความว่าผู้บริโภคและธุรกิจในแอฟริกาควรจะสามารถชำระเงินไปยังปลายทางใดก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์หรือออฟไลน์ นั่นหมายถึงการเชื่อมต่อเงินมือถือกับส่วนที่เหลือของโลก เครือข่ายการ์ดดูเหมือนจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้น การเปิดตัวการ์ดเสมือนของ M-Pesa กับ Visa เมื่อเร็วๆ นี้ เป็นการตอกย้ำว่าผู้เล่นจากต่างประเทศต่างตื่นตัวจากความต้องการในการทำงานร่วมกันได้เร็วเพียงใด

ตอนนี้เราอยู่ในจุดที่ความฝันของผู้ใช้เงินมือถือทุกคนที่มีบัตรแนบกับบัญชีเงินมือถือของพวกเขาคือความจริงที่เป็นไปได้ เพื่อให้ทวีปของเราบรรลุศักยภาพสูงสุดของการปฏิวัติฟินเทค เงินมือถือจำเป็นต้องพัฒนาต่อไปและความสามารถในการทำงานร่วมกันเป็นกุญแจสำคัญ