ผู้บริโภคใช้ช่องทางดิจิทัลเพื่อค้นหาผลลัพธ์และคำตอบอย่างรวดเร็ว ผู้บริโภคประมาณ 84% ค้นหา Google อย่างน้อย 3 ครั้งต่อวัน และประมาณครึ่งหนึ่งของการค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเริ่มต้นจากเครื่องมือค้นหานี้
อย่างไรก็ตาม ตัวเลขแสดงให้เห็นว่าประสบการณ์การค้นหาในปัจจุบันมักไม่เป็นไปตามความคาดหวังของผู้ใช้ แบบสำรวจโดย SimilarWeb และ Sparktoro เน้นย้ำถึงความท้าทายที่สำคัญของการค้นหาออนไลน์ในปัจจุบัน: 66% ของการค้นหาเว็บสิ้นสุดลงด้วยการคลิก
ผู้ใช้ไม่ได้ทำการค้นหาโดยตั้งใจที่จะคลิกบนไซต์เสมอไป ด้วยเหตุนี้ อัตราตีกลับในผลการค้นหาของ Google จึงเพิ่มขึ้น
ไม่เพียงแต่จำเป็นเท่านั้นที่เว็บไซต์จะต้องปรากฏในหน้าแรกของการค้นหาของ Google เท่านั้น เนื้อหาความช่วยเหลือที่สำคัญจะต้องปรากฏใน SERP ด้วย ขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดขั้นตอนหนึ่งที่ต้องทำเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์นี้คือ การทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาช่วยเหลือของไซต์นั้นจัดทำดัชนีโดย Google
เหตุใดฉันจึงควรจัดทำดัชนีเนื้อหาความช่วยเหลือบน Google
เครื่องมือการจัดการความรู้หรือไซต์ช่วยเหลือส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้ Google จัดทำดัชนีเนื้อหาความช่วยเหลือที่โฮสต์ อย่างน้อยก็ไม่ใช่โดยปริยาย ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาความช่วยเหลือส่วนใหญ่จะถือว่าเป็นเอกสารภายในที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ผ่านพอร์ทัลหรือเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม เมื่อลูกค้ามีปัญหาหรือคำถาม ส่วนใหญ่พวกเขาจะถามคำถาม Google ก่อนที่จะไปที่หน้าความช่วยเหลือของคุณ
หาก Google ไม่ได้จัดทำดัชนีเนื้อหาในไซต์ช่วยเหลือของคุณ มีแนวโน้มว่าลูกค้าของคุณจะมองหาความช่วยเหลือในฟอรัมอิสระหรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่ได้รับการรับรองจากภายนอกบริษัทของคุณ (เช่น Reddit หรือ Trustpilot เป็นต้น)
SEO หางยาวคืออะไร?
หลายบริษัทให้ความสำคัญกับการทำ SEO กับคีย์เวิร์ดสั้นๆ ที่มีปริมาณการค้นหาสูง และลืมศักยภาพของคีย์เวิร์ดหางยาวไปได้เลย
เหล่านี้เป็นคำหลักที่ซับซ้อนและโดยทั่วไปยาวกว่า โดยส่วนตัวแล้วพวกเขาได้รับการเข้าชมน้อยกว่ามาก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเมื่อรวมกันแล้วจะไม่สามารถดึงดูดการเข้าชมจำนวนมากได้ อันที่จริง การค้นหาหางยาวประเภทนี้คิดเป็น 95% ของการค้นหาใน Google
จึงไม่น่าแปลกใจที่ประมาณ 15% ของการค้นหา Google รายวันเป็นการค้นหาใหม่ที่ไม่เคยมีใครทำมาก่อน
ในทางกลับกัน พบว่าผู้ใช้ที่ทำการค้นหาโดยใช้คำสำคัญหางยาวแปลงได้ดีกว่า
ด้วยเหตุนี้ การจัดทำดัชนีเนื้อหาความช่วยเหลือของคุณจะไม่เพียงปรับปรุงตำแหน่งของคุณในผลการค้นหาของ Google เท่านั้น แต่ยังช่วยอำนวยความสะดวกในการตอบสนองต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันของคุณ ให้ความสำคัญกับการขาย และตอกย้ำภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ
หากสิ่งเหล่านี้ยังไม่เพียงพอ มีประโยชน์หลักหลายประการในการจัดทำดัชนีเนื้อหาความช่วยเหลือโดย Google
เพิ่มทัศนวิสัยในการแข่งขันของคุณ
การแข่งขันของคุณมุ่งเป้าไปที่การเอาชนะคุณ และเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น พวกเขาสามารถใช้ Google Ads และเนื้อหา Google เพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณให้มาที่บริการหรือผลิตภัณฑ์ของพวกเขา
ด้วยการจัดทำดัชนีเนื้อหาวิธีใช้ของคุณ คุณสามารถให้คำตอบอย่างรวดเร็ว ให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และยิ่งกว่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหานี้เข้าถึงผู้ใช้ที่มีศักยภาพแทนที่จะเป็นคู่แข่งของคุณ
ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
ประสบการณ์ของลูกค้า (UX) เป็นองค์ประกอบที่สำคัญและได้กลายเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญสำหรับผู้บริโภคในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
เนื้อหาความช่วยเหลือควรเน้นที่การตอบสนองความต้องการของลูกค้า การเลือกใช้กลยุทธ์ SEO ไม่ใช่แค่การตอบสนองความต้องการของ เครื่องมือค้นหา. แนวทางของ Google ในการให้ข้อมูลที่รวดเร็วและเป็นข้อเท็จจริงนั้นมุ่งเน้นไปที่การจัดหาเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้และตอบสนองความต้องการของพวกเขาสำหรับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว SEO และ UX เป็นของคู่กัน
นี่หมายถึงการจัดหาเนื้อหาที่ชัดเจนและน่าดึงดูดใจสำหรับผู้ใช้ โดยการปรับใช้งาน ตัวอย่างเช่น เนื้อหาที่จัดทำดัชนีได้เดียวกันบนมือถือและเดสก์ท็อป การนำทางที่ออกแบบมาอย่างดี และเนื้อหาความช่วยเหลือที่ชัดเจนที่สามารถเข้าถึงได้บนอุปกรณ์ต่างๆ
ถึงตำแหน่ง 0 และจัดทำดัชนีโดยผู้ช่วยเสียง
ค้นหาด้วยเสียง อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งคำขอเป็นคำพูดหรือข้อความค้นหาแทนการพิมพ์ลงในเครื่องมือค้นหา ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ใช้การค้นหาด้วยเสียงและผู้ช่วย เช่น Siri หรือ Alexa เพื่อค้นหาเว็บและค้นหาวิธีแก้ปัญหา
เมื่อผู้คนใช้การค้นหาด้วยเสียง พวกเขากำลังค้นหาคำตอบโดยตรงแทนที่จะใช้แหล่งข้อมูลหลายอย่าง คำตอบมีความกระชับและเน้นไปที่การให้ข้อเสนอแนะที่ตรงประเด็นและตรงประเด็น
นี่คือตำแหน่งที่ตำแหน่ง XNUMX เข้ามา ตำแหน่งศูนย์คือตัวอย่างข้อมูลแนะนำที่ Google นำเสนอในตำแหน่งบนสุดของการค้นหา เหนือเนื้อหาทั่วไปและแบบชำระเงิน เพื่อตอบคำค้นหาโดยตรง แม้ว่าเนื้อหาตำแหน่งศูนย์จะตามด้วยผลการค้นหาอื่นๆ บนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่ก็เป็นข้อมูลเดียวที่มอบให้แก่ผู้ใช้ในการค้นหาด้วยเสียง สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจมีโอกาสพิเศษในการอ้างอิงวลีค้นหาที่เฉพาะเจาะจง
แต่ตำแหน่งศูนย์ตำแหน่งไม่เพียงแต่น่าสนใจสำหรับการค้นหาด้วยเสียง แต่ยังมีประโยชน์สำหรับการค้นหาข้อความด้วย อันที่จริง บริษัทประกันภัยรถยนต์ออนไลน์ชั้นนำของฝรั่งเศสได้ปรับเนื้อหาช่วยเหลือให้เหมาะสมและจัดการคำถามที่พบบ่อย 175 ข้อให้ปรากฏอยู่ในตำแหน่งศูนย์ ซึ่งสร้าง 15% ของการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด
ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาสนับสนุนของคุณ
การสร้างฐานความรู้ที่เชี่ยวชาญซึ่งนำเสนอเนื้อหาสนับสนุนที่เป็นประโยชน์ต้องใช้เวลาและเงิน เพื่อปลดล็อกศักยภาพอันทรงพลัง เครื่องมือจัดการความรู้จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหานี้สามารถค้นหาได้ทางออนไลน์ ท้ายที่สุดแล้ว วัตถุประสงค์หลักคือสำหรับเนื้อหาที่ลูกค้าต้องเผชิญนี้ เพื่อช่วยลูกค้าและพนักงานของคุณประหยัดเวลาในการหาข้อมูล และแนะนำพวกเขาให้บรรลุวัตถุประสงค์ ส่วนหนึ่งของการใช้ทรัพยากรในการเพิ่มประสิทธิภาพฐานความรู้ของคุณคือการได้รับ ROI และสิ่งนี้สามารถเพิ่มขึ้นได้ด้วยการมีสถานะที่แข็งแกร่งใน SERP ของคุณ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการความรู้ SEO
มีหลายขั้นตอนที่ต้องทำเพื่อให้มั่นใจว่าเนื้อหาความช่วยเหลือของคุณได้รับการจัดทำดัชนีโดย Google
อันแรกไม่ต้องสงสัยเลยที่จะอนุญาตให้โปรแกรมรวบรวมข้อมูลของ Google เข้าถึงได้ การทำเช่นนี้เป็นสิ่งสำคัญที่จะมี เครื่องมือที่แข็งแกร่ง ที่อนุญาตให้สร้างดัชนีเนื้อหา
อย่างไรก็ตาม เพียงแค่ขอ . ของคุณ เนื้อหาการจัดการความรู้ ที่จะจัดทำดัชนีไม่เพียงพอ เนื้อหาของคุณต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ SEO เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้มากที่สุด คุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดการความรู้ของคุณเป็นไปตามข้อกำหนด SEO ที่เหมาะสมที่สุด นี่คือเคล็ดลับบางประการ:
ระบุคำถามที่พบบ่อย
องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ SEO คือการระบุและตอบคำถามทั่วไป มีเครื่องมือหลายอย่างที่สามารถช่วยงานนี้ได้:
- เครื่องมือวิเคราะห์ SEO ช่วยค้นหาคำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับตลาดเฉพาะแต่ละแห่ง
- เครื่องมือบางอย่าง เช่น โซลูชันการจัดการความรู้ของ Inbenta มีแดชบอร์ดประสิทธิภาพที่ช่วยให้คุณเห็นคำถามที่ผู้ใช้ถามและเติมช่องว่างของเนื้อหา
ต้องสร้างเนื้อหาเพื่อตอบคำถามที่ระบุและระบุประเด็นหลักตามโครงสร้างที่กำหนดไว้ เป็นเรื่องปกติที่จะเปลี่ยนชื่อเนื้อหาด้วยสูตรที่มี "ทำไม" หรือ "อย่างไร" ในชื่อเนื้อหา
ระบุคีย์เวิร์ด
ดังที่เราได้เห็นแล้วว่า คำหลักมีความสำคัญ (จึงเป็นชื่อของมัน) เมื่อพัฒนากลยุทธ์ SEO สำหรับเนื้อหาความช่วยเหลือของคุณ คำหลักเหล่านี้ควรปรากฏในชื่อ คำบรรยาย และในเนื้อหาของคำตอบเอง และควรกำหนดโครงสร้างและการบรรยายของหน้า พวกเขาควรปรากฏในชื่อเมตาสำหรับผลการค้นหาของเครื่องมือค้นหา (SERPs)
การทำวิจัยเพื่อกำหนดว่าคำหลักใดที่จะมุ่งเน้น ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ และตัดสินใจว่าคำใดมีความสำคัญและเกี่ยวข้องมากที่สุด โดยพิจารณาจากปริมาณการค้นหาและการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง
เพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมโยงภายใน
การเชื่อมโยงภายในเป็นกุญแจสำคัญเมื่อพยายามช่วยจัดทำดัชนีและจัดอันดับไซต์ของคุณสำหรับการรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหา เสิร์ชเอ็นจิ้นใช้ลิงก์เหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจว่าหน้านั้นเกี่ยวกับอะไรและโครงสร้างโดยรวมของเว็บไซต์ แม้ว่าจะไม่แนะนำให้ใส่ลิงก์ภายในมากเกินไป แต่คุณไม่ควรละเลยที่จะรวมลิงก์ภายในไว้ในหน้าการจัดการความรู้ของคุณ
นอกจากนี้ การตั้งค่าลิงก์ไปยังเนื้อหาอื่นๆ สามารถลดอัตราการตีกลับและรักษาความสนใจของผู้ใช้ในไซต์ของคุณในขณะที่นำเสนอเนื้อหาความช่วยเหลือเพิ่มเติม
นอกจากนี้ยังมีแง่มุมทางเทคนิคที่ต้องดำเนินการ เช่น การตรวจสอบแท็ก nofollow และการลบสายเปลี่ยนเส้นทางที่อาจจำกัดความแข็งแกร่งของลิงก์ภายใน
วิธีการเลือกโซลูชันการจัดการความรู้ SEO ที่เหมาะสม
การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการความรู้สำหรับ SEO ไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากมีจุดตรวจมากมายที่ต้องค้นหาเป็นประจำ ไม่ใช่ว่าทุกโซลูชันการจัดการความรู้จะมีฟังก์ชัน SEO ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญในการเลือกโซลูชันที่สามารถรวมกลยุทธ์ SEO เพื่อช่วยให้คุณ:
- รับการจัดอันดับใน SERPs
- สร้างเพจที่มี URL เฉพาะสำหรับเนื้อหาสนับสนุนแต่ละส่วน
- ลดการแข่งขันในการค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดที่มีมูลค่าสูง
- เข้าถึงตำแหน่ง 0 บน Google
- สร้างการเข้าชมแบบออร์แกนิกมายังเว็บไซต์ของคุณ
- เพิ่มอัตราการแปลง
โซลูชันการจัดการความรู้พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวก SEO เช่น Inbenta Help สามารถช่วยให้ธุรกิจพัฒนาเนื้อหาความช่วยเหลือที่สามารถพบได้ง่ายในเครื่องมือค้นหา โดยใช้ Inbenta API และ SDKคุณสามารถสร้างหน้าสำหรับหมวดหมู่ความช่วยเหลือแต่ละหมวดด้วย URL ที่ใช้งานง่ายซึ่งหลีกเลี่ยงหน้าที่ซ้ำกันและปรับปรุงความสามารถในการรวบรวมข้อมูลทั้งหมดจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติหากมีการแก้ไข (โปรดจำไว้ว่าลิงก์เสียหรือหน้า 404 ส่งผลเสียต่อ SEO!)
โซลูชันของ Inbenta ประสบความสำเร็จในการรวมฟังก์ชัน SEO แบบ long-tail เข้ากับการวิเคราะห์เชิงความหมายที่ดำเนินการโดย its เครื่องยนต์ NLP. คำถามหางยาวที่ผู้ใช้ทำบนเว็บไซต์จะถูกระบุในภายหลังพร้อมกับเนื้อหาจากฐานความรู้
ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเชื่อมโยงคำถามกับเนื้อหาที่เหมาะสมจากฐานความรู้ของคุณ และสร้างหน้าที่ปรับให้เหมาะสมพร้อมความน่าจะเป็นที่เพิ่มขึ้นที่จะแสดงในผลลัพธ์อันดับต้นๆ ของ SERP หรือตำแหน่งศูนย์
สนใจปรับปรุง SEO และการจัดอันดับฐานความรู้ของ Google หรือไม่?
โพสต์ ไซต์ความช่วยเหลือของคุณมีศักยภาพในการทำ SEO อย่างมาก นี่คือวิธีการใช้ประโยชน์จากมัน ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อ อินเบนตา.
- 95%
- a
- เกี่ยวกับเรา
- เข้า
- สามารถเข้าถึงได้
- บรรลุ
- เพิ่มเติม
- ที่อยู่
- โฆษณา
- ความได้เปรียบ
- กับ
- Alexa
- ทั้งหมด
- ช่วยให้
- เสมอ
- จำนวน
- การวิเคราะห์
- การวิเคราะห์
- คำตอบ
- API
- ปรากฏ
- ปรากฏ
- เข้าใกล้
- เหมาะสม
- ประมาณ
- รอบ
- อัตโนมัติ
- กลายเป็น
- ก่อน
- กำลัง
- ประโยชน์ที่ได้รับ
- ดีกว่า
- เพิ่มขึ้น
- ยี่ห้อ
- ธุรกิจ
- รถ
- พกพา
- หมวดหมู่
- ท้าทาย
- ช่อง
- การตรวจสอบ
- Choose
- ร่วมกัน
- บริษัท
- บริษัท
- การแข่งขัน
- ซับซ้อน
- ส่วนประกอบ
- ความประพฤติ
- ผู้บริโภค
- เนื้อหา
- เนื้อหา
- การแปลง
- สร้าง
- ที่สร้างขึ้น
- วิกฤติ
- ปัจจุบัน
- ขณะนี้
- ลูกค้า
- บริการลูกค้า
- ลูกค้า
- ประจำวัน
- วัน
- การส่งมอบ
- มอบ
- ความต้องการ
- ปรับใช้
- กำหนด
- พัฒนา
- ที่กำลังพัฒนา
- อุปกรณ์
- ต่าง
- ดิจิตอล
- โดยตรง
- เอกสาร
- แต่ละ
- อย่างง่ายดาย
- ความพยายาม
- พนักงาน
- ทำให้สามารถ
- เครื่องยนต์
- จำเป็น
- ตัวอย่าง
- ที่มีอยู่
- ความคาดหวัง
- ประสบการณ์
- ประสบการณ์
- ที่โดดเด่น
- ข้อเสนอแนะ
- ชื่อจริง
- โฟกัส
- มุ่งเน้น
- ดังต่อไปนี้
- สำหรับผู้บริโภค
- ฟอรั่ม
- พบ
- ภาษาฝรั่งเศส
- ราคาเริ่มต้นที่
- โดยทั่วไป
- การสร้าง
- ได้รับ
- เป้าหมาย
- ไป
- การค้นหาของ Google
- ให้คำแนะนำ
- มี
- ช่วย
- โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
- จุดสูง
- ไฮไลท์
- สรุป ความน่าเชื่อถือของ Olymp Trade?
- ทำอย่างไร
- HTTPS
- ใหญ่
- ระบุ
- ภาพ
- สำคัญ
- ปรับปรุง
- การปรับปรุง
- ประกอบด้วย
- รวมทั้ง
- เพิ่มขึ้น
- ที่เพิ่มขึ้น
- อิสระ
- ดัชนี
- ข้อมูล
- ความตั้งใจ
- อยากเรียนรู้
- IT
- ตัวเอง
- คีย์
- ความรู้
- ชั้นนำ
- น่าจะ
- LIMIT
- LINK
- การเชื่อมโยง
- การเชื่อมโยง
- ดู
- ที่ต้องการหา
- ทำ
- เก็บรักษา
- สำคัญ
- ทำ
- การจัดการ
- การจัดการ
- โซลูชั่นการจัดการ
- ตลาด
- วิธี
- ที่ประชุม
- Meta
- โทรศัพท์มือถือ
- เงิน
- ข้อมูลเพิ่มเติม
- มากที่สุด
- หลาย
- การเดินเรือ
- มากมาย
- วัตถุประสงค์
- เสนอ
- การเสนอ
- เสนอ
- ออนไลน์
- โอกาส
- เพิ่มประสิทธิภาพ
- การปรับให้เหมาะสม
- ใบสั่ง
- อินทรีย์
- อื่นๆ
- ทั้งหมด
- ต้องจ่าย
- ส่วนหนึ่ง
- คน
- การปฏิบัติ
- วลี
- ชิ้น
- จุด
- พอร์ทัล
- ตำแหน่ง
- เป็นไปได้
- ที่มีศักยภาพ
- ที่มีประสิทธิภาพ
- การมี
- ปัญหา
- ก่อ
- ผลิตภัณฑ์
- ผลิตภัณฑ์
- ให้
- ให้
- ให้
- การให้
- คำถาม
- รวดเร็ว
- อย่างรวดเร็ว
- อันดับ
- ราคา
- มาถึง
- รับ
- เมื่อเร็ว ๆ นี้
- เปลี่ยนเส้นทาง
- สม่ำเสมอ
- ตรงประเด็น
- ลบ
- การร้องขอ
- ความต้องการ
- การวิจัย
- แหล่งข้อมูล
- คำตอบ
- ผลสอบ
- ผลตอบแทนการลงทุน
- ขาย
- เดียวกัน
- ลด
- ค้นหา
- เครื่องมือค้นหา
- เครื่องมือค้นหา
- ค้นหา
- SEO
- บริการ
- บริการ
- การตั้งค่า
- หลาย
- สั้น
- โชว์
- แสดง
- เว็บไซต์
- สถานที่ทำวิจัย
- ทางออก
- โซลูชัน
- บาง
- โดยเฉพาะ
- การใช้จ่าย
- กลยุทธ์
- กลยุทธ์
- ความแข็งแรง
- แข็งแรง
- ต่อจากนั้น
- ประสบความสำเร็จ
- สนับสนุน
- การสำรวจ
- SWIFT
- วิชาการ
- พื้นที่
- ตลอด
- เวลา
- ครั้ง
- เคล็ดลับ
- ชื่อหนังสือ
- ร่วมกัน
- เครื่องมือ
- ด้านบน
- การจราจร
- ชนิด
- เข้าใจ
- เป็นเอกลักษณ์
- ปลดล็อก
- ใช้
- ผู้ใช้
- ux
- ความชัดเจน
- เสียงพูด
- ปริมาณ
- เว็บ
- Website
- เว็บไซต์
- อะไร
- ในขณะที่
- WHO
- ปี
- ของคุณ
- เป็นศูนย์