Chuyển đổi kỹ thuật số: Bạn có thể không làm những gì bạn nghĩ

Gần đây chúng tôi đã nói về sự khác biệt giữa hiện đại hóa và chuyển đổi kỹ thuật số. Nói một cách đơn giản: Hiện đại hóa là nâng cấp các hệ thống bạn đang có hoặc mua một hệ thống độc lập để số hóa một chức năng cụ thể; chuyển đổi kỹ thuật số là một tư duy, một quá trình đổi mới, tiến hóa và tăng trưởng liên tục. Một công ty có thể vừa hiện đại hóa vừa chuyển đổi cùng một lúc, nhưng hầu hết các doanh nghiệp thường chỉ hiện đại hóa và giải quyết các điểm yếu mà không phát triển một tầm nhìn cơ bản và lộ trình chuyển đổi.

In cuộc khảo sát gần đây, hầu hết các công ty cho biết họ đang dựa một phần hoặc hoàn toàn vào các ứng dụng cũ, nhiều công ty sử dụng kết hợp các ứng dụng cũ và hiện đại khác nhau. Và chỉ 11% số người được hỏi cho biết họ đang sử dụng một nền tảng tích hợp duy nhất gồm các ứng dụng hiện đại, tốt nhất.

Vậy làm thế nào để bạn biết doanh nghiệp của bạn đang làm gì? Và, nếu bạn nằm trong số nhiều người vẫn đang hiện đại hóa, bạn nên định hình những “nâng cấp” này như thế nào trong bối cảnh của một chiến lược chuyển đổi lớn hơn?

 

Bạn có thấy CNTT là một chi phí chung không?

Hầu hết các công ty đều làm như vậy – và điều đó ảnh hưởng đến cách họ đầu tư vào công nghệ. Các doanh nghiệp cam kết chuyển đổi kỹ thuật số coi đó là yếu tố thay đổi cuộc chơi – một cơ hội để từng bước thay đổi vị thế trong ngành của họ.

Bạn đã sẵn sàng để thực hiện cuộc hành trình?

Nếu công ty của bạn giống hầu hết, nó đã đầu tư rất nhiều vào các hệ thống cũ. Những người thường xuyên hiện đại hóa đổ tiền vào việc nâng cấp các hệ thống riêng lẻ của họ tin rằng những hệ thống này hoạt động tốt và là lựa chọn thiết thực nhất để theo kịp. Nhưng chúng không dành cho lâu dài. Điều quan trọng là bắt đầu chuyển đổi ngay bây giờ vì rất khó để đạt được điều đó. Nếu bạn đang ngồi chờ xem đối thủ của mình làm gì, thì sẽ quá muộn để bắt kịp.

Bạn có đang đánh giá những thách thức và kết quả của mình theo chức năng chéo không?

Các nhà lãnh đạo muốn cải thiện hiệu quả hoạt động của tổ chức thông qua công nghệ kỹ thuật số thường có một công cụ cụ thể trong đầu; tổ chức của chúng tôi cần một chiến lược AI. Nhưng chuyển đổi kỹ thuật số nên được hướng dẫn bởi chiến lược kinh doanh rộng lớn hơn.

Chuyển đổi kỹ thuật số tìm cách làm gì hoặc cải thiện điều gì?

Thúc đẩy một tư duy phát triển liên tục

Chuyển đổi kỹ thuật số là không phải tất cả về công nghệ. Đó là một sự thay đổi văn hóa. Hãy suy nghĩ lâu dài và liên tục. Nó không phải là một công việc 'đặt nó và quên nó đi'. Hiện đại hóa là ngắn hạn (1-2 năm). Các nhà lãnh đạo nhận thức được rằng cần phải có một bước thay đổi và sẵn sàng thực hiện các biện pháp tác động hơn khi biết rằng kết quả sẽ rất quan trọng và đáng giá.

Đề xuất giá trị của công ty bạn

Khách hàng hiếm khi mua những thứ mà doanh nghiệp nghĩ rằng họ bán cho họ. Hãy để tôi giải thích. Hầu hết các công ty đều biết họ làm gì và họ xác định đó là đề xuất giá trị khác biệt hoặc điểm bán hàng độc nhất (tức là tiện ích hoặc dịch vụ tốt nhất). Nhưng ít người biết hoặc thực sự hiểu “tại sao”. Tại sao lại vượt xa lợi nhuận. Tôi đồng ý với Simon Sinek khi anh ấy tuyên bố trong Ted Talk rằng “mọi người không mua những gì bạn làm; mọi người mua tại sao bạn làm điều đó".

Chuyển đổi kỹ thuật số phục vụ để hỗ trợ câu hỏi “tại sao”. Tư duy về sự phát triển và tiến hóa liên tục thể hiện rõ ràng về những gì bạn thực sự cung cấp cho khách hàng của mình – chẳng hạn như lòng tin, sự đáng tin cậy và sự thoải mái hoặc là người quản lý tốt môi trường – và sử dụng một chiến lược công nghệ sẽ hỗ trợ đề xuất đó.

Hoạt động như một hệ sinh thái – không phải là một tổ chức có nhiều đối tác

Tương tự, có một số 'tài sản vô hình' mà mạng đối tác của bạn cũng sẽ đánh giá cao từ doanh nghiệp của bạn. Cảm giác an toàn, nhất quán và chính xác là những lợi ích mà các hệ sinh thái cố gắng tạo ra – và điều này chắc chắn sẽ giúp nâng cao đề xuất giá trị. Chuyển đổi kỹ thuật số không được sử dụng để tinh chỉnh các quy trình nhỏ mà là giảm xung đột trong chuỗi cung ứng. Điều này bắt đầu bằng việc có một nguồn sự thật và quy trình giữa các đối tác hoặc điều mà nhiều người hiểu là khả năng hiển thị từ đầu đến cuối trong chuỗi cung ứng.  

Daniel Stanton, tác giả của Quản lý chuỗi cung ứng cho người mới bắt đầu, tuyên bố mặc dù khả năng hiển thị là quan trọng nhưng tính minh bạch là chia sẻ thông tin hữu ích cho các đối tác trong chuỗi cung ứng của bạn. Điều trớ trêu là mọi người đều muốn tầm nhìn; không ai muốn minh bạch, mà đòi hỏi sự tin tưởng. Chuyển đổi kỹ thuật số không chỉ là đạt được công nghệ cần thiết. Đó là việc hiểu được trọng tâm của niềm tin và sử dụng nó để định vị doanh nghiệp của bạn là thiết yếu: Bằng cách chia sẻ thông tin, làm cho thông tin trở nên phổ biến trong hệ sinh thái của bạn, sau đó sử dụng thông tin đó để điều phối, cộng tác và hợp lý hóa kết quả từ đầu đến cuối tốt hơn.

Trải nghiệm người dùng được đơn giản hóa và hiệu quả của quy trình

Giống như cách bạn muốn tạo ra một hệ sinh thái liền mạch, mục tiêu chính của chuyển đổi kỹ thuật số cũng là tạo ra trải nghiệm người dùng liền mạch, liền mạch. Hãy nghĩ về một môi trường làm việc đơn lẻ và linh hoạt, trong đó không có cảm giác như người dùng đang chuyển đổi giữa nhiều lần đăng nhập. Cho dù các bên liên quan trong chuỗi cung ứng đang quản lý đơn đặt hàng, hàng tồn kho, hậu cần hay vận chuyển – dù là luồng vào, luồng ra hay ngược lại – phần mềm họ sử dụng sẽ giống như một nền tảng thống nhất, một chế độ xem.

Thích nghi & Tương lai bằng chứng

Sự nhanh nhẹn và khả năng phục hồi là những ưu tiên của hầu hết các tổ chức – nhưng chúng cũng là những từ thông dụng được sử dụng quá mức. Hiện đại hóa một hệ thống hoặc quy trình độc lập sẽ làm cho hệ thống hoặc quy trình độc lập đó nhanh nhẹn và linh hoạt hơn. Điều này có ý nghĩa rất nhỏ đối với một chuỗi cung ứng phức tạp. Chuyển đổi kỹ thuật số tìm cách thúc đẩy sự nhanh nhẹn và khả năng phục hồi trên toàn bộ chuỗi cung ứng từ đầu đến cuối, ví dụ, trong đó, các quyết định được đưa ra về việc thực hiện đơn hàng cũng sẽ tận dụng tốt nhất hàng tồn kho cũng như năng lực và nhà cung cấp dịch vụ sẵn có. Công nghệ hỗ trợ chuyển đổi kỹ thuật số sẽ giúp các nhóm thấy tất cả các lĩnh vực ảnh hưởng lẫn nhau như thế nào, từ sự biến động của cung và cầu đến các quyết định xung quanh việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ và hợp nhất đơn hàng. Và, vì thế giới không ngừng phát triển, nó sẽ cho phép dễ dàng áp dụng và tích hợp với các đối tác và công nghệ mới và mới nổi.

Các mục hành động chính để thiết lập chuyển động cho một chuyển đổi là gì?

Xác lập quyền sở hữu 

Chuyển đổi không có một chủ sở hữu duy nhất, chẳng hạn như giám đốc CNTT hoặc CFO của công ty – nó được thúc đẩy bởi tập thể của một nhóm chức năng chéo, chủ yếu bao gồm quản lý cấp trung thực hành. Dựa vào những người trong cuộc đầy tham vọng, những người có kiến ​​thức sâu sắc về những gì hiệu quả và những gì không hiệu quả trong hoạt động hàng ngày. Các nhóm đa chức năng cũng sẽ cho phép tổ chức của bạn tập trung vào tương lai trong chiến lược công nghệ của mình bằng cách không chỉ tập trung vào các điểm yếu mà còn hiểu cách các quy trình khác nhau ảnh hưởng đến nhau.

Một hệ thống quản lý thay đổi làm việc và cộng tác

Các tổ chức thường không phản ứng tốt với sự thay đổi trừ khi nó được dàn dựng hợp lý. Chúng ta đang nói về sự phá vỡ chuẩn mực được chấp nhận, thường là sự thay đổi văn hóa. Điều này đòi hỏi sự minh bạch, (nội bộ và bên ngoài) – một thuật ngữ khác được sử dụng quá nhiều ngày nay. Đầu tiên, hãy nhận ra nỗi sợ bị thay thế bởi công nghệ của nhân viên. Giống như phản ứng ban đầu của công nhân dây chuyền lắp ráp đối với người máy, hầu hết sẽ tự hỏi "Điều này có ý nghĩa gì với tôi?" Nhấn mạnh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số là cơ hội để họ nâng cấp các kỹ năng của mình nhằm chuẩn bị tốt hơn và khiến chúng trở nên có giá trị hơn trong tương lai. Mục tiêu là không chỉ cộng tác giữa các chức năng và silo, mà quan trọng hơn là các đối tác bên ngoài, điều mà các hệ thống độc lập không thể làm được. Điều này đòi hỏi phải bán nó và mua vào. 

Đánh giá bối cảnh hệ thống hiện tại của bạn

Xem xét những hệ thống nào có thể đã lỗi thời và cần được nâng cấp. Cân nhắc xem việc nâng cấp hệ thống đó có phù hợp với các mục tiêu chuyển đổi kỹ thuật số của bạn hay không hoặc liệu có cơ hội chuyển sang một nền tảng phá vỡ các cấu trúc silo và tạo điều kiện cho khả năng hiển thị và phối hợp, cộng tác và tối ưu hóa nhiều tầng giữa các hệ thống, con người và quy trình hay không.

Sẵn sàng để thúc đẩy một chuỗi cung ứng phối hợp và tối ưu hóa? Chủ sở hữu thương hiệu, chủ hàng và nhà cung cấp dịch vụ hậu cần trên toàn cầu tận dụng nền tảng đám mây toàn cầu MPO cho Điều phối đa bên để thực hiện chuỗi cung ứng nhanh chóng, linh hoạt và tối ưu hóa. Để tìm hiểu thêm về cách doanh nghiệp của bạn có thể đạt được khả năng hiển thị, cộng tác và tối ưu hóa chức năng và mạng từ đầu đến cuối để liên tục thúc đẩy mức độ dịch vụ khách hàng cao với chi phí tốt nhất liên hệ với nhóm của chúng tôi or yêu cầu một bản demo ngày hôm nay.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. Truy cập Tại đây.
• Đúc kết tương lai với Adryenn Ashley. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.mpo.com/blog/digital-transformation-approach