越南 ABBANK 通过 Backbase 加强数字化转型计划

越南股份制商业银行安平银行 (ABBANK) 与数字银行软件提供商合作 Backbase公司 转变其客户的银行体验。

在 ABBANK 当地合作伙伴 CMC Technology and Solution 的支持下，Backbase 将提供全套​​的参与银行平台，其中包括数字入职、数字银行、数字协助和数字参与。

该平台将支持全渠道银行业务，提高客户获取、保留、交叉销售、超个性化的便利性，并改善客户服务。

ABBANK 制定了 2021 年的五年数字化转型战略，旨在通过数字渠道提供更高水平的客户体验，并加强其产品和服务。

该银行还与麦肯锡越南公司合作设计技术架构和长期实施计划。

黎氏碧凤

Le Thi Bich Phuong, 首席执行官 AB银行 说：

“随着推出全渠道银行业务的计划，ABBANK 的客户将在所有接触点以无缝、同步和透明的方式体验金融服务。

同时，ABBANK也将能够加强其在客户数据管理、运营效率方面的能力，从而提升ABBANK在市场上的竞争优势。”

Backbase 亚洲区域副总裁 Riddhi Dutta 表示，

里迪·杜塔

“ABBANK 采取了基本步骤，通过利用 Backbase Engagement Platform 统一不同业务线、渠道和银行产品的数据和旅程，围绕客户的需求构建全渠道银行业务。”

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• Sumber: https://fintechnews.sg/71335/vietnam/vietnams-abbank-steps-up-digital-transformation-plans-with-backbase/