Digitale Transformation: Sie tun möglicherweise nicht das, was Sie denken

Wir sprachen kürzlich über die Unterschied zwischen Modernisierung und digitaler Transformation. Einfach ausgedrückt: Modernisierung ist die Aufrüstung der vorhandenen Systeme oder der Kauf eines eigenständigen Systems, um eine bestimmte Funktion zu digitalisieren; Digitale Transformation ist eine Denkweise, ein kontinuierlicher Prozess der Innovation, Evolution und des Wachstums. Ein Unternehmen kann gleichzeitig modernisieren und transformieren, aber die meisten Unternehmen modernisieren und lösen in der Regel nur Problempunkte, ohne eine zugrunde liegende Vision und einen Fahrplan für die Transformation zu entwickeln.

In Eine aktuelle Umfrage, sagten die meisten Unternehmen, dass sie sich entweder teilweise oder vollständig auf alte Anwendungen verlassen, viele verwenden eine Mischung aus verschiedenen modernen und alten Einzelanfertigungen. Und nur 11 % der Befragten gaben an, eine einzige integrierte Plattform mit modernen, erstklassigen Anwendungen zu verwenden.

Woher wissen Sie also, was Ihr Unternehmen tut? Und wenn Sie zu den vielen gehören, die immer noch modernisieren, wie sollten Sie diese „Upgrades“ in den Kontext einer umfassenderen Transformationsstrategie einordnen?

 

Sehen Sie die IT als Gemeinkosten?

Die meisten Unternehmen tun dies – und das wirkt sich auf die Art und Weise aus, wie sie in Technologie investieren. Unternehmen, die sich der digitalen Transformation verschrieben haben, sehen darin einen Wendepunkt – eine Chance, ihre Position in der Branche grundlegend zu verändern.

Bist du bereit, die Reise anzutreten?

Wenn Ihr Unternehmen wie die meisten ist, hat es viel in Legacy-Systeme investiert. Diejenigen, die routinemäßig modernisieren, stecken Geld in die Aufrüstung ihrer individuellen Systeme und glauben, dass diese Systeme gut in dem sind, was sie tun, und die praktischste Option sind, um auf dem Laufenden zu bleiben. Aber sie sind nicht für die Dauer. Es ist wichtig, jetzt mit einer Transformation zu beginnen, weil es schwierig ist, dorthin zu gelangen. Wenn Sie an der Seitenlinie sitzen und darauf warten, was Ihre Konkurrenten tun, wird es zu spät sein, um aufzuholen.

Bewerten Sie Ihre Herausforderungen und Ergebnisse funktionsübergreifend?

Führungskräfte, die darauf abzielen, die Unternehmensleistung durch digitale Technologien zu verbessern, haben oft ein bestimmtes Werkzeug im Sinn; Unsere Organisation braucht eine KI-Strategie. Die digitale Transformation sollte jedoch von der umfassenderen Geschäftsstrategie geleitet werden.

Was soll eine digitale Transformation bewirken oder verbessern?

Fördern Sie eine Denkweise der kontinuierlichen Entwicklung

Eine digitale Transformation ist nicht alles über Technik. Es ist ein kultureller Wandel. Denken Sie langfristig und kontinuierlich. Es ist kein „einstellen und vergessen“-Unternehmen. Die Modernisierung ist kurzfristig (denken Sie an 1-2 Jahre). Führungskräfte sind sich bewusst, dass eine grundlegende Veränderung erforderlich ist, und sind bereit, wirkungsvollere Maßnahmen zu ergreifen, da sie wissen, dass das Ergebnis signifikant und lohnend sein wird.

Das Wertversprechen Ihres Unternehmens

Der Kunde kauft selten das, was das Unternehmen glaubt, ihm zu verkaufen. Lassen Sie mich erklären. Die meisten Unternehmen wissen, was sie tun, und sie definieren es als ihr differenziertes Leistungsversprechen oder Alleinstellungsmerkmal (dh das beste Gadget oder die beste Dienstleistung). Aber nur wenige kennen oder verstehen wirklich das „Warum“. Warum geht über den Gewinn hinaus. Ich stimme Simon Sinek zu, wenn er in seinem Ted Talk sagt: „Die Leute kaufen nicht, was du tust; Leute kaufen, warum du es tust"

Eine digitale Transformation dient dazu, das „Warum“ zu unterstützen. Eine Denkweise des kontinuierlichen Wachstums und der Weiterentwicklung ist sich darüber im Klaren, was Sie Ihren Kunden wirklich bieten – zum Beispiel Vertrauen, Zuverlässigkeit und Komfort oder ein guter Verwalter der Umwelt – und setzt eine Technologiestrategie ein, die dieses Angebot unterstützt.

Betrieb als Ökosystem – keine Organisation mit vielen Partnern

Ebenso gibt es bestimmte „immaterielle Werte“, die auch Ihr Partnernetzwerk von Ihrem Unternehmen zu schätzen weiß. Ein Gefühl von Sicherheit, Konsistenz und Präzision sind Vorteile, die Ökosysteme zu schaffen streben – und die unweigerlich dazu dienen, das Wertversprechen zu verbessern. Digitale Transformationen werden nicht mit der Verfeinerung kleinerer Prozesse verbraucht, sondern mit der Verringerung der Reibung in einer Lieferkette. Dies beginnt damit, eine Quelle der Wahrheit und einen partnerübergreifenden Prozess zu haben oder was viele darunter verstehen End-to-End-Sichtbarkeit über Lieferketten hinweg.  

Daniel Stanton, Autor von Supply Chain Management for Dummies, behauptet, Transparenz sei zwar wichtig, aber Transparenz teile Informationen, die für Ihre Lieferkettenpartner nützlich seien. Die Ironie ist, dass jeder Sichtbarkeit will; Niemand will Transparenz, die erfordert Vertrauen. Bei einer digitalen Transformation geht es um mehr als die Anschaffung der notwendigen Technologie. Es geht darum, die zentrale Bedeutung von Vertrauen zu verstehen und es zu nutzen, um Ihr Unternehmen als wesentlich zu positionieren: Indem Sie Informationen teilen, sie in Ihrem Ökosystem allgegenwärtig machen und sie dann verwenden, um die Ergebnisse besser zu koordinieren, zusammenzuarbeiten und End-to-End-Ergebnisse zu optimieren.

Vereinfachte Benutzererfahrung und Prozesseffizienz

So wie Sie ein nahtloses Ökosystem schaffen möchten, besteht ein Hauptziel der digitalen Transformation darin, auch ein nahtloses, reibungsloses Benutzererlebnis zu schaffen. Stellen Sie sich eine einzigartige und fließende Arbeitsumgebung vor, in der es nicht so aussieht, als müssten Benutzer zwischen mehreren Anmeldungen wechseln. Unabhängig davon, ob die Beteiligten der Lieferkette Bestellungen, Bestände, Logistik oder Transporte verwalten – ob eingehende, ausgehende oder umgekehrte Ströme – die von ihnen verwendete Software sollte sich wie eine einheitliche Plattform mit einer einzigen Ansicht anfühlen.

Anpassungsfähig & zukunftssicher

Agilität und Resilienz sind Prioritäten für die meisten Organisationen – aber sie sind auch überstrapazierte Schlagworte. Durch die Modernisierung eines eigenständigen Systems oder Prozesses wird dieses eigenständige System oder dieser Prozess agiler und widerstandsfähiger. Dies bedeutet sehr wenig für eine komplexe Lieferkette. Die digitale Transformation will Agilität und Resilienz fördern entlang der End-to-End-Lieferkette, wo beispielsweise Entscheidungen über die Auftragserfüllung auch den Lagerbestand sowie verfügbare Spediteure und Kapazitäten optimal nutzen. Technologie, die die digitale Transformation unterstützt, hilft Teams zu erkennen, wie sich alle Bereiche gegenseitig beeinflussen, von Schwankungen bei Angebot und Nachfrage bis hin zu Entscheidungen über die Auswahl von Spediteuren und die Konsolidierung von Bestellungen. Und da sich die Welt ständig weiterentwickelt, würde dies eine einfache Übernahme und Integration mit neuen und aufkommenden Technologien und Partnern ermöglichen.

Was sind die wichtigsten Aktionspunkte, die für eine Transformation in Gang gesetzt werden müssen?

Inhaberschaft gründen 

Transformation hat keinen einzelnen Eigentümer wie den IT-Chef oder CFO eines Unternehmens – sie wird vom Kollektiv eines vorangetrieben funktionsübergreifende Team, meist bestehend aus praktischem mittleren Management. Verlassen Sie sich auf ambitionierte Insider, die genau wissen, was im täglichen Betrieb funktioniert und was nicht. Funktionsübergreifende Teams ermöglichen es Ihrer Organisation auch, ihre Technologiestrategie zukunftsorientiert auszurichten, indem sie sich nicht nur auf Schmerzpunkte konzentrieren, sondern verstehen, wie sich verschiedene Prozesse gegenseitig beeinflussen.

Ein funktionierendes Change-Management-System und Zusammenarbeit

Organisationen reagieren normalerweise nicht gut auf Veränderungen, wenn sie nicht richtig choreografiert sind. Wir sprechen von einer Abweichung von der akzeptierten Norm, oft von einem kulturellen Wandel. Dazu braucht es Transparenz (nach innen und nach außen) – heutzutage ebenfalls ein überstrapazierter Begriff. Erkennen Sie zunächst die Angst der Mitarbeiter, durch Technologie ersetzt zu werden. Genau wie die anfängliche Reaktion von Fließbandarbeitern auf die Robotik werden sich die meisten fragen: „Was bedeutet das für mich?“ Betonen Sie, dass der digitale Transformationsprozess eine Gelegenheit für sie ist, ihre Fähigkeiten zu verbessern, um sie besser vorzubereiten und sie für die Zukunft wertvoller zu machen. Das Ziel besteht darin, nicht nur über Funktionen und Silos hinweg zusammenzuarbeiten, sondern vor allem mit externen Partnern, was mit Einzelsystemen nicht möglich ist. Dies erfordert, es zu verkaufen und Buy-in zu erhalten. 

Bewerten Sie Ihre aktuelle Systemlandschaft

Untersuchen Sie, welche Systeme möglicherweise veraltet sind und für ein Upgrade fällig sind. Überlegen Sie, ob ein Upgrade dieses Systems Ihren Zielen der digitalen Transformation entspricht oder ob es eine Möglichkeit gibt, zu einer Plattform zu wechseln, die Silos auflöst und mehrschichtige Sichtbarkeit und Koordination, Zusammenarbeit und Optimierung über Systeme, Personen und Prozesse hinweg ermöglicht.

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