Als ich COO war, meldete sich die IT/Softwareentwicklung häufig mit Anfragen wie: „Wir haben keine Kapazität mehr und brauchen ein anderes Blade!“ Da würde ich denken: „Da kommen noch 400,000 Dollar.“ Wie so viele andere mussten wir kontinuierlich Kapazität kaufen, um unsere wachsenden Spitzenzeiten zu bewältigen – Monatsende, Quartalsende, Jahresende, Tausende und Abertausende von gleichzeitigen Sitzungen, saisonale Schwankungen (wie das heutige BFCM).
Mit der Weiterentwicklung der Supply-Chain-Software und der zunehmenden Auslagerung von Lösungen durch Unternehmen verlagerten sich die Gesamtbetriebskosten, wodurch nicht nur die Kosten für Hardware, Software und die Mitarbeiterzahl der Abteilungen gesenkt wurden, sondern auch einige der bereits im Unternehmen verankerten versunkenen Kosten wie Einrichtungen, Netzwerke, Sicherheit, Verwaltung, gemeinsam genutzte Dienste usw. Und doch stieß die Ansammlung von Systemen und ausgelagerten Lösungen auf ihre eigenen Komplexitäten und Kostenineffizienzen.
Mit der Weiterentwicklung der Supply-Chain-Software entwickeln sich auch die Möglichkeiten für den Betrieb einer effizienten digitalen, globalen Lieferkette – insbesondere einer, die die Verwaltung der IT-Landschaft bei niedrigsten Gesamtbetriebskosten vereinfacht.
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