Legen Sie sich nicht auf ein TMS fest. 5 harte Liebestipps zur Auswahl der besten Software

Ich habe viele Jahre in der Geschäftsentwicklung und im Vertrieb verbracht und mit vielen Supply-Chain- und Logistik-Führungskräften aus einer Reihe von Branchen gesprochen. Heutzutage sehen immer mehr Unternehmen, wie sich ihre Konkurrenten digital verändern, und wollen nicht zurückgelassen werden. Jeder möchte in seiner Branche führend sein, aber die Führung einer Branche erfordert, Risiken einzugehen und anders über Technologiestrategien nachzudenken.

Ich habe gesehen, wie Unternehmen Entscheidungen getroffen haben, die sie mittlerweile bereuen. Tatsächlich, so Gartner, 73 % der Tech-Käufer die ihre Produkte/Lösungen gekauft, aber noch nicht implementiert haben, gaben ein hohes Bedauern an. Die Anschaffung des besten Transportmanagementsystems für den gegenwärtigen und langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens ist machbar, erfordert jedoch eine gewisse Sorgfalt und einen Perspektivwechsel. Hier sind die fünf wichtigsten Strategien, die Ihnen dabei helfen, den TMS-Auswahlprozess richtig zu gestalten.

5 Tipps zur Auswahl des besten Transportmanagementsystems 

1. Erstellen Sie ein funktionsübergreifendes Team

Wenn Sie versuchen, kritische Schmerzpunkte zu lösen, um den Betrieb und den Kundenservice zu verbessern, steht viel auf dem Spiel. Verständlicherweise wollen Sie schnell vorankommen. Aber sich schnell zu bewegen, bedeutet auch Sie kostspielige Fehler riskieren – wie kein Tech-Audit durchzuführen, um Ihre Systemlandschaft und die umfassendere Technologiestrategie des Unternehmens zu verstehen.

Bauen Sie ein funktionsübergreifendes Team auf. Der Grad an Transparenz, Flexibilität und Umsetzbarkeit, den Sie in Ihrer Lieferkette haben, wirkt sich auf alle Funktionen und Bereiche des Unternehmens aus. Ich habe es regelmäßig während der Discovery gesehen, wo Teams an einen Tisch kamen, um nach einer Transportmanagementlösung zu suchen, und dann Lücken und Ineffizienzen innerhalb des Auftragsmanagements oder der Omnichannel-Abläufe aufdeckten.

Das Einbeziehen von mehr Personen in das Gespräch kann ein Projekt verlangsamen. Es lohnt sich jedoch, die gesamte Komplexität zu verstehen, mit der Ihr Unternehmen arbeitet, um eine robuste und dauerhafte Lösung zu implementieren. Legen Sie alles auf den Tisch. Es ermöglicht dem Anbieter auch, die bestmögliche Lösung für Ihre spezifischen Bedürfnisse besser zu erklären, zu beraten und zu empfehlen. Sobald Sie das beste Transportmanagementsystem haben, gibt es Möglichkeiten, die Implementierung zu strukturieren schnelle Time-to-Value.

2. Seien Sie flexibel in Ihrer Definition eines „Top-TMS“

Stellen Sie sich vor: Sie gehen durch eine Messe. Links von Ihnen sind Banner, die für das beste Transportation Management System (TMS) werben, rechts von Ihnen sind … weitere Banner, die behaupten, das TMS zu sein, das alles kann. Zweifellos hat jede Lösung ihre Stärken und Schwächen, aber kein System gleicht genau dem anderen. Und ganz gleich, wie fortschrittlich und leistungsfähig ein bestimmtes Transportmanagementsystem ist, es erfüllt nicht unbedingt die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens. Wie also jäten Sie durch den Lärm?

Ich habe viele Organisationen gesehen, die sich zu stark auf Analysten-Quadranten verlassen. Während diese sicherlich informativ sind und helfen, den Pool einzugrenzen, können sie auch etwas zu einschränkend sein. Quadranten sind nicht nur ein kleiner Querschnitt aller verfügbaren Lösungen da draußen, die ausschließliche Konzentration auf Top-Spieler schränkt Ihre Möglichkeiten noch mehr ein. Möglicherweise kaufen Sie die falsche Lösung, weil Sie nicht über den Tellerrand hinausgeschaut haben.

Mein Rat: Erweitern Sie den Horizont und beschränken Sie sich nicht nur auf eine Analystenbewertung. Jeder hat seine eigenen Standards und Hauptunterscheidungsmerkmale und wird Sie daher verschiedenen Perspektiven aussetzen. Denken Sie auch daran, dass die meisten Logistiklösungen in Bezug auf ein TMS vorgeben, sich um alles zu kümmern. Wenn Sie wirklich anfangen, tiefer zu schauen, stellen Sie fest, dass es Lücken im Angebot gibt. Einige TMS können einen Seecontainer verfolgen und genaue Informationen erhalten, andere nicht. Einige TMS bieten integrierte Paketverwaltung, manche nicht. Einige behaupten, ein Paket zu haben, aber es ist keine Kernkomponente, und Sie finden später heraus, dass es mit potenziellen Problemen bei der Einrichtung der Kommunikation zwischen den beiden Systemen verschraubt werden muss. Nicht alle Transportmanagementsysteme sind multimodal oder unterstützen jeden Modus. Wenn Sie ein internationales, multimodales Unternehmen betreiben, sollte die native omnimodale Unterstützung Priorität haben. Ich empfehle die Erstellung einer Kontroll-Liste und Ausarbeitung a Liste der Fragen für die Anbieter, um sicherzustellen, dass Ihre wichtigsten Anforderungen erfüllt werden.

3. Seien Sie gründlich und ehrlich in der Entdeckung

Die frühen Stadien der Entdeckung können einem ersten Date sehr ähnlich sein. Die Leute neigen dazu, ihre Karten dicht an der Brust zu spielen und sich von Themen wie Komplexität, Zeitachse oder anderen Konkurrenten fernzuhalten. Gründe dafür variieren. Auch bei einem NDA ziehen es die Leute vor, Vertraulichkeit zu wahren oder wollen nicht unbedingt zugeben, wie chaotisch die Dinge hinter den Kulissen sind. Vielleicht sind sie durch Akquisitionen gewachsen, haben mehrere ERPs angehäuft und haben ihre operativen Systeme und Prozesse nicht im Griff. Der Softwareanbieter wird möglicherweise nicht auf einen ungewöhnlichen Ansatz bei der GL-Codierung aufmerksam gemacht und muss es auf der Grundlage dessen herausfinden, was in der Vergangenheit getan wurde.

Ähnlich wie beim Dating gibt es auch die sehr reale Angst, dass ein Anbieter sie wegen ihrer Komplexität fallen lässt – wozu ich beim Dating und beim Software-Partnering raten würde: Sie waren nicht das Richtige für Sie. Sie verdienen etwas Besseres, und es lohnt sich, jemanden zu finden, der Ihre Situation in all ihrer herrlichen Verwicklung annimmt. Um noch einen Schritt weiter zu gehen, sollten Sie strategisch nach Softwareanbietern suchen, die am besten in der Lage sind, Ihre Komplexität zu bewältigen – die sich wirklich den Herausforderungen stellen können, die Ihre Situation erfordert.

Letztendlich ist es in Ihrem eigenen Interesse, Ängste und Stolz beiseite zu schieben und den Vorhang zurückzuziehen. Tun Sie dies so schnell wie möglich, denn wenn während der Implementierung die Wahrheit ans Licht kommt, wird ein ansonsten beherrschbares Problem zu einer Zeit- und Budgetsenke, die Sie dazu zwingt, zum Reißbrett zurückzukehren, um das Projekt neu auszurichten. Gibt es bei der Erörterung des Zeitplans und Ihrer Vision für die Lösung ein überzeugendes Ereignis, das die Initiative vorantreibt? Benötigen Sie das TMS bis zu einem bestimmten Datum? Ist das TMS für das gesamte Unternehmen gedacht oder nur für eine bestimmte Branche oder Transportart? Aus Sicht eines Anbieters kann ein Mangel an Transparenz dazu führen, dass sich die Entdeckung anfühlt, als würde man durch ein Labyrinth oder ein Spukhaus wandern, wobei auf dem Weg Überraschungen auftauchen. Der Prozess ist so viel über Menschen wie über Software. Je mehr ein Anbieter weiß, desto besser kann er helfen und desto symbiotischer wird die Beziehung.

4. Berücksichtigen Sie Ihre zukünftigen Bedürfnisse

Abgesehen davon, dass sie ehrlich in der Entdeckung sind, täten Unternehmen gut daran, die Komplexität in ihrer Gesamtstrategie für die digitale Transformation direkt anzugehen. Nehmen Sie zum Beispiel die Omnichannel-Komplexität. Unternehmen haben oft das Gefühl, keine Zeit zu haben, sich damit auseinanderzusetzen; Sie haben größere Fische zum Braten. Aber Ineffizienzen, die beiseite geschoben werden oder sich weniger unmittelbar anfühlen, verschwinden nicht. Sie werden größer, unhandlicher. Zu dem Zeitpunkt, an dem Sie bereit sind, damit umzugehen, ist die von Ihnen ausgewählte Lösung möglicherweise nicht in der Lage, dies zu tun.

Anstatt uneinheitliche Systeme kontinuierlich anzusammeln und zusammenzufügen, ist es für Unternehmen entscheidend, nicht nur zu verstehen, wo sie heute stehen, sondern auch, wo sie in Zukunft stehen wollen Zukunft. Die besten Lösungen sind zukunftssicher. Das beste Transportmanagementsystem ist nicht eines, das für dieses Jahr geeignet ist, sondern für die nächsten drei oder sogar mehr als fünf Jahre. Aber zuerst müssen Sie diese möglichen Zukünfte visualisieren.

Denken Sie an Lautstärke- und Moduswechsel. Berücksichtigen Sie bei Omnichannel-Unternehmen, in welchen Regionen Sie wachsen möchten und welche schrumpfen könnten. Faktoren können je nach Branche variieren: Logistikdienstleister könnte eine Erweiterung des Serviceportfolios in Betracht ziehen, um neue Kunden zu gewinnen. Für einen LSP würde eine zukunftsorientierte Technologiestrategie daher eine hochflexible, konfigurierbare und skalierbare Plattform umfassen, um verschiedene Flüsse, wie z. B. Rückflüsse, zu berücksichtigen. Hersteller, auf der anderen Seite kann sich auf Ausfallsicherheit und eine bessere Orchestrierung zwischen ihren Dienstanbietern konzentrieren. Ihr zukunftssicherer Ansatz würde eine größere Unterstützung des Unternehmensnetzwerks und eine Transparenz der Lieferkette über mehrstufige Lieferanten und Lager umfassen.

Unabhängig von Ihrer Branche „modernisieren“ die erfolgreichsten Unternehmen nicht einfach, indem sie Standalone-Systeme aufrüsten, sondern Digitale Transformation ganzheitlich behandeln, mit Initiativen, die den kontinuierlichen Fortschritt und die Weiterentwicklung fördern.

5. Umfassen Sie Komplexität

Viele Unternehmen jonglieren mit einer außergewöhnlichen Komplexität. Unterschiedliche Produktportfolios, Auftragsabläufe, mehrere Vertriebskanäle, mehrere Dienstleister, Systeme, Modi, geografische Reichweite – die Liste lässt sich wirklich endlos fortsetzen. Dennoch sehen viele Unternehmen TMS immer noch als verwaltete Lösung oder als Transport-isoliertes System. Diese Denkweise hält kritische Lücken in der Transparenz, Kommunikation und Aktivitäten in der gesamten Lieferkette aufrecht. Wenn ein Transportmanagementsystem Seebewegungen oder Zoll, Konsolidierung im Hafen, Dekonsolidierung im Hafen nicht abdeckt – wenn verschiedene Systeme unterschiedliche Aktivitäten handhaben und diese Systeme nicht kommunizieren – riskieren Sie Fehler, Verzögerungen und Kosteneinbußen.

Wenn Systeme nicht kommunizieren, kommunizieren Menschen nicht. Vielleicht arbeiten Sie in Silos zwei separate LTL- oder Paketsendungen haben, die in dieselbe Richtung zum selben Ort unterwegs sind, aber Gelegenheiten verpassen, sie zu kombinieren. Auch wenn Sie verschiedene Geschäftsbereiche mit unterschiedlichen Systemen und Prozessen verwalten, nutzen Sie nicht jede Gelegenheit zur Optimierung, Kosteneinsparung und Nachhaltigkeit.

Berücksichtigen Sie auch die Einstandskosten und die Berechnung der Servicekosten. Wenn Sie ein Produkt verkaufen, können Sie die Kosten von Anfang bis Ende nachverfolgen – vom Transport der Rohstoffe über die Montage bis hin zum Transport zum Endkunden? Sie können diese Art von Finanzdaten nicht verarbeiten, wenn Sie nicht alles auf einer Plattform haben.

Es gibt auch den Vorteil niedrigerer Gesamtbetriebskosten und Effizienz bei der Einführung einer ganzheitlichen Technologie. Mitarbeiter müssen nicht auf mehreren Systemen geschult werden – und müssen nicht umgeschult werden, wenn sie in einen anderen Teil des Unternehmens wechseln. Die Verwaltung weniger externer Beziehungen bedeutet weniger Wartungspläne und weniger Aufwand bei der Koordination mit mehreren Anbietern.

Um Reue zu vermeiden, nehmen Sie Komplexität an. Anstatt sich zu eng darauf zu konzentrieren Transportmanagementfunktionen die unmittelbare Schwachstellen lösen, priorisieren neben dem geografischen und modalen Umfang auch den Grad der anpassbaren Optionen, die Skalierbarkeit und Geschäftswachstum ermöglichen. Priorisieren Sie, wie sich eine Lösung mit Ihrer größeren Systemlandschaft verbindet und ob sie Zusammenhalt und End-to-End-Sichtbarkeit für strategischere Maßnahmen bietet. Wenn Sie in mehreren Lagern, mehreren ERPs, mehreren WMSs arbeiten – nutzen Sie das zu Ihrem Vorteil! Das bedeutet, dass Sie mehr Möglichkeiten haben, Tarife, Routen und Service-Level-Optionen auszuhandeln, um immer den besten Service zu den besten Kosten zu bieten. Mit Technologie, die Komplexität berücksichtigt, gewinnen Sie Agilität und intelligente Entscheidungsfindung. Sie werden zukunftssicher in dem Sinne, dass Ihre Technologie den natürlichen Höhen und Tiefen Ihres Unternehmens Rechnung trägt.

MPO ist eine Multi-Party-Orchestrierungsplattform, die TMS+ anbietet. Kürzlich als 2022 anerkannt Transportmanagementsystemführer, Das TMS+ erkennt an, dass Supply-Chain- und Logistikfachleute das Transportmanagement nicht mehr isoliert behandeln können. Erfahren Sie, wie Sie beginnen können, Daten zu nutzen, um den gesamten Bestelllebenszyklus zu automatisieren und zu optimieren, indem Sie die herunterladen TMS+-Whitepaper unten.

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