Kuinka Blockchain voi parantaa vakuutuksia: Parempi luotettavuus ja nopeus (Tatsiana Kuchminskaya)

Vakuutusala on yksi niistä toimialoista, jotka tuovat aktiivisesti teknologiaa prosesseihinsa. Vuonna 2021 59 % vakuutusyhtiöistä

kasvoi investoinnit innovaatioihin näyttääkseen asiakkaille uusia ja parempia tapoja tarjota palveluita, kerätä tietoja ja havaita petoksia. Tällä hetkellä lohkoketjuteknologia muodostaa pienen mutta merkittävän osan InsurTechin innovaatioista. Ja se on jo tehnyt
on osoittautunut hyväksi ratkaisuksi moniin alan ongelmiin. Harkitse kolmea vaihtoehtoa, kuinka lohkoketju vaikuttaa vakuutuksiin.

Onko lohkoketju hopealuoti ratkaisemaan vakuutusalan ongelmia?

Hajautettuna pääkirjateknologiana lohkoketjulla on ominaisuuksia, jotka ovat arvokkaita yrityksille. Se suojaa tiedot luotettavasti, tallentaa vain varmennettuja tietoja ja valvoo ja pysäyttää verkon jäsenten laittomat toimet. Blockchainin voi luottaa tallentamaan mitä tahansa
tiedot (tilit, tapahtumat tai sairaustiedot). Näin voit suorittaa liiketoimia heidän kanssaan nopeasti, rehellisesti ja ilman välittäjiä.

Näitä blockchain-attribuutteja voidaan käyttää hyödyksi vakuutuksille parantamalla seuraavia toimintoja:

Lohkoketjun toiminnan mekanismia vakuutuksissa voidaan kuvata seuraavasti. Asiakas saa vakuutusyhtiöltä luvan vakuutuksen antamiseen. Vakuutustiedot syötetään lohkoketjuun (avautumispäivämäärä ja -aika, sopimuksen osapuolet ja
yksittäisten maksujen kustannukset). Tiedot sijoitetaan lohkoon, salataan ja tallennetaan muuttumattomina. Blockchain-teknologia takaa, että kukaan verkon osallistujista ei voi laittomasti muuttaa tai vaarantaa käyttäjätietoja.

Vaatimusten käsittely ja lohkoketju

Kuvittele seuraava tilanne. Henkilö osti ensimmäisen luokan lentolipun vakuutuksen kanssa. Mutta he joutuivat peruuttamaan matkan tärkeistä syistä, ja maksetut rahat on palautettava vakuutusyhtiölle. Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?
Noin 7 päivää, ei vähemmän.

Vakuutusyhtiöt käsittelevät korvausvaatimuksia pääsääntöisesti viikkoja tai jopa kuukausia. Kaupan nopeaan palveluun tottuneet kuluttajat odottavat samaa muillakin alueilla. Mutta vakuutuksissa prosessi ei ole niin nopea. Henkilön tulee tehdä korvauspyyntö puhelimitse tai kautta
mobiilisovellus. Tämän jälkeen he odottavat, kunnes hakemus on valmis ja käsitelty, ja sitten maksut hyvitetään heidän tililleen.

Korvausten käsittely kiihtyy vähitellen, mikä tuo alan lähemmäksi "vakuutus liikkeellä" -paradigmaa. Ala tarjoaa jo nyt lyhytaikaisia ​​vakuutuksia ulkomaanmatkoille tai taksimatkoille. Miksi vakuutuskorvauksia ei voida käsitellä
samaan tahtiin, jotta varat palautetaan pyynnöstä?

Lohkoketjulla on mahdollista rakentaa läpinäkyvä ja asiakaslähtöinen malli, joka perustuu luottamukseen ja turvallisuuteen. Teknologia voi tarjota suoran viestinnän hakijan, vakuutusasiamiehen ja kolmansien osapuolten välillä. Kaikki tiedot ovat käytettävissä tilintarkastusta ja vakuutuksia varten
maksut tapahtuvat välittömästi.

Esimerkiksi Sompo Japan Insurance
käyttötarkoituksiin lohkoketju automaattisiin junien myöhästymisvakuutusmaksuihin. Jos rautatieliikenteessä havaitaan myöhästymisiä kuukauden sisällä, asiakas saa korvauksen.

Vakuusvakuutus lohkoketjussa

Vakuutusten merkintäsitoumuksiin kuuluu erilaisten parametrien analysointi ja arviointi: asiakkaan luotettavuus, vakuutuskoron määrittäminen, vakuutusehtojen yhteensovittaminen ja vakuutuskannan muodostaminen. Pienimmät yksityiskohdat
huomioidaan asiakkaan tuloista talon hälytys- tai palojärjestelmään. Loppujen lopuksi, jos olet väärässä ehdokkuuden kanssa, vakuutusyhtiö kärsii säännöllisesti tappioita.

Lohkoketju voi vähentää mahdollisia riskejä ja valita asiakkaille edullisemmat vakuutushinnat. Vakuutusyhtiöt voivat esimerkiksi optimoida hinnan samalla alueella maksettujen autovarkauksien määrällä. Älykkäät sopimukset muuttavat paperisopimukset
ohjelmoitava koodi, joka auttaa automatisoimaan vakuutusten ja korvausten käsittelyn.

AIG, Standard Chartered ja IBM
harjoitusta. blockchain-pohjainen vakuutus monikansallisiin vakuutuksiin. Vakuutussopimusten hallinnoinnin koordinointi useissa maissa on vaikeaa. Tiimi muunsi käytännöt älykkääksi sopimukseksi, joka tarjoaa reaaliaikaisen jaetun näkymän
politiikkatiedot ja asiakirjat. Näin vakuutusasiamiehet voivat helposti seurata kattavuutta ja maksuja paikallisella ja päätasolla sekä raportoida maksuista automaattisesti verkoston jäsenille.

Blockchain asiakkaiden säilyttämiseen

Edellä luetellut lohkoketjun edut (automaatio, nopea korvausten käsittely ja alhaiset vakuutusmaksut) muodostavat perustan asiakkaiden houkuttelemiselle ja säilyttämiselle. Tähän kaiken tasoiset yritykset pyrkivät kilpailluilla markkinoilla, varsinkin kun
he suunnittelevat uusien sovellusten kehittämistä ja tilauksen yhteydessä
BAAS.

Lohkoketjun avulla vakuutuksenantajat voivat parantaa kanta-asiakasohjelmiaan. Esimerkiksi bonuspisteet tiettyjen ehtojen täyttämisestä voidaan "siirtää" virtuaalisille kanta-asiakasalustoille. Siellä käyttäjät voivat vaihtaa bonuksia lahjakortteihin ja alennuksiin tai siirtää pisteitä kanta-asiakaspalveluun
käyttäjille arvokkaita muiden yritysten ohjelmia. Näin asiakkaat voivat vaihtaa lentopisteensä kauppa-, ravintola- tai elokuvateatteripisteisiin. Tämä lähestymistapa tarjoaa valinnanvapauden ja takaa asiakkaiden osallistumisen.

Esimerkiksi
Metromiili käyttää lohkoketjua maksaakseen palkkioita kuljettajille, jotka ajavat tietyn määrän maileja vuoden lopussa. Yhtiö uskoo näin varmistavansa oikeudenmukaisen vakuutuksen ja kuluttajien osallisuuden. Yritys harkitsee myös maksujen muuntamista
digitaaliseksi valuutaksi.

Yhteenveto

Blockchain auttaa vakuutusalaa rakentamaan liiketoimintamalleja, jotka ratkaisevat alan haasteita ja auttavat olemaan vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa tehokkaimmin. Tekniikka yksinkertaistaa vakuutusehdokkaan hyväksymismenettelyä, automatisoi
korvausten ja vakuutusmaksujen käsittelyyn ja lisää asiakkaiden pysyvyyttä. Se auttaa alaa tulemaan liikkuvaksi ja edistyneeksi. AIG:n kaupallisen osaston entinen toimitusjohtaja Rob Schimek sanoi, että lohkoketjulla voi olla tärkeä rooli tulevaisuuden
vakuutus. Hänen yrityksensä on innoissaan voidessaan tarjota asiakkaille tärkeitä innovaatioita ja kehittää yhdessä tämän uuden teknologian avainkomponentteja.