Digitaalinen muutos: Et ehkä tee mitä ajattelet

Puhuimme äskettäin aiheesta ero modernisoinnin ja digitaalisen muuntamisen välillä. Yksinkertaisesti sanottuna: modernisointi tarkoittaa käytössä olevien järjestelmien päivittämistä tai erillisen järjestelmän ostamista tietyn toiminnon digitalisoimiseksi; digitaalinen muutos on ajattelutapa, jatkuva innovaatio-, kehitys- ja kasvuprosessi. Yritys voi olla sekä uudistumassa että muuntumassa samaan aikaan, mutta useimmat yritykset vain modernisoivat ja ratkaisevat kipupisteitä kehittämättä taustalla olevaa visiota ja tiekartta transformaatiolle.

In viimeaikainen tutkimusUseimmat yritykset sanoivat luottavansa joko osittain tai kokonaan vanhoihin sovelluksiin, joista monet käyttävät yhdistelmää erilaisia ​​moderneja ja vanhoja kertaluonteisia sovelluksia. Ja vain 11 % vastaajista ilmoitti käyttävänsä yhtä integroitua alustaa moderneista, luokkansa parhaista sovelluksista.

Joten mistä tiedät, mitä yrityksesi tekee? Ja jos olet niiden monien joukossa, jotka ovat edelleen modernisoimassa, miten sinun pitäisi muotoilla nämä "päivitykset" laajemman muutosstrategian yhteydessä?

 

Näetkö IT:n yleiskuluna?

Useimmat yritykset tekevät niin – ja se vaikuttaa tapaan, jolla ne investoivat teknologiaan. Digitaaliseen muutokseen sitoutuneet yritykset näkevät sen pelin muuttajana – mahdollisuutena muuttaa toimialan asemaansa.

Oletko valmis tekemään matkan?

Jos yrityksesi on kuten useimmat, se on investoinut paljon vanhoihin järjestelmiin. Ne, jotka rutiininomaisesti modernisoivat, käyttävät rahaa yksittäisten järjestelmiensä päivittämiseen uskoen, että nämä järjestelmät ovat hyviä siinä, mitä tekevät ja ovat käytännöllisin tapa pysyä ajan tasalla. Mutta ne eivät ole pitkäkestoisia. On tärkeää aloittaa muutos nyt, koska siihen on vaikea päästä. Jos istut sivussa ja odotat, mitä kilpailijasi tekevät, on liian myöhäistä päästä kiinni.

Arvioitko haasteitasi ja tuloksiasi poikkitoiminnallisesti?

Johtajilla, jotka pyrkivät parantamaan organisaation suorituskykyä digitaalisten teknologioiden avulla, on usein mielessään tietty työkalu. Organisaatiomme tarvitsee AI-strategia. Mutta digitaalista muutosta pitäisi ohjata laajempi liiketoimintastrategia.

Mitä digitaalinen muutos pyrkii tekemään tai parantamaan?

Edistä jatkuvan kehityksen ajattelutapaa

Digitaalinen muutos on ei kaikki tekniikasta. Se on kulttuurinen muutos. Ajattele pitkäjänteistä ja jatkuvaa. Se ei ole "aseta ja unohda" -yritys. Modernisointi on lyhytaikaista (ajattele 1-2 vuotta). Johtajat ovat tietoisia siitä, että askelmuutos tarvitaan, ja ovat valmiita ryhtymään tehokkaampiin toimenpiteisiin tietäen, että lopputulos on merkittävä ja hyödyllinen.

Yrityksesi arvolupaus

Asiakas harvoin ostaa sitä, mitä yritys luulee myyvänsä. Anna minun selittää. Useimmat yritykset tietävät, mitä he tekevät, ja he määrittelevät sen erilliseksi arvolupaukseksi tai ainutlaatuiseksi myyntivalttikseen (eli parhaaksi vempaimeksi tai palvelukseen). Mutta harvat tietävät tai todella ymmärtävät "miksi". Miksi ylittää voiton. Olen samaa mieltä Simon Sinekin kanssa, kun hän toteaa Ted Talkissaan, että "ihmiset eivät osta sitä, mitä teet; ihmiset ostavat miksi teet sen"

Digitaalinen muutos tukee "miksi". Jatkuvan kasvun ja kehityksen ajattelutapa on selkeä siitä, mitä todella tarjoat asiakkaillesi – esimerkiksi luottamusta, luotettavuutta ja mukavuutta tai hyvää ympäristönhoitajaa – ja käyttää teknologiastrategiaa, joka tukee tätä ehdotusta.

Toimii ekosysteeminä – ei organisaationa, jolla on paljon kumppaneita

Samoin on olemassa tiettyjä "aineettomia hyödykkeitä", joita myös kumppaniverkostosi arvostaa liiketoiminnassasi. Turvallisuuden tunne, johdonmukaisuus ja tarkkuus ovat etuja, joita ekosysteemit pyrkivät luomaan – ja jotka väistämättä lisäävät arvoehdotusta. Digitaalisia muutoksia ei kuluta pienten prosessien jalostamiseen, vaan toimitusketjun kitkan vähentämiseen. Tämä alkaa siitä, että kumppanien välillä on yksi totuuden ja prosessin lähde tai se, mitä monet ymmärtävät päästä päähän -näkyvyys toimitusketjuissa.  

Daniel Stanton, Supply Chain Management for Dummies -julkaisun kirjoittaja, väittää, että vaikka näkyvyys on tärkeää, läpinäkyvyys on toimitusketjukumppaneillesi hyödyllisen tiedon jakamista. Ironista on, että kaikki haluavat näkyvyyttä; kukaan ei halua läpinäkyvyyttä, mikä vaatii luottamusta. Digitaalisessa transformaatiossa on kyse muustakin kuin tarvittavan teknologian hankkimisesta. Kyse on luottamuksen keskeisen merkityksen ymmärtämisestä ja sen käyttämisestä yrityksesi asettamiseen olennaiseksi: jakamalla tietoa, tekemällä siitä kaikkialla ekosysteemissäsi ja käyttämällä sitä sitten parempaan koordinointiin, yhteistyöhön ja tulosten tehostamiseen päästä päähän.

Yksinkertaistettu käyttökokemus ja prosessitehokkuus

Samalla tavalla kuin haluat luoda saumattoman ekosysteemin, digitaalisen transformaation päätavoite on myös luoda saumaton, kitkaton käyttökokemus. Ajattele ainutlaatuista ja sujuvaa työympäristöä, jossa ei tunnu siltä, ​​että käyttäjät hyppäävät useiden kirjautumisten välillä. Hallitsevatpa toimitusketjun sidosryhmät tilauksia, varastoa, logistiikkaa tai kuljetuksia – joko saapuvia, lähteviä tai käänteisiä virtoja – heidän käyttämänsä ohjelmiston pitäisi tuntua yhden näkymän yhtenäiseltä alustalta.

Mukautuva ja tulevaisuudenkestävä

Ketteryys ja joustavuus ovat etusijalla useimmille organisaatioille – mutta ne ovat myös liikaa käytettyjä muotisanoja. Erillisen järjestelmän tai prosessin modernisointi tekee siitä erillisestä järjestelmästä tai prosessista ketterämmän ja kestävämmän. Tämä merkitsee hyvin vähän monimutkaiselle toimitusketjulle. Digitaalinen transformaatio pyrkii ajaa ketteryyttä ja joustavuutta koko toimitusketjun päästä päähän, jossa esimerkiksi tilausten toteuttamista koskevissa päätöksissä hyödynnetään myös varastoa ja käytettävissä olevia kantajia ja kapasiteettia parhaalla mahdollisella tavalla. Digitaalista muutosta tukeva teknologia auttaa tiimejä näkemään, kuinka kaikki osa-alueet vaikuttavat toisiinsa, tarjonnan ja kysynnän vaihteluista operaattorin valintaan ja tilausten yhdistämiseen liittyviin päätöksiin. Ja koska maailma kehittyy jatkuvasti, se mahdollistaisi helpon käyttöönoton ja integroinnin uusien ja nousevien teknologioiden ja kumppaneiden kanssa.

Mitkä ovat tärkeimmät toiminnot, jotka käynnistetään muutosta varten?

Perusta omistusoikeus 

Transformaatiolla ei ole yhtä omistajaa, kuten yrityksen IT-päällikkö tai talousjohtaja – sitä ohjaa monialainen ryhmä, koostuu enimmäkseen käytännön keskijohdosta. Luota kunnianhimoisiin sisäpiiriläisiin, joilla on läheinen tieto siitä, mikä toimii ja mikä ei päivittäisessä toiminnassa. Monitoimitiimien avulla organisaatiosi voi myös keskittyä tulevaisuuteen teknologiastrategiassaan keskittymällä vain kipupisteisiin, vaan ymmärtämällä, miten eri prosessit vaikuttavat toisiinsa.

Toimiva muutoksenhallintajärjestelmä ja yhteistyö

Organisaatiot eivät yleensä reagoi hyvin muutokseen, ellei niitä ole koreografoitu kunnolla. Puhumme häiriöstä hyväksytystä normista, usein kulttuurisesta muutoksesta. Tämä vaatii läpinäkyvyyttä (sisäisesti ja ulkoisesti) – toinen liioiteltu termi nykyään. Ensinnäkin, tunnista työntekijöiden pelko tulla korvatuksi teknologialla. Kuten kokoonpanolinjan työntekijöiden ensimmäinen reaktio robotiikkaan, useimmat ihmettelevät "Mitä tämä tarkoittaa minulle?" Korosta, että digitaalinen muutosprosessi on heille mahdollisuus päivittää taitojaan valmistaakseen heitä paremmin ja tehdäkseen niistä arvokkaampia tulevaisuutta ajatellen. Tavoitteena ei ole vain tehdä yhteistyötä toimintojen ja siilojen välillä, vaan ennen kaikkea ulkopuolisten kumppanien kanssa, mihin itsenäiset järjestelmät eivät pysty. Tämä vaatii sen myymistä ja sisäänostoa. 

Arvioi nykyinen järjestelmäsi maisema

Selvitä, mitkä järjestelmät voivat olla vanhentuneita ja päivitettävä. Harkitse, olisiko järjestelmän päivittäminen linjassa digitaalisen muutoksen tavoitteidesi kanssa vai onko mahdollista vaihtaa alustaan, joka hajottaa siilot ja helpottaa monitasoista näkyvyyttä ja koordinointia, yhteistyötä ja optimointia järjestelmien, ihmisten ja prosessien välillä.

Oletko valmis ohjaamaan koordinoitua ja optimoitua toimitusketjua? Brändinomistajat, rahdinantajien ja logistiikkapalvelujen tarjoajat ympäri maailmaa hyödyntävät MPO:n maailmanlaajuista pilvialustaa Multi Party Orchestrationille ketterän, joustavan ja optimoidun toimitusketjun toteuttamiseen. Saadaksesi lisätietoja siitä, kuinka yrityksesi voi saada päästä päähän toiminnallista ja verkon näkyvyyttä, yhteistyötä ja optimointia, jotta saat jatkuvasti korkeaa asiakaspalvelutasoa parhailla kustannuksilla ota yhteyttä tiimimme or pyydä demo tänään.

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• Tulevaisuuden lyöminen Adryenn Ashley. Pääsy tästä.
• Lähde: https://www.mpo.com/blog/digital-transformation-approach