Hogyan használhatja fel az e-kereskedelem a keresést a bevétel növelésére?

Naponta több mint egymillió digitális kiskereskedelmi tranzakció történik. Az e-kereskedelem hatása messzire kiterjed, a kisvállalkozásoktól a globális vállalkozásokig terjed. Az online piacterek az 1990-es évek közepe óta emelkednek az olyan jól ismert webhelyek elindításával, mint az Amazon, az Alibaba és még sok más. Ma már tudjuk, hogy legalább 2.14 milliárd digitális vásárló van, ami a világ 27.6 milliárdos lakosságának 7.74%-át teszi ki.

Az elektronikától az élelmiszerig az emberek mindent megvásárolnak az interneten. Ahogy egyre több fogyasztó veszi igénybe az árukat online üzleteken keresztül, az e-kereskedelmi webhelyek keresik a módját, hogy több bevételt szerezzenek. Ebben a cikkben néhány tippet és trükköt adunk, amelyek segítségével növelheti bevételeit online áruháza révén.

Számos módja van az e-kereskedelmi bevételek növelésének, és ma az úgynevezett „helyszíni keresés” funkcióra fogunk összpontosítani, amelyet belső keresésnek is neveznek. Sok webhelyen ez a leginkább alulértékelt funkció. A statisztikák azt mondják, hogy kb A vállalatok 84%-a világszerte nem optimalizálja a helyszíni keresést. A globális vállalatok mindössze 15%-a rendelkezik olyan elkötelezett csapattal, amely aktívan optimalizálja a helyszíni keresést. Ez önmagában óriási különbséget jelent, és a vállalatok 15%-ának segít növelni az e-kereskedelmi bevételeket. 

Mi az a helyszíni keresés? 

A Google térnyerésével a keresés egyre népszerűbb, mint valaha. Webhelykeresés egy olyan funkció, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a keresősáv segítségével gyorsan kereshessenek egy webhely tartalmában és oldalain. A felhasználó ezután a kereséshez releváns tartalommal és az oldalra mutató közvetlen hivatkozással jelenik meg. A jól megtervezett webhelykeresés azt nyújtja az olvasónak, amit akar. Nagyon fontos, hogy a Google speciális eszközt biztosítson a webhelyen belüli kereséshez.

Miért fontos a helyszíni keresés?

A mai világban a fogyasztók gyorsan és problémamentesen szeretnék megtalálni, amit keresnek.

Mivel az e-kereskedelmi webhelyek és piacterek több száz vagy több ezer terméket árulnak ugyanabban a kategóriában, a fogyasztók számára kihívást jelenthet megtalálni, amit keresnek. Itt jön be a keresés!

Az e-kereskedelmi webhelyen végzett keresés rendkívül fontos, mivel rengeteg időt és erőfeszítést takarít meg a felhasználó számára, akinek nem kell egy adott kategóriát kiválasztania, majd órákig böngésznie, hogy megtalálja a keresett terméket. Éppen ellenkezőleg, egy keresőeszköz a látogatói által keresett tartalom hivatkozásaként szolgál, gyors és hatékony, és megjeleníti a webhely összes oldalát a keresett témában.

Éppen ezért, ha van e-kereskedelmi webhelye, gondoskodnia kell arról, hogy keresőeszköze hatékony legyen, mivel az optimalizálatlan keresés a látogatók körülbelül 12%-ának elvesztéséhez vezet. És ha egy felhasználó nem azt kapja, amit keres, vagy nem elégedett a keresési eredménnyel, akkor elhagyhatja webhelyét, és máshol kereshet eredményeket, valószínűleg a versenytársainál.

Mint láttuk, egy jól teljesítő kereső segítő kéznek bizonyul az ügyfelek igényeinek kielégítésében. A hatékony webhelykeresés jobb használhatóságot jelent, ami növelheti az eladásokat, mivel azok az ügyfelek, akik megkapják, amit akarnak, valószínűleg vásárolnak. A kutatások azt mutatják, hogy a hatékony keresőeszközt kínáló webhelyek csaknem kétszeres bevételt és több konverziót eredményeznek.

Olvassa el: 3 lépés a webhelyen elért keresési eredmények javításához

Hogyan használhatja fel az e-kereskedelem a keresést az e-kereskedelmi bevételek növelésére?

Mint láttuk, kihasználva a keresési funkciót és a legjobb helyszíni keresési élmény megteremtése ügyfelei számára számos értékes előnnyel jár, amelyek közül a legfontosabb az, hogy segíthet az e-kereskedelmi webhelye bevételének növelésében. De hogyan lehet Keresés és párbeszédes AI az e-kereskedelemhez segíthet a bevétel növelésében? Vessünk egy pillantást az öt fő funkcióra, amelyek segítségével több pénzt kereshet e-kereskedelmi webhelyén. 

1. Testreszabás

Amellett, hogy tökéletes eredményeket biztosít, és segít a fogyasztóknak megtalálni, amit keresnek, a helyszíni keresés olyan termékeket is javasolhat, amelyek megfelelnek a fogyasztók érdeklődésének a korábbi keresések alapján. A kutatások azt mutatják, hogy a vásárlók 40%-át befolyásolják a termékjavaslatok és a prediktív keresések. Azzal, hogy egyes kapcsolódó tételeket tol, és ezeket a javaslatokat a felhasználók érdeklődési körének megfelelően személyre szabja, növeli annak esélyét, hogy Öntől vásároljanak, valamint a kosaruk értékét, ha végül a kívánt termékkel együtt vásárolnak kapcsolódó termékeket is.

2. Prediktív keresés

Prediktív keresés egy olyan funkció, amely lehetővé teszi a keresőeszköz számára, hogy javaslatokat kérjen, amikor a felhasználók gépelnek a keresősávba. Valójában megjósolja a teljes keresési bemenetet az első szótól kezdve. Például, ha egy vásárló beírja a „legjobb fehérje” kifejezést, a keresőfunkció „legjobb fehérjeporok”, „legjobb fehérjeturmixok”, „legjobb fehérjerázó” stb.

Számos előnye van, amelyek közül a legfontosabbak a következők:

• Megnöveli a tartalom megtalálhatóságát, mivel egyes termékeket túl nehéz megtalálni a navigációval,
• Javítja a felhasználói élményt azáltal, hogy segít nekik könnyebben navigálni az e-kereskedelmi webhelyén, és még gyorsabban megtalálják a keresett termékeket,
• Javítja a megőrzési és konverziós arányt.

3. Homályos keresés

Ez egy „szűrésnek” is nevezett szolgáltatás, amely segít a felhasználóknak szűkíteni a keresési eredményeket. Ennek a funkciónak a használatával még a zavarodott vásárló is megtalálhatja, és végül megvásárolhatja a keresett terméket. A kategóriák szerinti szűrés, hogy megtalálja a tökéletes „10-es méretű fekete ruhát” vagy „8-as méretű Adidas tornacipőt”, értékes időt takarít meg ügyfelei számára, segít megtalálni, amit keresnek, és arra ösztönzi őket, hogy vásároljanak Öntől, így növelve e-kereskedelmi bevétel. 

4. Összevont keresés

Ez egy olyan funkció, amely lehetővé teszi a webfelhasználók számára, hogy egyszerre keressenek különböző forrásokban, hogy megtalálják a legjobb eredményeket. Egy e-kereskedelmi webhelyen vagy piactéren a egyesített keresés A funkcionalitás nagyon hasznos, mivel számos adatforrást, itt más kereskedők webhelyeit kell keresni, hogy megtudjuk a termék elérhetőségét. Ha lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy más kiskereskedők termékeit megtalálják az Ön e-kereskedelmi webhelyén, lehetővé teszi számukra, hogy Öntől vásároljanak, ahelyett, hogy felkeresnék a kiskereskedő webhelyét.

5. Végezze el a keresést egy chatbotban

A chatbotok már bevezetik a keresést, mivel egy keresőmotor működteti őket, hogy megtalálják a választ a felhasználók kérdéseire. A következő lépés azonban lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy magában a chatbotban keressenek elemeket vagy termékeket anélkül, hogy böngészniük kellene a webhelyet. Ez olyan, mintha egy dedikált webes vásárlót ajánlanál fel ügyfeleidnek, amely segít nekik megtalálni, amit keresnek, és még a csevegőbot elhagyása nélkül is végrehajthatják a tranzakciót.

Most, hogy megértette, hogyan segíthet a helyszíni keresés növelni az e-kereskedelmi bevételeket, felmerülhet a kérdés, hogyan optimalizálhatja a helyszíni keresési funkciót. Ne keressen tovább. Nagyszerű technológiánk van, amely segíthet ebben. 

Az Inbenta AI technológia segít növelni az e-kereskedelmi bevételeket

A webhelyen történő keresés kiválasztásakor kiemelten fontos, hogy a választott megoldás képes legyen megérteni az emberi nyelvet. A miénk Keresés modul Neuro-Symbolic Al és NLP (természetes nyelvi feldolgozás) technológiával működik, amely lehetővé teszi, hogy megértse a felhasználók kérdéseinek jelentését a szlengtől, a zsargontól és a helyesírástól függetlenül.

NLP technológia – Ez egy olyan technológia, amely segít a számítógépeknek megérteni az emberi nyelvet és az interakciókat. Ma már mindannyian tudjuk, hogy a számítógépek többnyire 0-ban és 1-ben működnek. Ezt a bináris nyelvet nehéz emberi nyelvvé konvertálni és fordítva. Technológiánk még a rosszul strukturált mondatokat is megérti, és lehetővé teszi, hogy a gépek is megértsék azokat. 

Neuro-szimbolikus AI – A mesterséges intelligencia számára nehéz az emberi nyelvű utasítások megértése. A neuro-szimbolikus mesterséges intelligencia a szimbolikus érvelés által kínált átláthatóságot a gépi tanulás feldolgozási erejével ötvözi, lehetővé téve technológiánk számára, hogy a legjobb megvalósítási időt, megmagyarázható AI-t és a legrövidebb idő-értéket kínálja.

Következtetés

Amint láttuk, a helyszíni keresésoptimalizálás nagyszerű módja annak, hogy növelje az e-kereskedelmi bevételt, mivel az e-kereskedelmi webhelyek látogatóinak több mint 30%-a használja a helyszíni keresés funkciót. A becslések szerint azonban a webhelyek 72%-ának belső keresőmotorja nem megfelelő. Te is része vagy ennek a 72%-nak? Ha igen, az Inbenta Search modul segítségével növelheti e-kereskedelmi bevételeit!

Akkor is próbáld ki INGYEN 14 napig vagy vegye fel velünk a kapcsolatot szervezzen egy bemutatót.

Tekintse meg hasonló cikkeinket