Platform, mint szolgáltatás: nem csak egy újabb divatszó az iparágban (Penny Townsend)

A fintech elmúlt néhány év során bekövetkezett robbanása óta az iparág a hívószavak és rövidítések táptalaja. Az olyan kifejezések, mint a „BNPL”, „neobanks” és „nyílt banki tevékenység” bemutatják, hogyan fejlődött az iparág rohamos ütemben az új innovációkkal.
szinte napi szinten jelenik meg. A sok átalakulás miatt nehéz lehet előre jelezni, hogy melyek közül melyik van itt, hogy ne maradjunk le azokról, amelyek talán egy újabb elfeledett iparági divatszó. 

A Platform as a Service (PaaS) kialakulóban van. Ami első csapásra csak egy újabb iparági divatszónak tűnhet, az egy megkülönböztető szolgáltatás. A PaaS harmadik féltől származó termékajánlat, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára a felhőalapú infrastruktúra kihasználását
saját üzleti ajánlatukat. A PaaS lehetővé teszi a fizetési vezetők szakértelmének kiszervezését az élvonalbeli technológiával kombinálva, miközben testreszabást és módosítást tesz lehetővé az üzleti igények alapján.

Az ISV-k, ISO-k, pénzügyi platformok és fizetési vállalatok gyakran olyan egyedi kihívásokkal szembesülnek, amelyek testreszabott megoldásokat igényelnek az egyéni szervezetükhöz, és a PaaS lehetőséget kínál nemcsak a meglévő infrastruktúra hiányosságainak pótlására, hanem az innovációra is.
A fizetések támogatása nem egy mindenkire érvényes megközelítés, ezért még fontosabb, hogy olyan PaaS-partnert találjunk, aki képes a platformkínálatukat az igényekhez igazítani. 

Az ügyfélélmény megkülönböztető

A PaaS harmadik féltől származó termékajánlat, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy saját üzleti kínálatukon belül kihasználják a felhőalapú infrastruktúrát. Az API és a fehér címkés technológia könnyű, hozzáférhető integrációs technológiát tesz lehetővé, amely állítható és
módosítva, hogy igazodjon a szervezet sajátos üzleti igényeihez.

A mai zsúfolt pénzügyi ökoszisztémában versenyképesek maradni kívánó vállalkozások számára kulcsfontosságú, hogy kitűnjenek a csapatból. És mivel minden eddiginél több lehetőség közül választhat, az ügyfélélmény fontos megkülönböztető tényezővé vált. Elsősorban,
Az ügyfélszolgálati vezetőket a lemaradóktól elválasztó tényezők egyike az ügyfelekkel való találkozás, ahol éppen tartózkodnak. A PaaS rugalmas funkciókkal és módosítható erőforrásokkal olyan szintű ügyfélélményt tesz lehetővé, amely korábban elérhetetlen volt
üzleti igények kielégítésére. 

Annak érdekében, hogy lépést tarthassanak és versenyképesek maradjanak, a vállalkozások a PaaS-ajánlatokkal támogathatják ügyfeleik személyre szabott fizetési igényeit, miközben áthidalják a tapasztalatban, tudásban és infrastruktúrában meglévő szakadékot, és támogatják hosszú távú fizetési céljaikat.

A megfelelő PaaS-partner kiválasztása

Az ISV-k, ISO-k és pénzügyi termékekkel foglalkozó cégek számára, akik szakértelem és technológia érdekében a PaaS-szel kívánnak partnerre lépni, számos fontos tényezőt kell figyelembe venni: 

1. Integrációs ajánlatok – milyen ajánlatokat kínál a platform a beléptetéshez, a jegyzéshez, a tranzakciókezeléshez, a vitakezeléshez és a munkafolyamatok kezeléséhez?

2. Modern fizetési lehetőségek – a platform feldolgozza a legújabb fizetési lehetőségeket, beleértve a Google Pay-t és az ACH-t?

3. Technológia és működés – a platform elhárítja-e az akadályokat, és emeli-e saját termékkínálatát és üzleti tevékenységét?

Mivel a PaaS továbbra is egyre nagyobb teret hódít az iparágban, a szolgáltatók és kínálataik összehasonlítása kulcsfontosságú ahhoz, hogy kiszűrjük az iparági hívószavak hamis ígéreteit a valódi értéknövelő szavak közül. 

A PaaS jövője a fintechben

Az elmúlt néhány évben bekövetkezett iparági átalakulás mellett az egykor hagyományos pénzügyi ökoszisztéma tömeges széttöredezettségen ment keresztül – minden eddiginél több módon lehet fizetni és pénzt mozgatni. ISV-k, ISO-k és pénzügyi termékekkel foglalkozó cégek számára menedzsment
a fizetési folyamat gyakran kihívást és nehézkes lehet, és nehéz eligazodni a mai pénzügyi ökoszisztéma növekvő kihívásai között. Ez az oka annak, hogy az ISV-k gyakran a fizetési szolgáltatókhoz fordulnak PaaS-ajánlataikért, menedzselt fizetés formájában.
Facilitáció – fizetési szakértelem, innovatív technológia és könnyen integrálható megoldások kiszervezése, hogy kielégítsék vállalkozásuk egyedi ügyféligényeit.

A fintech ökoszisztéma felgyorsult környezetében nehéz lehet lépést tartani a legújabb trendekkel és iparági betekintésekkel – elválasztani az üzleti potenciált a marketingbolyhoktól. Ahogy előretekintünk, a PaaS továbbra is a növekedés egyik fontos területe marad
lehetőség a pénzügyi szolgáltatások között, és különösen a fizetési szolgáltatók számára, akik különbséget akarnak tenni a zaj között.