Bagaimana IoT Meningkatkan Efisiensi dalam Komunikasi Bisnis?

Dunia usaha di seluruh dunia melihat potensi IoT (Internet of Things) dan potensinya untuk menyederhanakan komunikasi. Hal ini membangun hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional. Ketika semakin banyak perusahaan menyadari manfaat positif dari penerapan IoT, banyak yang berspekulasi apa dampaknya bagi masa depan. 

IoT membentuk strategi perusahaan dan merumuskan efisiensi komunikasi untuk memberi manfaat bagi Anda dalam berbagai cara. Inilah cara memasukkannya ke dalam model bisnis Anda.

Apa Itu Perangkat IoT?

Perangkat IoT terhubung ke internet dan berbagi informasi dengan perangkat dan orang lain. Bisnis menggunakan teknologi ini untuk menyampaikan informasi satu sama lain dan mengirim data untuk pengambilan keputusan yang lebih baik. Mereka juga membuat hidup manusia lebih mudah. Misalnya, Anda mungkin menggunakan jam tangan pintar untuk memantau olahraga Anda atau menggunakan ponsel cerdas untuk mengontrol suhu rumah. 

Perangkat pintar berbasis IoT ini memungkinkan bisnis beroperasi lebih efisien. Misalnya, sebuah toko mungkin menggunakan kamera keamanan cerdas untuk menunjukkan kapan pelanggan memasuki toko dan mengingatkan staf untuk membuka kasir lain. Sebuah pabrik mungkin juga menggunakan sensor mesin untuk mengetahui kapan suku cadang memerlukan perawatan atau penggantian.

“Para ahli memperkirakan jumlah perangkat pintar akan tumbuh dari 15.1 miliar pada tahun 2020 menjadi 29 miliar pada tahun 2030.” 

Bisnis dengan perangkat IoT bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras. Para ahli memperkirakan jumlah perangkat pintar akan bertambah 15.1 miliar pada tahun 2020 menjadi 29 miliar pada tahun 2030. Ketika perusahaan berinvestasi pada perangkat pintar, mereka menghemat waktu dan uang untuk beroperasi secara lebih berkelanjutan.

Cara Kerja Perangkat IoT

Perangkat IoT bekerja serupa dengan mengirim pesan teks melalui koneksi jaringan. Mereka memiliki sensor dan perangkat lunak untuk mengumpulkan data dari lingkungan sekitar, seperti suhu, pergerakan, atau bahkan berapa banyak sisa makanan di lemari es. Mereka kemudian mengirimkan informasi tersebut melalui internet ke perangkat lain atau orang yang membutuhkannya. Hal ini membantu bisnis memahami apa yang terjadi sehingga mereka dapat mengambil langkah selanjutnya.

“Sekitar 95% data yang mereka kirim melalui internet tidak terenkripsi.” 

Meskipun perangkat pintar ini menguntungkan bisnis dalam hal informasi yang mereka bagikan, keamanannya mengandung kerentanan. Sekitar 95% dari data dikirim melalui internet tidak terenkripsi. Hal ini memudahkan peretas untuk mencegat dan mencuri informasi demi keuntungan pribadi.

Untungnya, profesional TI mengetahui betapa rentannya perangkat ini bagi perusahaan, sehingga mereka menambahkan fitur keamanan yang kuat untuk perlindungan. Meskipun hal ini mungkin memerlukan investasi perangkat keras dan perangkat lunak yang lebih rumit, hal ini dapat menjaga data pelanggan dan perusahaan tetap aman sekaligus mencegah kerugian finansial yang besar.

Bagaimana Perangkat IoT Membantu Bisnis Berkomunikasi dengan Lebih Efisien

Meskipun ada beberapa tantangan terkait perangkat IoT, bisnis mendapatkan manfaat besar dari teknologi ini untuk efisiensi komunikasi dalam empat cara berikut.

1. Akses dan Berbagi Data Waktu Nyata

Bayangkan mengetahui apa yang terjadi dalam bisnis Anda setiap saat, seperti produk apa yang laris terjual. Perangkat IoT bertindak sebagai mata dan telinga perusahaan, mengumpulkan informasi dari lingkungannya dan mengirimkannya langsung ke cloud. 

Hal ini membantu perusahaan mengurangi dugaan dan memungkinkan setiap orang mengakses informasi yang sama. Para pemimpin perusahaan dapat memprioritaskan strategi dengan lebih cepat sementara semua orang tetap mempunyai pemikiran yang sama.

2. Otomatisasi dan Optimasi Alur Kerja

Perangkat IoT dapat menyederhanakan tugas-tugas rutin yang memakan waktu. Melalui kemampuannya memantau kondisi lingkungan, mereka dapat menyesuaikan peralatan secara otomatis. Hal ini memberikan lebih banyak waktu untuk fokus pada tugas-tugas penting — seperti kolaborasi dan pengoperasian yang lebih lancar — yang memerlukan wawasan dan kreativitas manusia.

Selain itu, IoT mengoptimalkan alur kerja dengan mengidentifikasi hambatan dalam sistem perusahaan. Dengan data yang dikumpulkan dari berbagai tahapan lini produksi, bisnis dapat menentukan dengan tepat di mana penundaan terjadi dan alasannya. Akibatnya, perusahaan dapat menyesuaikan proses mereka, memastikan informasi dan material mengalir dengan baik. Meskipun hal ini mempercepat produksi, hal ini juga meningkatkan komunikasi departemen dengan mengatasi masalah sebelum menyebabkan gangguan yang lebih luas.

3. Pemeliharaan Prediktif dan Pengurangan Waktu Henti

Salah satu cara perangkat IoT yang paling berdampak meningkatkan efisiensi komunikasi bisnis adalah melalui pemeliharaan prediktif dan pengurangan waktu henti. Hal ini karena perangkat IoT terus memantau kondisi dan kinerja peralatan.

“Menurut survei IBM, downtime yang tidak direncanakan menyebabkan kerugian produktivitas dan pendapatan sebesar 35% lebih banyak per menit dibandingkan downtime yang direncanakan.” 

Dengan demikian, karyawan gudang dan manufaktur dapat mengantisipasi kegagalan peralatan dan menjadwalkan pemeliharaan sebelum terjadi kerusakan yang mahal. Menurut survei IBM, downtime yang tidak direncanakan merugikan bisnis 35% lebih banyak per menit dalam produktivitas dan pendapatan dibandingkan waktu henti yang direncanakan. Mengadopsi IoT untuk tujuan ini akan meningkatkan operasional, memastikan saluran komunikasi tetap terbuka sekaligus menghemat uang. 

Cara kerjanya adalah dengan memasang sensor IoT ke mesin untuk mengumpulkan data tentang berbagai parameter, termasuk suhu, getaran, dan tingkat kebisingan. Algoritme tingkat lanjut menganalisis data ini untuk mengidentifikasi pola yang menunjukkan potensi masalah atau kegagalan yang akan datang.

4. Peningkatan Komunikasi Pelanggan

Dengan data real-time, bisnis dapat menggunakan IoT untuk terhubung dengan pelanggan melalui interaksi yang efisien dan dipersonalisasi. Misalnya, perangkat pintar memberikan pelanggan informasi terkini tentang pesanan mereka, mengurangi kebutuhan untuk menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan informasi terbaru, menyederhanakan komunikasi, dan meningkatkan kepuasan.

Selain itu, IoT memungkinkan pemberian layanan proaktif. Ketika teknologi memantau kinerja produk, perusahaan dapat mengidentifikasi masalah bagi pelanggan. Salah satu contohnya adalah produsen mobil memperingatkan pemilik kendaraan kapan waktunya menjadwalkan perawatan. Pelanggan memercayai jenis komunikasi ini karena komitmen bisnis terhadap keselamatan dan kesejahteraan.

Mencapai Efisiensi Lebih Besar dalam Komunikasi Bisnis

Perangkat IoT mengubah cara bisnis berkomunikasi melalui data real-time, pemeliharaan prediktif, dan banyak lagi. Ketika perusahaan mengintegrasikan IoT ke dalam strategi mereka, mereka membuka pertumbuhan dan koneksi pelanggan yang lebih kuat. Dengan memanfaatkan potensi IoT, Anda dapat tetap kompetitif dan responsif di pasar yang berkembang pesat.

Baca juga, Peran IoT Dalam Memajukan Model Ekonomi Sirkular

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
• PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
• PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
• Sumber: https://www.aiiottalk.com/iot-improve-efficiency-in-business-communication/