Desain percakapan adalah bidang yang relatif baru yang berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Panduan ini bertujuan untuk mengatur berbagai sumber yang menurut saya berguna dalam perjalanan saya menjadi perancang percakapan yang terampil. Ini sama sekali tidak komprehensif dan saya mungkin akan menambahkannya dalam beberapa bulan mendatang.
Memulai
Sumber Daya Desain Percakapan Google
Tempat favorit saya untuk memulai dan yang selalu saya rujuk kembali adalah Pustaka Desain Percakapan Google. Artikel mereka melakukan pekerjaan yang bagus dengan mengajarkan cara menggabungkan praktik UX yang terkenal ke dalam desain percakapan (lihat: Aturan Tiga).
Bergandengan tangan dengan Perpustakaan Desain Percakapan Google adalah dokumen mereka yang merupakan panduan yang lebih dapat ditindaklanjuti untuk praktik terbaik di ruang CxD. Dokumen mereka menguraikan proses desain mereka, komponen percakapan dan favorit pribadi saya, panduan gaya yang komprehensif.
Panduan gaya Google memberikan contoh yang jelas tentang cara menulis untuk sistem percakapan dengan "Lakukan dan "Jangan".
Bagian komponen percakapan mereka membahas cara menulis perintah, kesalahan, permintaan maaf, dan lainnya untuk sistem percakapan. Favorit saya (di bawah dan ditautkan di sini) berbicara tentang 3 jenis konfirmasi dan kapan harus menggunakan yang mana dalam desain Anda.
Prinsip Desain Percakapan
Prinsip-prinsip desain percakapan sangat penting dalam memastikan konten Anda alami dan terdengar manusiawi. Ini pertama kali diperkenalkan dalam buku Erica Hall Desain Percakapan (juga terhubung di sini), tetapi berikut ini adalah ringkasan yang bagus.
Buku-buku
Saya merekomendasikan buku-buku berikut untuk memulai di luar angkasa. Selain itu, penulis semua adalah pemimpin pemikiran yang luar biasa untuk diikuti di LinkedIn, Twitter, dan/atau Medium.
- Merancang Antarmuka Pengguna Suara: Prinsip Pengalaman Percakapan
- Desain Percakapan
- Konten Suara dan Kegunaan
- Merancang Bot: Menciptakan Pengalaman Percakapan
Artikel
Berikut adalah beberapa artikel dasar yang saya baca ketika saya pertama kali mulai di ruang ini. Sebagian besar menyertakan tautan ke sumber daya tambahan seperti podcast dan video Youtube.
- Apa itu Desain Percakapan dan Bagaimana Mendesain Chatbot Anda
- Di balik setiap chatbot yang hebat, ada Perancang Percakapan yang hebat
- Bagaimana Menjadi Desainer Percakapan
- Bagaimana menjadi Perancang Percakapan dan menjadikan chatbot dan asisten suara lebih membantu, alami, dan persuasif
Acara
Konferensi adalah tempat yang tepat untuk bertemu orang lain di ruang tersebut, mengikuti tren yang muncul, dan mempelajari keterampilan baru. Berikut adalah beberapa konferensi favorit saya di dunia CxD.
- Konferensi Chatbot. Tahun ini berlangsung di Metaverse pada 12-14 April.
- KTT Suara 10-13 Oktober di Arlington, VA
- KTT Perempuan dalam Suara. Berjalan secara virtual pada 4-7 April
Tools
Siap untuk mulai merancang percakapan pertama Anda? Meskipun Excel dan Figma sangat bagus, keduanya bukan alat yang dibuat untuk desain percakapan. Berikut ini adalah beberapa alat yaitu:
- Aliran suara dapat digunakan untuk merancang, membuat prototipe, dan meluncurkan asisten suara & obrolan. Mereka memiliki komponen yang dapat digunakan kembali, kemampuan pembuatan prototipe tingkat lanjut, dan kanvas tanpa batas.
- Masyarakat bot memungkinkan Anda mendesain untuk semua jenis antarmuka percakapan, di sejumlah perangkat apa pun.
- dongeng adalah alat desain suara dan percakapan yang memungkinkan Anda merancang dan membuat prototipe Alexa Skills, Google Actions, chatbots, IVR, dan banyak lagi.
Panduan Sumber Daya Desain Percakapan awalnya diterbitkan di Kehidupan Chatbots on Medium, di mana orang-orang melanjutkan pembicaraan dengan menyoroti dan merespons cerita ini.
- "
- &
- Tentang Kami
- tindakan
- Tambahan
- maju
- Alexa
- Semua
- Amazon
- April
- artikel
- penulis
- TERBAIK
- Praktik Terbaik
- Buku-buku
- bot
- kemampuan
- kedatangan
- konferensi
- Konten
- Percakapan
- koperasi
- sepasang
- membuat
- Mendesain
- merancang
- Devices
- berbeda
- muncul
- Excel
- Pertama
- mengikuti
- berikut
- ditemukan
- besar
- membimbing
- bermanfaat
- di sini
- Seterpercayaapakah Olymp Trade? Kesimpulan
- How To
- HTTPS
- memasukkan
- IT
- Pekerjaan
- dikenal
- jalankan
- BELAJAR
- Perpustakaan
- link
- medium
- Metaverse
- bulan
- paling
- Alam
- Lainnya
- Konsultan Ahli
- pribadi
- Podcast
- proses
- prototyping
- menyediakan
- sarankan
- sumber
- Sumber
- berjalan
- keterampilan
- Space
- awal
- mulai
- gaya
- sistem
- Pembicaraan
- Pengajaran
- alat
- Tren
- menggunakan
- ux
- Video
- Suara
- hebat
- dunia
- tahun
- tahun
- Youtube
![Buat Chatbot dengan Python menggunakan Flask Framework pada tahun 2022 [Langkah Demi Langkah] Intelijen Data PlatoBlockchain. Pencarian Vertikal. ai.](https://platoblockchain.com/wp-content/uploads/2022/04/create-a-chatbot-in-python-using-flask-framework-in-2022-step-by-step-300x150.png "Buat Chatbot di Python menggunakan Flask Framework pada tahun 2022 [Langkah Demi Langkah]")