保険は、そのプロセスにテクノロジーを積極的に導入している業界の 2021 つです。 59 年、保険会社の XNUMX%
増加した サービスを提供し、データを収集し、詐欺を検出するための新しいより良い方法を顧客に示すためのイノベーションへの投資。 現在、ブロックチェーン技術は、InsurTech のイノベーションの小さいながらも重要な部分を構成しています。 そして、それはすでに
業界の多くの問題に対する優れたソリューションであることが証明されました。 ブロックチェーンが保険に与える影響について、XNUMX つのオプションを考えてみましょう。
ブロックチェーンは保険業界の問題を解決するための特効薬ですか?
ブロックチェーンは、分散型台帳技術として、ビジネスにとって価値のある特性を備えています。 データを確実に保護し、検証済みの情報のみを記録し、ネットワーク メンバーの不正行為を監視して阻止します。 ブロックチェーンは、あらゆるものを保存できると信頼できます
データ (アカウント、トランザクション、または医療記録)。 したがって、仲介者なしで、迅速かつ誠実に取引を行うことができます。
これらのブロックチェーン属性は、次の操作を改善することにより、保険に利益をもたらすために使用できます。
保険におけるブロックチェーン運用の仕組みは、次のように説明できます。 クライアントは、保険会社からポリシー発行の承認を受け取ります。 契約データはブロックチェーンに入力されます（開設日時、契約当事者、および
個々の寄付の費用）。 情報はブロックに配置され、暗号化され、変更されずに保存されます。 ブロックチェーン技術は、ネットワーク参加者の誰もがユーザーデータを違法に変更したり侵害したりできないことを保証します.
請求処理とブロックチェーン
次の状況を想像してください。 ある人が、保険と一緒にファーストクラスの航空券を購入しました。 しかし、彼らは重要な理由で旅行をキャンセルしなければならず、保険会社に支払われたお金を返す必要があります. 返金されるまでどのくらいかかりますか？
約7日です。
原則として、保険会社は請求を数週間または数か月かけて処理します。 商取引で迅速なサービスに慣れている消費者は、他の分野でも同じことを期待しています。 しかし、保険では、そのプロセスはそれほど速くはありません。 人は、電話または
モバイルアプリ。 その後、申請が完了して処理されるまで待機し、支払いがアカウントに入金されます。
請求処理は徐々に加速しており、業界は「移動中の保険」パラダイムに近づいています。 業界はすでに、海外旅行やタクシー乗車のための短期保険オプションを提供しています。 保険金請求が当院で処理できない理由
リクエストに応じて資金が返されるように同じペースですか？
ブロックチェーンを使用すると、信頼とセキュリティに基づいた透過的でクライアント指向のモデルを構築できます。 テクノロジーにより、申請者、保険代理店、および第三者の間で直接通信を行うことができます。 すべてのデータが監査と保険に利用可能
支払いは即座に行われます。
例えば、損保ジャパン
使用されます 自動列車遅延保険の支払いのためのブロックチェーン。 鉄道輸送の遅延が XNUMX か月以内に記録された場合、クライアントは補償を受け取ります。
ブロックチェーンでの引受
保険の引受には、クライアントの信頼性、保険料率の決定、保険条件の調整、保険ポートフォリオの形成など、さまざまなパラメーターの分析と評価が含まれます。 細部
クライアントの収入から家の警報または消防システムまで、考慮されます。 結局のところ、立候補を間違えると、保険会社は定期的に損失を被ることになります。
ブロックチェーンは、潜在的なリスクを軽減し、顧客にとってより合理的な保険料率を選択できます。 たとえば、保険会社は、同じ地域での自動車盗難の保険契約の数によって価格を最適化できます。 スマートコントラクトは紙の契約を
引受および請求処理の自動化に役立つプログラム可能なコード。
AIG、スタンダードチャータード、IBM
練習 多国籍保険のブロックチェーンベースの引受。 複数の国にまたがる保険契約の管理を調整することは困難です。 チームは、ポリシーをリアルタイムの共有ビューを提供するスマート コントラクトに変換しました。
ポリシー データとドキュメント。 このようにして、保険代理店は、ローカル レベルとメイン レベルで補償範囲と支払いを簡単に追跡できるだけでなく、ネットワーク メンバーへの支払いを自動的に報告することもできます。
顧客維持のためのブロックチェーン
上記のブロックチェーンの利点 (自動化、請求処理の高速化、保険料の安さ) は、顧客を引き付けて維持するための基盤となります。 これは、あらゆるレベルの企業が競争の激しい市場で目指していることです。
彼らは新しいアプリケーションを開発する予定であり、注文時に
BAAS.
ブロックチェーンを使用すると、保険会社はロイヤルティ プログラムを改善できます。 たとえば、特定の条件を満たした場合のボーナス ポイントは、仮想ロイヤルティ プラットフォームに「転送」できます。 そこで、ユーザーはボーナスをギフトカードや割引と交換したり、ポイントをロイヤルティに移行したりできます
ユーザーにとって価値のある他社のプログラム。 このようにして、顧客は航空会社のポイントをストア、レストラン、またはシネマのポイントに交換できます。 このアプローチにより、選択の自由が提供され、顧客の関与が保証されます。
たとえば、
メトロマイル ブロックチェーンを使用して、年末に特定のマイル数をカバーするドライバーに保険料を支払います。 同社は、このようにして公正な保険と消費者の関与が保証されると信じています。 同社は支払いの変換も検討している
デジタル通貨に。
まとめ
ブロックチェーンは、保険業界が業界の課題を解決し、顧客と最も効率的にやり取りするのに役立つビジネス モデルを構築するのに役立ちます。 このテクノロジーは、保険契約の候補者の承認手続きを簡素化し、
請求と保険金の支払いを処理し、顧客維持率を高めます。 これは、業界がモバイル化および高度化するのに役立ちます。 AIG のコマーシャル部門の元 CEO である Rob Schimek 氏は、ブロックチェーンは将来の社会において重要な役割を果たすことができると述べました。
保険。 彼の会社は、顧客にとって重要なイノベーションを提供し、この新しいテクノロジーの主要コンポーネントを共同開発することに興奮しています。
