연합 검색: 검색에 필요한 모든 것

내용 :

-연합 검색이란 무엇입니까?  

-연합, 통합 검색 유형

-연합 검색 구현의 이점

 

콘텐츠와 데이터의 양은 해마다 계속 증가하고 있으며 콘텐츠의 단편화가 실제 문제가 되었습니다. 회사는 수많은 플랫폼의 모든 곳에 콘텐츠를 보유하고 있습니다. 검색 옵션이 너무 많은 상황에서 사람들이 원하는 정보를 찾도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

이 기사에서 비즈니스 리더(고객 서비스, 마케팅 또는 운영)가 검색을 중앙 집중화하여 고객 및 팀의 검색 노력을 줄이고 콘텐츠 소스 간 검색 가능성을 단순화하는 방법을 알아보세요.

 

연합 검색이란 무엇입니까?

간단히 말해서, 연합 검색 단일 검색 쿼리를 가진 사용자가 여러 정보 리소스에서 집계된 결과를 받을 수 있도록 하는 기술입니다.

클라이언트(웹 사이트 검색) 또는 공동 작업자(내부 검색)에 대한 주요 이점은 모든 콘텐츠를 한 곳에서 볼 수 있다는 것입니다. 이렇게 하면 답변을 얻기 위해 여러 플랫폼을 거치지 않아도 됩니다.

"출처"란 무엇을 의미합니까?

정보를 포함하는 모든 것(데이터베이스 등)이 될 수 있습니다. 예를 들어:

• 회사와 연결된 웹사이트
• 인트라넷 자산: 웹사이트, 애플리케이션, 지식 관리 시스템, 및/또는 프로젝트 관리 소프트웨어.
• 블로그 및 기타 콘텐츠 관리 시스템

연합 검색의 다른 유형은 무엇입니까?

통합 검색에는 두 가지 기본 구성 요소가 있습니다. 첫째, "인덱스"는 검색할 데이터의 집합입니다. 이 색인은 효율적인 검색이 가능하도록 구성되어 있습니다. 둘째, "검색 기능"은 특정 쿼리에 대한 응답으로 인덱스 중에서 관련 정보를 찾는 요소입니다. 인덱스와 검색 기능은 연합 검색을 가능하게 하기 위해 함께 상호 작용합니다.

1. 검색-시간 병합(또는 "쿼리-시간 병합")

이 유형의 연합 검색에서는 각 데이터 소스에 개별적으로 쿼리가 발행됩니다. 각 데이터 위치에 대한 별도의 인덱스가 검색에 포함되어야 합니다. 결과는 구조화되지 않은 형식으로 각 데이터 소스의 우선 순위에 따라 표시됩니다. 조정은 제한되지만 콘텐츠의 추가 인덱싱은 필요하지 않습니다.

이것은 가장 간단한 해결책이지만 다음과 같은 위험이 있습니다. 느린 응답 시간 – 사용자를 위한 빠른 실시간 응답의 필요성을 약화시킬 수 있습니다.

2. 인덱스 시간 병합

이 검색 유형의 경우 모든 콘텐츠가 동일한 인덱스에 있어야 합니다. 이렇게 하면 검색에서 데이터를 관리하고 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 이 경우 검색 결과는 관련성을 기준으로 정렬됩니다. 이것은 전체 인덱싱 시스템을 구축해야 하므로 설정하기가 더 복잡하고 비용이 많이 드는 솔루션입니다. 그러나 동급 최고의 검색 경험과 더 빠른 응답 시간을 보장하므로 노력할 가치가 있습니다. 통합 검색 도구를 사용하면 이러한 솔루션을 쉽게 구현할 수 있습니다.

3. 하이브리드 연합 검색

XNUMXD덴탈의 혼성 접근법 쿼리 시간 병합과 인덱스 시간 병합을 혼합합니다. 가능한 한 각 데이터 소스에 대한 중앙 인덱스를 생성해야 합니다(인덱스 시간 병합에서와 같이). 경우에 따라 데이터 원본을 중앙 인덱스에 표시할 수 없으며 별도로 보관해야 합니다. 검색할 때 모든 인덱스, 중앙 인덱스 및 기타 인덱스를 검색해야 합니다. 결과는 집계되어 최종 목록을 생성합니다(쿼리 시간 병합에서와 같이). 하이브리드 연합 검색은 검색해야 하는 인덱스 수를 줄이기 때문에 쿼리 시간에 병합하는 것보다 더 나은 성능을 제공합니다. 그러나 인덱스가 여러 개 있기 때문에 인덱스가 하나만 있을 때보다 검색 속도가 느립니다.

연합 검색의 이점은 무엇입니까?

– 더 높은 신뢰성과 보안성

Federated Search는 모든 다른 데이터 소스에 검색 쿼리를 보낼 뿐만 아니라 사용자의 자격 증명도 고려할 수 있습니다. 이를 통해 간단한 웹 검색에 나타나지 않는 결과를 얻을 수 있으므로 각 자격 증명 시스템에 로그인하여 검색할 필요가 없습니다.

– 더 정확한 결과

기존 검색에서는 원하는 방식으로 결과가 항상 우선순위에 따라 나타나지는 않습니다. 일부 정보는 검색자에게 더 중요할 때 스택 아래에 순위가 매겨질 수 있습니다. 연합 검색을 사용하면 사용자가 검색에서 제공하려는 가시성에 따라 소스에 가중치를 부여할 수 있습니다. 이러한 방식으로 조정된 결과를 통해 사람이나 회사의 필요에 따라 검색된 데이터의 우선 순위를 더 잘 지정할 수 있습니다.

– 더 빠른 응답

SaaS(Software as a Service) 채택은 지난 100년 동안 크게 증가했으며 일부 연구에 따르면 회사는 규모에 따라 300개에서 거의 XNUMX개 앱을 사용하고 있는 것으로 나타났습니다. 각 플랫폼에는 비즈니스 운영에 중요한 데이터와 정보가 포함되어 있습니다. 정보를 통합하기 위해 한 소스에서 다른 소스로 오가며 하루 중 많은 시간을 소비하거나 심지어 정보를 찾을 수 없는 경우에는 시간이 많이 걸리고 답답할 수 있습니다. 모든 검색 결과를 하나의 단일 검색 솔루션으로 수집하면 사람들의 시간이 절약됩니다.

– 향상된 사용자 경험

Federated Search를 사용하면 사람들이 기존의 모든 콘텐츠를 동시에 검색할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 위치에 대해 생각하지 않고도 원하는 것을 정확하게 찾을 수 있습니다. 이를 통해 사용자 경험이 향상되고 참여도와 충성도가 높아집니다.

마음캘리포니아에 기반을 둔 웰빙 회사인 은 Zendesk 지식창고의 성능을 최적화하여 온라인 커뮤니티의 만족도를 개선하기 위해 Inbenta의 통합 검색을 구현했습니다. 시행 XNUMX주일 후 방문횟수 및 사용자가 100% 증가했습니다.

Federated Search 솔루션을 넘어 Inbenta는 AI 기반 지능형 검색 자연어 처리를 사용하는 것입니다. 자연어 처리는 오타가 있든 없든 사람들이 온라인에서 입력하는 내용을 컴퓨터가 명확하게 이해할 수 있도록 도와줍니다. 이것이 Mindbody가 Inbenta와 협력하기로 선택한 이유이며, 그들이 옳았던 것 같습니다. 한 달 후 커뮤니티 방문이 500% 이상 증가했습니다.

포스트 연합 검색: 검색에 필요한 모든 것 첫 번째 등장 인벤타.

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• 출처: https://www.inbenta.com/en/blog/federated-search-all-information-under-one-search-box/