Într-o lume în care revoluția digitală remodelează fiecare colț al vieții noastre, sectorul bancar se află la o răscruce crucială. Pandemia nu a accelerat doar transformarea digitală în domeniul bancar; a făcut din acesta un scenariu de tip „do-or-die”. La fel de
Modelele bancare tradiționale se străduiesc să se adapteze, apare o nouă frontieră, una în care a fi digital în primul rând nu este doar un avantaj, este un colac de salvare. Dar, în mijlocul acestei schimbări seismice, o schimbare mai profundă și mai profundă prinde rădăcini. Nu este vorba doar despre trecerea la digital;
este de ce o facem în primul rând.
De ce banca mijlocie cheltuiește 2,000,000 anual pentru transformarea digitală
Transformarea digitală în domeniul bancar se referă la integrarea cuprinzătoare a tehnologiei digitale în toate domeniile bancare, schimbând în mod fundamental modul în care băncile operează și oferă valoare clienților. Implică utilizarea tehnologiilor inovatoare, cum ar fi cele artificiale
inteligență (AI), învățarea automată, blockchain, analiza datelor și cloud computing pentru a îmbunătăți serviciile bancare.
Transformarea digitală în domeniul bancar este condusă de nevoia de a satisface așteptările în schimbare ale clienților, de a îmbunătăți eficiența operațională și de a aborda presiunile competitive atât din partea instituțiilor financiare tradiționale, cât și a startup-urilor fintech. Pe baza datelor din SUA
instituțiile financiare regionale și comunitare cu active în medie de 4.4 miliarde de dolari, raportul Alkami arată că băncile mijlocii și uniunile de credit și-au dublat investițiile în transformarea digitală în anul fiscal 2022, la aproape 425,000 de dolari pentru un dolar.
miliarde de active.
Principalele obiective ale transformării digitale în domeniul bancar includ:
- Îmbunătățirea experienței clienților. Băncile folosesc canalele digitale (de exemplu, aplicații mobile, site-uri web) pentru a oferi servicii personalizate, convenabile și eficiente.
- Centrarea pe client. Împuternicirea clienților cu opțiuni de autoservire, interfețe intuitive și îndrumare financiară proactivă prin adoptarea de metodologii agile pentru a se adapta rapid la dinamica pieței în schimbare, la preferințele clienților și la cele emergente.
tehnologii. - Eficienta operationala. Tehnologii precum inteligența artificială și învățarea automată sunt utilizate pentru sarcini, de la serviciul pentru clienți (prin chatbot) la gestionarea riscurilor și detectarea fraudelor.
- Luare a deciziilor bazată pe date. Băncile folosesc analiza de date mari pentru a obține informații despre comportamentul clienților, preferințele și tendințele pentru proiectarea produselor vizate.
- Inovație și dezvoltare de produs. Transformarea digitală încurajează băncile să creeze noi produse și servicii digitale, cum ar fi portofele digitale, plăți peer-to-peer, finanțare încorporată și soluții bazate pe blockchain.
- Securitate și conformitate îmbunătățite. Transformarea digitală implică, de asemenea, implementarea unor măsuri avansate de securitate cibernetică pentru a proteja datele și tranzacțiile sensibile, precum și conformitatea cu cerințele de reglementare prin soluții digitale.
- Colaborare cu Fintech. Băncile colaborează din ce în ce mai mult cu companiile fintech pentru a-și valorifica tehnologiile și inovațiile, oferind clienților servicii și produse îmbunătățite.
- Durabilitate și practici etice. Integrarea considerațiilor de mediu, sociale și de guvernanță (ESG) în strategia de transformare digitală prin adoptarea de practici sustenabile și etice în dezvoltarea de produse, operațiuni și
investiții, reducerea amprentei de carbon și promovarea utilizării responsabile a datelor. - Împuternicirea angajaților. Echipând angajații cu abilitățile digitale necesare și oferindu-le un mediu de lucru favorabil pentru a naviga în mod eficient în călătoria transformării digitale, investind în programe de formare și perfecţionare,
promovarea unei culturi a învățării continue și încurajarea colaborării interfuncționale.
Transformarea digitală în domeniul bancar nu se referă doar la adoptarea de noi tehnologii, ci implică și o schimbare culturală în cadrul organizației, solicitând băncilor să devină mai agile, inovatoare și centrate pe client. Este o abordare strategică care vizează asigurarea
un avantaj competitiv în economia digitală care evoluează rapid.
Valorile consumatorilor s-au schimbat după pandemie
Strategia eficientă pentru transformarea digitală în domeniul bancar este factorul crucial care determină dacă o companie financiară își va pierde totul sau își va consolida poziția pe piață. Un produs care nu are nicio valoare sau beneficiu pentru a facilita pe cel al oamenilor
viața de zi cu zi nu va fi privită ca o necesitate.
Digitalizarea globală și post-pandemia au schimbat complet regulile jocului în industria financiară. Când scopul principal a fost obținerea de profit, a fost suficient cu un produs, model de afaceri și distribuție pe piață pentru a asigura succesul companiei.
Acum nu mai funcționează așa, consumatorii se așteaptă la empatie și la afaceri orientate spre scop.
În era digitală, scopul devine principalul avantaj, iar produsele digitale de succes sunt diferențiate prin experiența, beneficiul și valoarea pe care le oferă. Redefinim formula succesului în afaceri adăugând câteva elemente foarte importante celor tradiționale
model. Amploarea în care o afacere financiară integrează acești factori cheie definește potențialul de succes al produselor sale financiare digitale.
Prin adoptarea unei strategii orientate spre scop ca fundament pentru transformarea digitală în domeniul bancar, băncile depășesc simpla adoptare a tehnologiei de dragul creșterii eficienței sau al economiilor de costuri. În schimb, ei îmbrățișează o abordare holistică care integrează tehnologia
cu scopul și valorile lor de bază, concentrându-se pe generarea de impact societal pozitiv, creștere durabilă și practici responsabile.
Cu o strategie orientată spre un scop în călătoria lor de transformare digitală, băncile pot crea valoare pe termen lung pentru toate părțile interesate, contribuind în același timp în mod pozitiv la societatea mai largă. Le permite să construiască un avantaj competitiv durabil, să atragă și
reține clienții, promovează inovația și navighează în peisajul în continuă evoluție al industriei serviciilor financiare.
Concentrarea pe experiența clienților este esențială în strategia digitală bancară
Calitatea implementării strategiei bazate pe scop în ADN-ul de afaceri al unei companii financiare este determinată de cinci factori:
1. Cât de bine contextul clienților este luată în considerare;
2. Cum face dvs cultura organizatiei satisface cerințele strategiei;
3. Cât de eficient este dvs strategie digitală în ceea ce privește era digitală;
4. Este design implementat la toate nivelurile a organizației dumneavoastră;
5. Cum funcționează valoarea produsului dvs corespund cerinţelor pieţei.
În acest articol voi lua în considerare toți cei trei factori și vă voi arăta cum să creați intenționat un avantaj în această perioadă dificilă pentru a transforma criza în creștere.
Cu toate acestea, pot exista mai multe provocări în implementarea unei strategii orientate spre scop în afaceri. O provocare este că poate fi dificil să identifici și să articulezi un scop sau o misiune clară care să se alinieze cu obiectivele companiei și să rezoneze cu ținta acesteia.
Clienți. Acest lucru poate necesita cercetare extinsă, consultare și colaborare cu diferite părți interesate.
O altă provocare este că o strategie orientată spre scop poate necesita schimbări semnificative în modul în care funcționează o companie, care pot fi dificil de implementat și necesită sprijinul și acceptarea angajaților la toate nivelurile organizației. În plus, un scop
abordarea poate cere unei companii să acorde prioritate obiectivelor pe termen lung și impactului social față de câștigurile financiare pe termen scurt, ceea ce poate fi dificil de echilibrat pentru unele organizații.
1. Îndepliniți așteptările utilizatorilor în funcție de contextul clienților
Companiile financiare încearcă să găsească modalități de a face față schimbărilor de comportament ale clienților după pandemie și de a oferi clienților lor cele mai bune servicii digitale. Din păcate, aceste eforturi pot deveni lipsite de sens dacă nu s-au scufundat adânc în explorarea utilizatorului
context, motive și acțiuni — trei elemente care sunt cruciale pentru satisfacerea cu adevărat a utilizatorilor și rezolvarea problemelor cu care se confruntă.
Succesul serviciilor financiare digitale depinde de capacitatea acestora de a simplifica viața utilizatorilor și de a aborda problemele acestora. Dacă un produs nu îndeplinește așteptările sau nevoile utilizatorilor, aceștia vor trece la alternative care îi servesc mai bine. Trei aspecte critice
subliniază această dinamică:
- Înțelegerea contextului utilizatorului. Dincolo de recunoașterea problemei unui utilizator, dezvoltarea unei soluții eficiente necesită o scufundare profundă în contextul specific al utilizatorului, inclusiv stilul de viață, obiceiurile și mediul acestuia. Aceasta implică crearea detaliilor
profilurile utilizatorilor și hărțile empatiei pentru a înțelege atât contextul extern, cât și cel intern al potențialilor utilizatori. Fără această înțelegere cuprinzătoare, un serviciu financiar nu poate aborda în mod eficient sarcinile și problemele zilnice. - Motive definitorii. Contextul modelează motivele utilizatorilor de a căuta o soluție, influențând unde caută soluții și modul în care le judecă eficacitatea. Utilizarea cadrelor precum Jobs To Be Done (JTBD) și Red Route Analysis este de ajutor
identificați adevăratele motive din spatele acțiunilor utilizatorilor, ghidând dezvoltarea produselor sau serviciilor financiare care satisfac cu adevărat nevoile utilizatorilor. - Acțiuni de îndrumare. În cele din urmă, este esențial să facilităm călătoria utilizatorului către soluție, asigurându-ne că interacțiunile cu produsul sunt clare, plăcute și eficiente. Aceasta implică utilizarea instrumentelor UX, cum ar fi Hărți de călătorie a utilizatorului, wireframes,
și design UI pentru a rafina experiența produsului.
Eficacitatea serviciilor financiare digitale depinde de o înțelegere aprofundată a contextului utilizatorului, de definirea clară a motivelor utilizatorilor și de îndrumarea acțiunilor utilizatorului către o soluție satisfăcătoare.
Când ai aflat și ai definit de ce oamenii vor alege serviciul tău financiar digital în aceste circumstanțe, trebuie să fii conștient de abordarea adecvată care permite materializarea tuturor acestor cunoștințe. Acest lucru ne conduce la al doilea pas important al implementării
o strategie orientată spre un scop în domeniul bancar digital — Cultura Organizației.
2. Deveniți un perturbator orientat spre scop prin cultura organizației
În lumea digitală, companiile care sunt disruptoare au cel mai mare potențial. Secretul succesului lor este cultura maturată în design care dezvoltă două componente de bază: valoare și design.
Pentru a detecta cultura companiei dvs. și a evolua într-un disruptor digital, luați în considerare Matricea Valoare/Design. Disruptorii prosperă în peisajul digital printr-o cultură care pune accentul pe valoare și design, cruciale pentru modelarea experienței clienților. Clasificăm
companiile în patru tipuri, pe baza abordării lor față de aceste componente:
- Producător. Se concentrează pe procesele de producție peste nevoile clienților, considerând designul doar ca un mijloc de ambalare atractivă. Acest model, dominant în era industrială, neglijează interesele consumatorilor pentru funcționalitatea de bază.
- Vânzător. Prioritizează promovarea, utilizând datele clienților pentru strategii de marketing emoțional. În ciuda unei fațade centrate pe client, vânzătorii deseori nu reușesc să prioritizeze cu adevărat interesele consumatorilor, ceea ce duce la servicii necorespunzătoare.
- Inovator. Axat pe utilizator, care caută progrese tehnologice pentru a satisface nevoile consumatorilor, adesea în detrimentul neglijării experienței utilizatorului și a înțelegerii comportamentului. Produsele pot atrage o nișă de pasionați de tehnologie, dar le lipsește o utilizare mai largă.
- Perturbator. Integrează toate aspectele, concentrându-se pe orientarea către client pentru a remodela piețele cu servicii inovatoare care sporesc eficiența și plăcerea. Disruptorii folosesc designul pentru a perfecționa experiența utilizatorului, valorificând funcționalitatea inovatorilor
pentru o valoare mai mare, obținerea succesului pe termen lung și fidelizarea clienților.
Evoluția într-un disruptor implică un angajament profund față de satisfacția clienților și utilizarea strategică a designului și inovației pentru a redefini standardele pieței.
Perturbatorii văd profitul ca rezultat al satisfacției maxime a utilizatorilor și ca rezultat al realizării semnificației scopului companiei care se concentrează pe beneficiile clienților. Acest lucru le oferă avantaje competitive pe termen lung, loialitatea clienților și comunitate
sprijin, toate acestea ducând la profituri peste medie.
Perturbatorii folosesc adesea funcționalitatea pe care inovatorii au creat-o, dar o dezvoltă la nivelurile superioare ale propunerii de valoare. Fiind obsedați de execuție, ei aduc la perfecțiune fiecare element al experienței utilizatorului. Sarcina lor nu este atât de a crea
tehnologii inovatoare, ci mai degrabă să regândească modul obișnuit de viață. Și asta este ceea ce îi face adevărați perturbatori.
3. Faceți strategia eficientă în termenii erei digitale
Pentru a rămâne competitive în era digitală, întreprinderile moderne trebuie să adopte o abordare strategică a designului produselor financiare. Pentru a facilita această integrare, cadrul Digital Strategy Pyramid oferă un proces clar, pas cu pas, care
garantează că alegerile de design sunt în conformitate cu obiectivele afacerii, cercetarea de piață, identitatea mărcii, detaliile serviciilor și coerența ecosistemului.
- Scop. Nivelul de bază, în care o companie își definește „de ce” de bază – viziunea, misiunea, valorile și obiectivele sale. Este vorba despre crearea unui impact semnificativ dincolo de simple câștiguri financiare, concentrându-se pe servirea unei cauze semnificative care aduce beneficii clienților
și societatea. Pentru bănci, acest lucru ar putea însemna îmbunătățirea bunăstării financiare, furnizarea de educație și oferirea de servicii mai transparente și bazate pe valoare. - Piaţă. Înțelegerea publicului țintă, inclusiv nevoile, așteptările și punctele dureroase ale acestuia, este crucială. Băncile trebuie să dezvolte strategii digitale care să rezoneze cu clienții lor, adaptate pentru a răspunde cerințelor specifice și a le îmbunătăți
călătoria lor financiară. - Marca. Aceasta implică modelarea identității de marcă a companiei și modul în care aceasta comunică în mod autentic cu clienții. Scopul este de a reflecta scopul și valorile companiei într-un mod care să rezoneze cu piața țintă, asigurând coerența
în toate experiențele de brand pentru a stimula loialitatea și încrederea. - Serviciu. Deciziile privind ofertele de servicii sunt luate pentru a îndeplini scopul companiei pentru piața țintă, aliniat cu identitatea mărcii. Experiențele pozitive de servicii pentru clienți sunt cheia reținerii și loialității, evidențiind
importanța de a oferi o gamă cuprinzătoare de servicii și produse financiare relevante. - Ecosistem. Nivelul final cuprinde produsele și infrastructura digitală care permit interacțiunea cu clienții și furnizarea de servicii. Un ecosistem digital coeziv, centrat pe utilizator este esențial pentru a oferi o experiență perfectă și fără fricțiuni
în toate punctele de contact, ceea ce este esențial pentru păstrarea clienților și pentru avantajul competitiv.
4. Implementați designul la fiecare nivel al organizației dvs
Pe măsură ce sectorul bancar se transformă digital, este esențial să navigăm în complexitatea creării de servicii financiare centrate pe utilizator. Ignorarea potențialelor capcane poate duce la respingerea produsului și la pierderea avantajului de piață, adesea din cauza obstacolelor trecute cu vederea și a punctelor moarte
de proprietarii de produse.
Să luăm cinci niveluri de afaceri: proces, echipă, acțiune, rezultate și valoare, fiecare esențial pentru îmbunătățirea impactului designului în cadrul organizațiilor financiare. Pașii greșiți la orice nivel pot pune în pericol succesul produselor digitale.
- Primul nivel: proces. Evaluează rolul designului în procesele companiei. Nu este vorba doar de a avea designeri; este vorba de integrarea gândirii de design în întreaga organizație pentru a se asigura că proiectele sunt centrate pe utilizator, ceea ce duce la un succes mai mare
de produse. - Nivelul doi: Echipa. Echipa potrivită este esențială. Aceasta include roluri de la Chief Experience Officers la UI Designers, fiecare aducând abilitățile necesare la masă. Eșecul de a selecta membri competenți ai echipei poate duce la eșecuri ale proiectului, cum ar fi
văzut în startup-urile care trec cu vederea importanța expertizei în proiectarea serviciilor financiare. - Al treilea nivel: acțiune. Abilitățile de proiectare trebuie să influențeze dincolo de elementele superficiale. Designul ar trebui să acționeze ca o forță unificatoare în toate departamentele, punând accent pe colaborare în detrimentul concurenței, pentru a evita soluțiile digitale neconexe.
- Al patrulea nivel: Rezultate. Valorile de succes ar trebui să se concentreze pe valoarea oferită utilizatorilor, nu doar pe livrabile precum numărul de ecrane. O abordare centrată pe utilizator necesită mai puține ecrane și crește satisfacția, necesitând expertiză în acest domeniu
analiză, cercetare și arhitectură UX. - Al cincilea nivel: valoare. Cea mai importantă întrebare este „De ce?” Înțelegerea valorii unice oferite de produsul dvs. asigură inovația și o distinge de concurenți. Încurajează o mentalitate disruptivă în cadrul echipei pentru a explora în afara cutiei
soluții care sporesc valoarea produsului și beneficiile utilizatorilor.
5. Furnizați valoarea produsului care are o potrivire maximă pe piață
Piramida Valorilor se inspiră din ierarhia lui Maslow, sugerând că produsele evoluează pentru a satisface nevoile umane mai mari pe măsură ce concurența crește. Această evoluție face produsele mai umane, rezonând cu natura și dorințele umane, în special în sectorul bancar
unde inovația fintech răspunde nevoilor specifice ale utilizatorilor în mod mai eficient.
- Valoare funcțională. Oglindește nevoile fiziologice, concentrându-se pe obținerea rezultatului dorit prin caracteristicile produsului. Acesta este nivelul de bază în care produsele urmăresc să îndeplinească funcția sau serviciul principal pentru care au fost concepute.
- Valoarea de utilizare. Se aliniază nevoii de securitate, subliniind ușurința de utilizare pentru a oferi utilizatorilor control și încredere, făcând produsul nu doar funcțional, ci și confortabil de interacționat.
- Valoarea estetică. Corespunde nevoii de dragoste și apartenență, în care designul și aspectul unui produs joacă un rol în atragerea utilizatorilor, făcând apel la emoțiile și simțul frumuseții acestora.
- Valoare de stare. Legat de nevoia de respect, unde prestigiul produsului sau alinierea la un anumit stil de viață conferă un anumit statut utilizatorilor săi, făcându-l un simbol al identității sau aspirațiilor acestora.
- Valoarea misiunii. Reflectă nevoia de autoactualizare, în care produsele sau serviciile inspiră utilizatorii să-și realizeze potențialul sau să contribuie la o cauză mai largă, oferind un sentiment de participare la ceva semnificativ.
Inovația conduce la progresul de la funcționalitate la misiune, concurența împingând produsele prin aceste etape. Fiecare nivel al piramidei nu numai că îndeplinește un set mai sofisticat de nevoi ale utilizatorilor, ci și concurează mai eficient pe o piață aglomerată.
Această progresie este evidentă în industriile dincolo de sectorul bancar, cum ar fi industria auto, unde produsele evoluează de la funcționalitatea de bază, cum ar fi Modelul T de la Ford, la întruchiparea unei misiuni sau ideologii care rezonează profund în rândul consumatorilor, cum ar fi Tesla durabilă.
Pe măsură ce produsele avansează pe piață, ele trebuie să mențină valorile fundamentale ale funcționalității și utilizării, îmbrățișând în același timp estetica, statutul și, în cele din urmă, o misiune care se aliniază nevoilor și valorilor în schimbare ale societății. Această abordare holistică
dezvoltarea valorii produsului asigură că serviciile financiare pot rămâne relevante și de impact într-un peisaj de piață în continuă evoluție.
Concluzie: Transformarea digitală în domeniul bancar ar trebui să îmbogățească experiențele umane
Transformarea digitală în domeniul bancar a evoluat de la un avantaj strategic la o necesitate de supraviețuire și este esențial să înțelegem că, în esență, tranziția către banca și fintech de generație următoare necesită mai mult decât finanțare și tehnologie.
Călătoria către digitalizare nu înseamnă doar adoptarea de tehnologii de ultimă oră sau optimizarea eficienței operaționale; este vorba despre stimularea unui sentiment profund de empatie și concentrarea asupra gândirii de design care plasează clientul în centrul fiecărui
inovaţie. Această evoluție se referă în mod fundamental la oameni - despre înțelegerea nevoilor, preferințelor și comportamentelor lor într-un peisaj digital în schimbare rapidă.
Pe măsură ce băncile și alte instituții financiare navighează prin transformarea digitală, ele trebuie să îmbrățișeze o strategie orientată spre un scop care depășește obiectivul de a obține un profit cu orice preț. Această strategie ar trebui să urmărească să creeze un impact social pozitiv, să promoveze
incluziune financiară și construiți o experiență bancară care este accesibilă, intuitivă și adaptată pentru a răspunde nevoilor diverse ale bazei de clienți. Procedând astfel, băncile pot cultiva relații de lungă durată cu clienții lor, bazate pe încredere, loialitate și
respect reciproc.
Mai mult, accentul pus pe empatie și design evidențiază importanța înțelegerii aspectelor emoționale și practice ale interacțiunilor clienților cu serviciile financiare. Este vorba despre crearea de produse și servicii care nu sunt doar avansate din punct de vedere tehnologic
dar și profund rezonanță cu viețile și aspirațiile utilizatorilor. Această abordare recunoaște că tehnologia ar trebui să servească ca mijloc de îmbogățire a experiențelor umane, mai degrabă decât un scop în sine.
Băncile trebuie să recunoască faptul că cele mai mari active ale lor nu sunt doar produsele lor financiare sau inovațiile tehnologice, ci oamenii pe care îi deservesc. Prin prioritizarea empatiei și designului în strategia lor de transformare digitală, băncile se pot asigura că nu sunt
supraviețuind doar în era digitală, dar prosperă, creând experiențe semnificative, centrate pe utilizator, care se aliniază cu nevoile și valorile clienților lor. Procedând astfel, ei nu numai că își vor asigura locul în viitorul bancar, ci vor contribui și la o dezvoltare mai incluzivă,
ecosistem financiar accesibil și centrat pe om.
- Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
- PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
- PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
- Sursa: https://www.finextra.com/blogposting/25921/focus-on-customer-experience-for-digital-transformation-success-in-banking?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- :are
- :este
- :nu
- :Unde
- $UP
- 000
- 2022
- a
- capacitate
- Despre Noi
- accelerat
- accesibil
- Cont
- realizarea
- peste
- act
- Acțiune
- acțiuni
- adapta
- adăugare
- În plus,
- adresa
- adopta
- Adoptarea
- avansa
- avansat
- progresele
- Avantaj
- Avantajele
- După
- vârstă
- agil
- AI
- urmări
- vizează
- alinia
- aliniat
- aliniere
- Se aliniază
- TOATE
- permite
- de asemenea
- alternative
- în mijlocul
- an
- analiză
- Google Analytics
- și
- și guvernanță (ESG)
- și infrastructură
- Anual
- Orice
- mai
- recurs
- interesant
- abordare
- Apps
- arhitectură
- SUNT
- domenii
- articol
- artificial
- AS
- aspecte
- evalua
- Bunuri
- At
- atrage
- atragere
- atractiv
- audiență
- autentic
- auto
- in medie
- evita
- conştient
- Sold
- Bancă
- Bancar
- sectorul bancar
- Băncile
- de bază
- bazat
- de bază
- BE
- Frumuseţe
- deveni
- devine
- comportament
- comportamente
- în spatele
- fiind
- apartenenta
- beneficia
- Beneficiile
- CEL MAI BUN
- Mai bine
- Dincolo de
- Mare
- Datele mari
- Miliard
- blockchain
- blockchain-based
- soluții bazate pe blockchain
- atât
- marca
- aduce
- Aducere
- mai larg
- construi
- afaceri
- model de afaceri
- întreprinderi
- dar
- by
- CAN
- nu poti
- carbon
- transporta
- clasifica
- satisface
- Provoca
- sigur
- contesta
- provocări
- Schimbare
- si-a schimbat hainele;
- Modificări
- schimbarea
- canale
- chatbots
- şef
- alegeri
- Alege
- împrejurări
- clar
- Cloud
- cloud computing
- coeziv
- colabora
- colaborare
- confortabil
- angajament
- comunitate
- Companii
- companie
- Compania
- competent
- concurează
- concurs
- competitiv
- concurenți
- complet
- complexități
- conformitate
- componente
- cuprinzător
- tehnica de calcul
- încredere
- Lua în considerare
- Considerații
- consultare
- consumator
- Consumatorii
- context
- contexte
- continuu
- a contribui
- contribuind
- Control
- Convenabil
- Nucleu
- Colț
- corespunde
- A costat
- economii
- ar putea
- crea
- a creat
- Crearea
- credit
- Uniuni de credit
- criză
- critic
- Intersecție
- aglomerat
- crucial
- Cultiva
- cultural
- Cultură
- client
- comportamentul clienților
- datele despre consumator
- așteptările clienților
- experienta clientului
- Loialitatea clienților
- Retenție client
- Satisfactia clientului
- Serviciu clienți
- clienţii care
- ultima generație
- Securitate cibernetică
- zilnic
- de date
- Analiza datelor
- Deciziile
- adânc
- scufundare adâncă
- Mai adânc
- profund
- definit
- defineste
- definiție
- livra
- livrarea
- livrare
- departamente
- depinde de
- Amenajări
- Design gândire
- proiectat
- Designerii
- proiect
- dorit
- dorinţe
- În ciuda
- detaliat
- detalii
- detecta
- Detectare
- determinat
- determinarea
- dezvolta
- în curs de dezvoltare
- Dezvoltare
- dezvoltă
- diferit
- diferențiat
- dificil
- digital
- era digitala
- bancare digitale
- Economia digitală
- ecosistem digital
- revoluție digitală
- strategie digitală
- tehnologia digitală
- Transformarea digitală
- portofele digitale
- lume digitală
- digitalizare
- digital
- digitizare
- brizant
- disruptor
- disruptive
- face distincția
- distribuire
- scufunda
- diferit
- ADN-ul
- face
- Nu
- face
- dominant
- făcut
- sa dublat
- atrage
- condus
- unități
- două
- dinamic
- dinamică
- e
- fiecare
- uşura
- ușurință în utilizare
- economie
- ecosistem
- Educaţie
- Eficace
- în mod eficient
- eficacitate
- eficiență
- eficiență
- eficient
- Eforturile
- element
- element
- încorporat
- Finanțe încorporate
- întruchiparea
- îmbrăţişare
- îmbrățișare
- apare
- șmirghel
- emotii
- empatie
- subliniind
- de angajați
- angajarea
- împuternicirea
- permite
- permite
- , acoperă
- încuraja
- încurajează
- Fii încurajator.
- capăt
- spori
- sporită
- sporire
- consolidarea
- agreabil
- bucurie
- suficient de
- îmbogăți
- asigura
- asigură
- asigurare
- Amatori
- Mediu inconjurator
- de mediu
- IT G
- mai ales
- esenţial
- etic
- Fiecare
- evident
- evoluţie
- evolua
- evoluat
- evoluție
- execuție
- aștepta
- aşteptări
- experienţă
- Experiențe
- expertiză
- explora
- Explorarea
- extensiv
- extern
- facilita
- cu care se confruntă
- factor
- factori
- FAIL
- eșuează
- Eșec
- eşecuri
- DESCRIERE
- mai puține
- final
- În cele din urmă
- finanţa
- financiar
- incluziunea financiară
- Institutii financiare
- produse financiare
- asistență financiară
- Servicii financiare
- bunăstarea financiară
- Găsi
- descoperiri
- FinTech
- Companiile Fintech
- inovație fintech
- startup-uri fintech
- First
- Fiscal
- cinci
- Concentra
- concentrat
- se concentrează
- concentrându-se
- urmă
- Pentru
- Forţarea
- vad
- formulă
- Foster
- promovarea
- găsit
- Fundație
- fundamentale
- patru
- Cadru
- cadre
- fraudă
- detectarea fraudei
- fără frecare
- din
- Frontieră
- Îndeplini
- funcţie
- funcțional
- funcționalitate
- fundamental
- viitor
- Câştig
- câștig
- joc
- generator
- cu adevărat
- Go
- scop
- Goluri
- Merge
- merge
- guvernare
- înţelege
- mai mare
- cea mai mare
- împământat
- Creștere
- garanții
- îndrumare
- călăuzitor
- obiceiuri
- Avea
- având în
- inimă
- ajută
- ierarhie
- superior
- subliniind
- highlights-uri
- balamale
- holistică
- Cum
- Cum Pentru a
- HTTPS
- uman
- uman
- i
- identifica
- Identitate
- ideologie
- if
- Impactul
- impactant
- punerea în aplicare a
- implementarea
- implementat
- Punere în aplicare a
- importanță
- important
- îmbunătăţi
- in
- include
- include
- Inclusiv
- includere
- Inclusiv
- Creșteri
- tot mai mult
- industrial
- industrii
- industrie
- influență
- influențarea
- Infrastructură
- Inovaţie
- inovații
- inovatoare
- tehnologii inovatoare
- inovatori
- perspective
- Inspiraţie
- inspira
- in schimb
- instituții
- integreaza
- integrarea
- integrare
- Inteligență
- interacţiona
- interacţiune
- interacţiuni
- interese
- interfeţe
- intern
- în
- intuitiv
- investind
- Investiții
- implică
- IT
- ESTE
- în sine
- Periclita
- Locuri de munca
- călătorie
- jpg
- judecător
- doar
- Cheie
- cunoştinţe
- lipsă
- peisaj
- mai mare
- conduce
- conducere
- Conduce
- învăţare
- Nivel
- nivelurile de
- Pârghie
- efectului de pârghie
- Viaţă
- stil de viaţă
- ca
- Linie
- Locuiește
- pe termen lung
- Uite
- pierde
- pierdut
- dragoste
- Loialitate
- maşină
- masina de învățare
- făcut
- Principal
- menține
- face
- FACE
- Efectuarea
- administrare
- Harta
- Piață
- de cercetare de piață
- Marketing
- Strategii de marketing
- pieţe
- Meci
- Matrice
- maxim
- Mai..
- însemna
- sens
- semnificativ
- mijloace
- măsuri
- mediu
- Întâlni
- se intalneste
- Membri actuali
- Mers
- pur și simplu
- metodologii
- Metrici
- de dimensiuni medii
- Mod de gândire
- Misiune
- Mobil
- mobile-aplicații
- model
- Modele
- Modern
- mai mult
- cele mai multe
- mult
- trebuie sa
- reciproc
- Natură
- Navigaţi
- aproape
- necesar
- necesitate
- Nevoie
- nevoilor
- neglijând
- Nou
- Noi tehnologii
- generație următoare
- nișă
- acum
- număr
- obstacole
- of
- oferi
- oferind
- ofertele
- promoții
- ofițerii
- de multe ori
- on
- ONE
- afară
- funcionar
- opereaza
- operațional
- Operațiuni
- optimizarea
- Opţiuni
- or
- comandă
- organizație
- organizații
- Altele
- al nostru
- afară
- peste
- Proprietarii
- ambalaje
- Durere
- pandemie
- participare
- special
- plăți
- peer to peer
- oameni
- oamenii lui
- pentru
- Perfect
- perfecţiune
- Personalizat
- Loc
- Locuri
- Plato
- Informații despre date Platon
- PlatoData
- Joaca
- puncte
- poziţie
- pozitiv
- pozitiv
- post-pandemie
- potenţial
- Practic
- practicile
- preferinţele
- Presiunile
- Prestigiu
- primar
- Prioritizarea
- prioritizează
- Stabilirea priorităților
- Proactivă
- Problemă
- probleme
- proces
- procese
- Produs
- design de produs
- dezvoltare de produs
- producere
- Produse
- Profiluri
- Profit
- profiturile
- profund
- Programe
- progresie
- proiect
- Proiecte
- promova
- Promovarea
- de promovare
- adecvat
- propunere
- proteja
- furniza
- prevăzut
- furnizează
- furnizarea
- scop
- împingerea
- Piramidă
- calitate
- întrebare
- gamă
- variind
- repede
- mai degraba
- realiza
- realizarea
- recunoaște
- recunoscând
- Roșu
- Redefinire
- reducerea
- se referă
- rafina
- reflecta
- reflectă
- cu privire la
- regional
- autoritățile de reglementare
- Relaţii
- rămâne
- raportează
- necesita
- cerință
- Cerinţe
- Necesită
- cercetare
- remodelați
- reprofilare
- Rezoneze
- rezonanța
- rezonând
- respect
- responsabil
- rezultat
- REZULTATE
- reține
- retenţie
- Revoluţie
- dreapta
- Risc
- de gestionare a riscurilor
- Rol
- rolurile
- rădăcină
- Traseul
- norme
- s
- sake
- satisfacție
- Economie
- Scară
- scenariu
- ecrane
- fără sudură
- Al doilea
- Secret
- sector
- sigur
- asigurarea
- securitate
- vedea
- caută
- văzut
- seismic
- selecta
- Autoservire
- Vanzatorii
- sens
- sensibil
- servi
- serviciu
- Servicii
- servire
- set
- câteva
- forme
- fasonarea
- schimbare
- Pe termen scurt
- să
- Arăta
- semnificativ
- simplifica
- pur şi simplu
- aptitudini
- So
- Social
- Impact social
- societate
- Societate
- soluţie
- soluţii
- Rezolvarea
- unele
- ceva
- sofisticat
- specific
- petrece
- pete
- Stadiile
- părțile interesate
- standarde
- Standuri
- Startup-urile
- Stare
- Pas
- Strategic
- abordare strategică
- strategii
- Strategie
- A intari
- succes
- de succes
- astfel de
- a sustine
- de susținere
- supravieţuire
- durabilă
- Creștere sustenabilă
- rapid
- Intrerupator
- simbol
- tabel
- adaptate
- Lua
- luate
- luare
- Ţintă
- vizate
- Sarcină
- sarcini
- echipă
- Membrii echipei
- tech
- tehnologic
- Tehnologii
- Tehnologia
- termeni
- Tesla
- decât
- acea
- Viitorul
- lor
- Lor
- Acolo.
- Acestea
- ei
- Gândire
- acest
- minuțios
- trei
- Prospera
- înfloritor
- Prin
- de-a lungul
- legat
- timp
- la
- Unelte
- față de
- tradiţional
- bancare tradiționale
- Pregătire
- Tranzacții
- Transformare
- Strategia de transformare
- transformatele
- tranziţie
- transparent
- Tendinţe
- adevărat
- cu adevărat
- Încredere
- încercat
- ÎNTORCĂ
- Două
- Tipuri
- ne
- ui
- designeri ui
- în cele din urmă
- sublinia
- înţelege
- înţelegere
- din pacate
- Sindicatele
- unic
- us
- uzabilitate
- Folosire
- utilizare
- utilizat
- Utilizator
- Experiența de utilizare
- călătoria utilizatorului
- centrat pe utilizator
- utilizatorii
- Utilizand
- ux
- valoare
- Valori
- foarte
- de
- vizionează
- viziune
- Portofele
- a fost
- Cale..
- modalități de
- we
- site-uri web
- BINE
- au fost
- Ce
- cand
- dacă
- care
- în timp ce
- de ce
- voi
- cu
- în
- fără
- Apartamente
- lume
- an
- Tu
- Ta
- zephyrnet