Pe măsură ce sectorul fintech continuă să evolueze, companiile recunosc din ce în ce mai mult potențialul de transformare al inteligenței artificiale (AI) în optimizarea operațiunilor și creșterea experienței clienților. Din punct de vedere istoric, industriile, cum ar fi FinTech, au prosperat
pe tehnologia transformatoare și am folosit-o pentru a ține pasul cu nevoile în schimbare ale clienților. Lumea mai largă a serviciilor financiare și a sectorului bancar nu este diferită, cu diverse idei noi care iau contur pentru a valorifica AI.
Aproape fiecare industrie realizează că AI are potențialul de a-și transforma operațiunile de afaceri, angajamentele clienților și obiectivele strategice. ale lui EY
Sondajul AI al serviciilor financiare europene a constatat că 77% dintre liderii europeni din industria serviciilor financiare cred că Generative AI va avea un impact semnificativ asupra operațiunilor lor. La fel ca multe industrii, FinTech învață cum AI ar putea schimba drumul
întreprinderile integrează ofertele de tehnologie în companiile bazate pe servicii financiare, îmbunătățesc livrarea către consumatori și promovează incluziunea financiară. AI ajută în mod special la înțelegerea comportamentului consumatorului, la automatizarea proceselor complexe și la creșterea capacităților de luare a deciziilor
și toată gândirea critică într-un peisaj financiar dinamic. Există mai multe cazuri de utilizare pentru AI în fintech, care se vor maturiza în următorii ani.
FinTech călărește valul automatizării
Unul dintre cele mai proeminente domenii în care AI poate fi de ajutor în FinTech este automatizarea și sarcinile intensive în date. În ultimii ani, jucătorii FinTech și-au orientat investițiile către modernizarea proceselor de plată și utilizarea transferurilor de bani digitale pentru a ocoli
nevoie de asistență personală. Potrivit lui EY
Indicele global de adopție FinTech, 3 din 4 consumatori globali folosesc acum serviciile digitale de transfer de bani și gateway de plată.
Pentru a oferi această scară de automatizare, FinTech a devenit mai deschisă să utilizeze algoritmi sofisticați de învățare automată, care analizează seturi extinse de date, modele de plată și anomalii dincolo de capacitatea umană. Acest lucru nu reduce doar erorile, ci și
accelerează procesele, dând putere organizațiilor să ia decizii bine informate cu precizie și agilitate.
Automatizarea punctajului de credit și a luării deciziilor este disponibilă de ceva timp. Dar această automatizare a avut un dezavantaj serios. Astfel de scoruri de credit sau decizii nu sunt ușor de explicat clientului sau în cadrul instituțiilor financiare. De ce și cât de sigur
au fost luate decizii de credit sau cum poate fi îmbunătățit acel punctaj de credit – soluțiile nu erau suficient de imaginative pentru a explica acest lucru clientului. Dar cu cazuri explicabile de utilizare a punctajelor de credit activate AI și AI, astfel de scenarii pot fi susținute cu ușurință. Asta face
o mare diferență pentru a fi transparent în luarea deciziilor de credit.
Cazuri de utilizare care îmbunătățesc experiența clienților prin personalizare
O altă cale de valorificare a inteligenței artificiale în FinTech constă în creșterea experienței clienților prin interacțiuni personalizate. Chatbot-urile bazate pe inteligență artificială servesc ca asistenți virtuali, oferind asistență personalizată non-stop, indiferent de limbă. Din adresare
Întrebări de cont pentru a oferi recomandări de produse, chatbots se integrează perfect cu asistenții vocali, oferind clienților o comoditate și o capacitate de răspuns fără egal.
Un alt caz comun de utilizare este îmbunătățirea experienței clienților la centrele de contact. Inteligența artificială este folosită pentru a ajuta personalul de asistență pentru clienți în rezumarea istoriei lungi de comunicații în câteva secunde și pentru a-i ajuta să aducă la iveală elemente de acțiune din trecut și discuții critice
puncte, în câteva secunde. AI ajută asistența serviciului pentru clienți să caute rapid prin baze de cunoștințe și materiale de învățare și să ofere cele mai bune modalități de a aborda problemele și scenariile în discuții cu clienții pentru a îmbunătăți satisfacția clienților și a reduce
ora apelului.
În plus, informațiile generative bazate pe inteligență artificială și serviciile de consiliere robotizate permit îndrumări financiare și de investiții personalizate, bazate pe modele de investiții individuale, apetitul pentru risc, mișcările economice și ale pieței, dorințele de mediu și sociale (ESG) etc.
Cazuri de utilizare Optimizarea conformității cu reglementările cu precizie
Având în vedere peisajul de reglementare strict care guvernează FinTech, AI se dovedește indispensabilă pentru asigurarea conformității cu reglementările cheie, cum ar fi protocoalele de combatere a spălării banilor (AML) și cunoașterea clientului (KYC). Prin automatizarea verificărilor de conformitate și semnalarea suspectelor
activități, sistemele de inteligență artificială întăresc respectarea reglementărilor, atenuând în același timp riscurile de conformitate în mod eficient.
De exemplu, platformele bazate pe inteligență artificială analizează volume mari de date despre clienți, plăți și tranzacții pentru a identifica potențialele riscuri AML, activitățile de tranzacții suspecte, cum ar fi modele de tranzacții anormale sau activități din jurisdicții cu risc ridicat. Acest
abordarea proactivă împuternicește instituțiile financiare să împiedice încercările de spălare a banilor și să susțină cu încredere standardele de reglementare.
Cazuri de utilizare de revoluționare a îmbunătățirilor proceselor, eficienței și calității livrării
GenAI, o platformă avansată de inteligență artificială, revoluționează automatizările proceselor în industria FinTech și a serviciilor financiare. În DevOps, GenAI poate eficientiza conducta de implementare, poate îmbunătăți colaborarea între dezvoltare și operațiuni
echipe și sporește eficiența generală. Prin utilizarea analizei predictive și a algoritmilor de învățare automată, GenAI poate identifica potențiale blocaje, poate optimiza fluxurile de lucru și poate elimina erorile manuale în ciclul de viață al dezvoltării software.
În plus, în automatizarea mediului, GenAI poate ajusta în mod dinamic setările de infrastructură pe baza datelor în timp real și poate automatiza alocarea resurselor, ceea ce duce la economii de costuri și la îmbunătățirea performanței. În domeniul dezvoltării continue, GenAI poate ajuta
în revizuirile de cod, identifică zonele de îmbunătățire și oferă informații despre cele mai bune practici, îmbunătățind în cele din urmă calitatea software-ului produs. Cu diversele sale cazuri de utilizare, GenAI se dovedește a fi un instrument valoros pentru sectorul FinTech care caută să realizeze o raționalizare
și procese eficiente pentru clienții săi.
Îmbrățișarea inovației prin experimentare
În sfârșit, întreprinderile fintech trebuie să îmbrățișeze o cultură a experimentării pentru a debloca oportunități bazate pe inteligență artificială, adaptate nevoilor lor unice. Explorarea diverselor tehnologii AI - de la algoritmi de învățare automată la tehnici de procesare a limbajului natural (NLP) - permite
firmelor să descopere noi cazuri de utilizare care stimulează inovația și avantajul competitiv.
De exemplu, NLP facilitează analiza sentimentelor despre feedback-ul clienților, oferind informații utile pentru a rafina ofertele de produse, strategiile de marketing și inițiativele de servicii pentru clienți. Prin experimentarea continuă cu tehnologii AI, companii fintech
poate rămâne în fruntea inovației, stimulând creșterea durabilă și rezistența într-un ecosistem în continuă evoluție.
În concluzie, integrarea AI este o promisiune imensă pentru revoluționarea peisajului fintech. LTImindtree face acest lucru ajutându-și clienții să deblocheze noi frontiere în inovația fintech. Aceasta include identificarea oportunităților de eficientizare
operațiuni și împuternicirea instituțiilor financiare pentru a prospera într-un mediu din ce în ce mai digitalizat și competitiv.
- Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
- PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
- PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
- Sursa: https://www.finextra.com/blogposting/26006/unlocking-opportunities-for-growth-in-fintech-through-ai?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- :are
- :este
- :nu
- :Unde
- $UP
- a
- Accelerează
- Conform
- Cont
- Obține
- peste
- Acțiune
- acționabil
- activităţi de
- activitate
- adresa
- adresare
- aderare
- regla
- Adoptare
- avansat
- Avantaj
- AI
- Sisteme AI
- AI-alimentat
- algoritmi
- TOATE
- alocare
- de asemenea
- CSB
- an
- analiză
- analiză
- Google Analytics
- și
- anomalii
- împotriva spălării de bani
- abordare
- SUNT
- domenii
- artificial
- inteligență artificială
- Inteligența artificială (AI)
- AS
- ajuta
- Asistență
- asistenți
- At
- Încercările
- automatizarea
- automatizarea
- Automatizare
- disponibil
- Bulevard
- Bancar
- sectorul bancar
- bazat
- BE
- deveni
- fost
- comportament
- fiind
- Crede
- CEL MAI BUN
- Cele mai bune practici
- între
- Dincolo de
- Mare
- susține
- blocaje
- aduce
- afaceri
- întreprinderi
- dar
- by
- by-pass
- apel
- CAN
- capacități
- Capacitate
- caz
- cazuri
- centre
- sigur
- schimbarea
- chatbots
- Verificări
- cod
- colaborare
- venire
- Comun
- Comunicații
- Companii
- competitiv
- complex
- conformitate
- concluzie
- încredere
- consumator
- Consumatorii
- contactați-ne
- continuă
- continuu
- continuu
- comoditate
- A costat
- economii
- credit
- critic
- Cultură
- client
- datele despre consumator
- experienta clientului
- Satisfactia clientului
- Serviciu clienți
- clienţii care
- de date
- seturi de date
- decizie
- Luarea deciziilor
- Deciziile
- livra
- livrarea
- livrare
- desfășurarea
- dorinţe
- Dezvoltare
- diferenţă
- diferit
- digital
- Bani digitali
- Digitalizat
- discuţie
- diferit
- face
- face
- dezavantaj
- conduce
- conducere
- dinamic
- dinamic
- cu ușurință
- Economic
- ecosistem
- în mod eficient
- eficiență
- eficient
- ELEVATE
- înălțător
- elimina
- îmbrăţişare
- împuternicirea
- imputerniceste
- permite
- activat
- angajamente
- spori
- consolidarea
- suficient de
- asigurare
- Companii
- Mediu inconjurator
- Erori
- IT G
- etc
- european
- EVER
- Fiecare
- evolua
- experienţă
- Experiențe
- experimentarea
- Explica
- Explorarea
- extensiv
- facilitează
- feedback-ul
- financiar
- incluziunea financiară
- Institutii financiare
- asistență financiară
- Servicii financiare
- Finextra
- FinTech
- Companiile Fintech
- inovație fintech
- firme
- Pentru
- frunte
- găsit
- din
- Frontiere
- poartă
- genai
- generativ
- AI generativă
- Caritate
- Goluri
- merge
- guvernare
- Creștere
- îndrumare
- HAD
- valorifica
- Cablaje
- Avea
- util
- ajutor
- ajută
- Risc ridicat
- istoricește
- istorie
- deține
- Cum
- HTTPS
- uman
- idei
- identifica
- identificarea
- imens
- Impactul
- îmbunătăţi
- îmbunătățit
- îmbunătățire
- îmbunătățiri
- îmbunătățirea
- in
- include
- includere
- tot mai mult
- indispensabil
- individ
- industrii
- industrie
- Infrastructură
- inițiative
- Inovaţie
- Cereri
- perspective
- instanță
- instituții
- integra
- integrare
- Inteligență
- interacţiuni
- în
- investiţie
- Investiții
- probleme de
- IT
- articole
- ESTE
- jpg
- jurisdicții
- A pastra
- Cheie
- cunoştinţe
- KYC
- peisaj
- limbă
- Spălarea
- Liderii
- conducere
- învăţare
- efectului de pârghie
- se află
- ciclu de viață
- ca
- Lung
- cautati
- maşină
- masina de învățare
- făcut
- face
- FACE
- Efectuarea
- manual
- multe
- Piață
- Marketing
- Strategii de marketing
- Materiale
- matur
- ar putea
- minimaliza
- atenuant
- bani
- Spălare de bani
- Transferuri de bani
- mai mult
- cele mai multe
- mișcări
- trebuie sa
- Natural
- Procesarea limbajului natural
- Nevoie
- nevoilor
- Nou
- nlp
- Nu.
- roman
- acum
- of
- oferind
- ofertele
- on
- afară
- deschide
- Operațiuni
- Oportunităţi
- optimizare
- Optimizați
- or
- Organizaţii
- afară
- global
- Pace
- trecut
- modele
- plată
- plăți
- performanță
- personal
- personalizată
- Personal
- conducte
- platformă
- Platforme
- Plato
- Informații despre date Platon
- PlatoData
- jucători
- puncte
- potenţial
- practicile
- Precizie
- Analize predictive
- Proactivă
- proces
- procese
- prelucrare
- Produs
- Produs
- proeminent
- promisiune
- promova
- protocoale
- dovedește
- furniza
- furnizarea
- dovedind
- calitate
- repede
- în timp real
- date în timp real
- tărâm
- recent
- recunoscând
- Recomandări
- reduce
- rafina
- regulament
- autoritățile de reglementare
- Respectarea reglementărilor
- peisajul de reglementare
- elasticitate
- resursă
- Recenzii
- revoluţionare
- Revoluţionare
- călărie
- Risc
- Riscurile
- satisfacție
- Economie
- Scară
- scenarii
- scor
- notare
- perfect
- Caută
- secunde
- sector
- sentiment
- serios
- servi
- serviciu
- Servicii
- setări
- câteva
- Modela
- schimbare
- semnificativ
- Social
- Software
- de dezvoltare de software
- soluţii
- unele
- sofisticat
- specific
- standarde
- şedere
- dirijat
- Strategic
- strategii
- simplifica
- raționalizate
- stringent
- astfel de
- a sustine
- Suportat
- suspicios
- durabilă
- Creștere sustenabilă
- sisteme
- adaptate
- luare
- sarcini
- echipe
- tech
- Tehnologii
- Tehnologia
- acea
- lor
- Lor
- Acolo.
- Gândire
- acest
- Prospera
- Prin
- contracara
- timp
- la
- instrument
- față de
- tranzacție
- Tranzacții
- transfer
- Transferuri
- Transforma
- transformativă
- transparent
- în cele din urmă
- descoperi
- înţelege
- unic
- deschide
- deblocare
- incomparabil
- susține
- utilizare
- carcasa de utilizare
- utilizat
- utilizări
- folosind
- Valoros
- diverse
- Fixă
- Virtual
- Voce
- volume
- a fost
- Cale..
- modalități de
- au fost
- Ce
- care
- în timp ce
- de ce
- mai larg
- voi
- cu
- în
- fluxuri de lucru
- lume
- ani
- zephyrnet