Nu vă mulțumiți cu un TMS. 5 sfaturi dure de dragoste pentru a alege cel mai bun software

După ce am petrecut mulți ani în dezvoltarea afacerilor și vânzări, am vorbit cu mulți directori din lanțul de aprovizionare și logistică dintr-o serie de industrii. Din ce în ce mai multe organizații în prezent văd cum concurenții lor se transformă digital și nu vor să rămână în urmă. Toată lumea vrea să-și conducă industria, dar conducerea unei industrii necesită asumarea riscurilor și a gândi diferit despre strategia tehnologică.

Am văzut companii făcând alegeri pe care au ajuns să le regrete. De fapt, potrivit lui Gartner, 73% dintre cumpărătorii de tehnologie care și-au cumpărat, dar nu și-au implementat încă produsele/soluțiile și-au exprimat un mare regret. Achiziționarea celui mai bun sistem de management al transportului pentru succesul prezent și pe termen lung al companiei dvs. este fezabilă, dar necesită o anumită diligență și schimbare de perspectivă. Iată primele cinci strategii care vă vor ajuta să obțineți corect procesul de selecție TMS.

5 sfaturi pentru a alege cel mai bun sistem de management al transportului 

1. Creați o echipă interfuncțională

Când încercați să rezolvați punctele critice de durere pentru a îmbunătăți operațiunile și nivelurile de servicii pentru clienți, mizele sunt mari. De înțeles, vrei să te miști rapid. Dar a te mișca rapid înseamnă și tu risca sa faci greseli costisitoare – ca să nu faci un audit tehnologic pentru a înțelege peisajul sistemelor tale și strategia tehnologică mai mare a companiei.

Construiți o echipă interfuncțională. Gradul de vizibilitate, flexibilitate și acțiune pe care îl aveți în lanțul dvs. de aprovizionare afectează toate funcțiile și domeniile afacerii. Am văzut că se întâmplă în mod regulat în timpul descoperirii, când echipele vin la masă în căutarea unei soluții de management al transportului și apoi dezvăluie lacune și ineficiențe în gestionarea comenzilor sau a fluxurilor omnicanal.

Aducerea mai multor persoane la conversație poate încetini un proiect. Dar merită să înțelegeți întreaga complexitate cu care lucrează organizația dvs. pentru a implementa o soluție robustă și de durată. Pune totul pe masă. De asemenea, permite furnizorului să facă o treabă mai bună de a explica, de a consulta și de a recomanda cea mai bună soluție posibilă pentru nevoile dumneavoastră specifice. Odată ce aveți cel mai bun sistem de management al transportului, există modalități de a structura implementarea time-to-value rapid.

2. Fii flexibil în definiția ta a unui „TMS de top”

Imaginează-ți: mergi printr-o expoziție comercială. În stânga ta sunt bannere care promovează cel mai bun sistem de management al transporturilor (TMS), în dreapta ta sunt... mai multe bannere care pretind că sunt TMS-ul care poate face totul. Fără îndoială, fiecare soluție are punctele sale forte și slabe, dar nu există două sisteme exact la fel. Și indiferent cât de avansat și de capabil este un anumit sistem de management al transportului, acesta nu va răspunde neapărat nevoilor specifice ale companiei dumneavoastră. Deci, cum să treci prin zgomot?

Am văzut că multe organizații se bazează prea mult pe cadranele analiștilor. Deși acestea sunt cu siguranță informative și ajută la îngustarea piscinei, ele pot fi, de asemenea, puțin prea limitative. Nu numai că cadranele sunt o mică secțiune transversală a tuturor soluțiilor disponibile, ci concentrarea exclusiv pe jucătorii de top vă restrânge și mai mult opțiunile. S-ar putea să te trezești cumpărând soluția greșită pentru că nu te-ai uitat în afara acelei casete.

Sfatul meu: extindeți domeniul de aplicare și nu vă limitați la o singură analiză de analist. Fiecare are propriile standarde și diferențieri cheie și, prin urmare, vă vor expune perspectivelor diverse. Amintiți-vă, de asemenea, că atunci când vine vorba de un TMS, majoritatea soluțiilor de logistică vor pretinde că se ocupă de tot. Când începi cu adevărat să cauți mai adânc, realizezi că există lacune în ofertă. Unele TMS pot urmări un container oceanic și pot obține informații exacte, altele nu. Unele TMS-uri oferă management integrat al coletelor, unii nu. Unii pretind că au pachet, dar nu este o componentă de bază și veți afla mai târziu că trebuie să fie fixat cu potențiale probleme în stabilirea comunicării între cele două sisteme. Nu toate sistemele de management al transportului sunt multimodale sau acceptă fiecare mod. Dacă conduceți o afacere internațională, multimodală, atunci suportul nativ omnimodal ar trebui să fie o prioritate. Recomand crearea unui Lista de verificare și redactarea a lista de întrebări pentru ca furnizorii să se asigure că nevoile dumneavoastră cele mai critice sunt îndeplinite.

3. Fii minuțios și sincer în descoperire

Stadiile incipiente ale descoperirii pot fi foarte asemănătoare cu o primă întâlnire. Oamenii tind să-și joace cărțile aproape de piept, evitând subiecte precum complexitatea, cronologia sau cine altcineva concurează. Motivele pentru care variază. Chiar și cu un NDA, oamenii preferă să păstreze confidențialitatea sau nu vor neapărat să recunoască cât de dezordonate sunt lucrurile în culise. Poate că au crescut prin achiziții, au acumulat mai multe ERP-uri și nu au sistemele și procesele operaționale sub control. Este posibil ca furnizorul de software să nu fie conștient de o abordare neobișnuită a codificării GL și să fie lăsat să-și dea seama pe baza a ceea ce s-a făcut în trecut.

La fel ca în întâlniri, există și teama foarte reală că un furnizor le va renunța din cauza complexității lor - la care, în întâlniri și în parteneriatul software, aș sfătui: nu au fost potrivite pentru tine. Meriți mai bine și merită să găsești pe cineva care să-ți îmbrățișeze situația în toată evoluția ei glorioasă. Pentru a face un pas mai departe, ar trebui să căutați în mod strategic furnizorii de software care sunt cei mai capabili să vă gestioneze complexitatea – care pot face față cu adevărat provocărilor pe care le solicită situația dumneavoastră.

În cele din urmă, este în interesul tău să lași fricile și mândria deoparte și să tragi cortina. Fă-o cât mai curând posibil, pentru că atunci când adevărul iese la iveală în timpul implementării, o problemă altfel gestionabilă devine o pierdere de timp și buget, care te face să te întorci la planșa de desen pentru a redefini proiectul. Când discutați despre cronologie și viziunea dvs. pentru soluție, există un eveniment convingător care să conducă inițiativa? Aveți nevoie de implementarea TMS până la o anumită dată? Este TMS destinat întregii companii sau doar o anumită linie de activitate sau mod de transport? Din perspectiva unui furnizor, lipsa de transparență poate face ca descoperirea să se simtă ca și cum ai rătăci printr-un labirint sau o casă bântuită, cu surprize ieșind pe parcurs. Procesul este atât despre oameni cât și despre software. Cu cât un furnizor știe mai multe, cu atât poate ajuta mai mult și cu atât relația va fi mai simbiotică.

4. Luați în considerare nevoile dvs. viitoare

Dincolo de a fi sincere în descoperire, companiile ar face bine să abordeze complexitatea direct în strategia lor globală de transformare digitală. Luați complexitatea omnicanal, de exemplu. Companiile simt adesea că nu au timp să se ocupe de asta; au pești mai mari de prăjit. Dar ineficiențele care sunt lăsate deoparte sau care se simt mai puțin imediate nu dispar. Ele cresc, devin mai greu de gestionat. Până când sunteți gata să le gestionați, soluția pe care ați selectat-o ​​poate să nu fie abil să facă acest lucru.

În loc să acumuleze continuu și să combinați sisteme disparate, este esențial pentru companii să înțeleagă nu numai unde se află astăzi, ci și unde intenționează să fie în viitor. Cele mai bune soluții sunt valabile pentru viitor. Cel mai bun sistem de management al transportului nu este unul potrivit pentru acest an, ci pentru următorii trei sau chiar peste cinci ani. Dar mai întâi trebuie să vizualizați acele viitoare posibile.

Gândiți-vă la schimbările de volum și de mod. Pentru companiile omnicanal, luați în considerare ce zone geografice intenționați să creșteți și care se pot micșora. Factorii pot varia în funcție de industrie: Furnizori de servicii logistice ar putea lua în considerare extinderea portofoliului de servicii pentru a atrage noi clienți. Atunci, pentru un LSP, o strategie tehnologică orientată spre viitor ar include o platformă extrem de flexibilă, configurabilă și scalabilă pentru a se adapta fluxurilor diverse, cum ar fi fluxurile de returnare. Producătorii, pe de altă parte, se pot concentra pe reziliență și pe o mai bună orchestrare între furnizorii lor de servicii. Abordarea lor pregătită pentru viitor ar include un sprijin mai mare pentru rețeaua de afaceri și o vizibilitate mai mare a lanțului de aprovizionare la furnizori și depozite cu mai multe niveluri.

Indiferent de industria dvs., cele mai de succes organizații nu se „modernizează” doar prin modernizarea sistemelor de sine stătătoare, ci tratați transformarea digitală în mod holistic, cu inițiative care promovează progresul și evoluția continuă.

5. Îmbrățișează complexitatea

Multe companii jonglează cu o cantitate extraordinară de complexitate. Diverse portofolii de produse, fluxuri de comenzi, multiple canale de vânzare, mai mulți furnizori de servicii, sisteme, moduri, sferă geografică – într-adevăr, lista poate continua. Și totuși, multe companii încă văd TMS ca o soluție gestionată sau un sistem izolat de transport. Această mentalitate perpetuează lacune critice în vizibilitate, comunicare și activități de-a lungul execuției lanțului de aprovizionare. Dacă un sistem de management al transportului nu acoperă mișcările oceanelor sau vama, consolidarea în port, deconsolidarea în port – când sisteme diferite se ocupă de activități diferite și aceste sisteme nu comunică – riscați erori, întârzieri și incursiuni de costuri.

Când sistemele nu comunică, oamenii nu comunică. Lucrând în silozuri, s-ar putea au două expedieri LTL sau de colete separate care se îndreaptă în aceeași direcție către același loc, dar ratați oportunitățile de a le combina. În mod similar, dacă gestionați diferite linii de afaceri folosind sisteme și procese diferite, nu profitați de fiecare oportunitate de optimizare, economisire a costurilor și durabilitatea.

Luați în considerare, de asemenea, costurile aterizate și calcularea costului de difuzare. Dacă vindeți un produs, puteți urmări costurile de la început până la sfârșit – de la mutarea materiilor prime la asamblare până la livrarea la clientul final? Nu puteți procesa acest tip de date financiare dacă nu le aveți pe toate pe o singură platformă.

Există, de asemenea, beneficiul costului total de proprietate mai mic și al eficienței atunci când se adoptă tehnologia holistică. Nu trebuie să instruiți oamenii pe mai multe sisteme – și să nu trebuiască să reinstruiți odată ce se mută într-o altă parte a companiei. Gestionarea mai puține relații externe înseamnă mai puține programe de întreținere și mai puțină sarcină de coordonare cu mai mulți furnizori.

Pentru a evita regretul, îmbrățișează complexitatea. Mai degrabă decât să te concentrezi prea îngust asupra functii de management al transportului care rezolvă punctele dureroase imediate, prioritizează, de asemenea, gradul de opțiuni personalizabile alături de domeniul geografic și al modului, care permit scalabilitatea și creșterea afacerii. Prioritizează modul în care o soluție se conectează la peisajul tău mai mare de sisteme și dacă oferă coeziune și vizibilitate de la capăt la capăt pentru acțiuni mai strategice. Dacă operezi în mai multe depozite, mai multe ERP-uri, mai multe WMS-uri - folosește asta în avantajul tău! Înseamnă că aveți opțiuni mai mari pentru a negocia tarife, rute și opțiuni de nivel de serviciu pentru a oferi întotdeauna cel mai bun serviciu la cele mai bune costuri. Cu tehnologia care îmbrățișează complexitatea, câștigați agilitate și luarea deciziilor inteligente. Deveniți pregătiți pentru viitor, în sensul că tehnologia dvs. se adaptează la fluxurile și refluxurile naturale ale afacerii dvs.

MPO este o platformă Multi Party Orchestration care oferă TMS+. Recent recunoscut ca 2022 Lider Sistem de Management al Transporturilor, TMS+ recunoaște că profesioniștii din lanțul de aprovizionare și logistică nu mai pot trata managementul transportului în mod izolat. Aflați despre cum puteți începe să utilizați datele pentru a automatiza și optimiza pe parcursul întregului ciclu de viață al comenzii, prin descărcarea Cartea albă TMS+ de mai jos.

De asemenea, puteți cunoaște Sistemul de management al transportului MPO (TMS+) navigând pe pagina soluției, luați legătura prin contactul info@mpo.com, sales@mpo.com, Sau solicitând o demonstrație astăzi.