Conducere de la C-Suite: Cum obțin rezultate COO cu software-ul pentru lanțul de aprovizionare

În calitate de fost COO, care a supravegheat evenimentele Kaizen, analiza fluxului de valori, modernizarea sistemelor ERP și implementarea programelor de succes pentru clienți, îmi amintesc cât de ușor a fost pentru liderii funcționali să se blocheze în propriile lor imperative și să piardă din vedere imaginea de ansamblu. 

Obiectivele individuale ale silozului pot fi, din neatenție, încrucișate cu altele – cel mai frecvent între vânzări și operațiuni. Pentru a atinge un obiectiv de venituri, echipele de vânzări se pot angaja la oferte de care echipa de operațiuni nu le cunoaște sau nu le-a cumpărat. Politicile ar putea fi modificate pentru a genera un volum mai mare pe termen scurt, ceea ce face ca restul companiei să se strecoare în satisfacerea cererii crescute. Aceste reacții de genunchi se răsfrâng apoi în întreaga bază de aprovizionare provocând consternare. Companiile de astăzi sunt, de asemenea, rețele multi-întreprinderi de furnizori, distribuitori, depozite, transportatori și alți parteneri cu mai multe niveluri – ceea ce contribuie și mai mult la complexitatea oamenilor, sistemelor și proceselor fracturate.

În cazul meu, interconectarea noastră interfuncțională a fost scăzută, deoarece infrastructura tehnică pentru a face acest lucru nu exista. Tehnologia din silozurile noastre a fost concepută pentru a optimiza funcționalitatea îngustă. Astăzi este o altă poveste. 

 

Până de curând, soluțiile punctuale erau instrumentele de bază pentru organizații. Deoarece au optimizat o anumită funcție în mod izolat, COOs au putut să se asigure că echipele au instrumentele necesare pentru a reuși, dar nicio modalitate de a monitoriza modul în care deciziile și procesele lor le-au afectat pe cele ale altor unități de afaceri.

Un capăt la altul conexiunea cu vizualizările ciclului de viață al comenzii schimbă jocul, ajutând directorii să distrugă silozurile dintre sisteme, oameni și procese, permițând schimbări culturale și operaționale semnificative care aliniază succesul funcțional cu viziunea companiei. Iată câteva dintre modalitățile în care dorințele de ieri au primit răspuns de către cele mai recente platforme IT unificate.

Partajarea obiectivelor interconectate și urmărirea rezultatelor cheie

Când obiectivele au fost stabilite de directori cheie de top, aceste priorități au ajuns în cascadă la următorul nivel de directori și în silozuri. Dar fără o perspectivă interfuncțională, nu exista nicio modalitate de a determina dacă și cum succesul fiecărui siloz a contribuit la obiectivele principale. Organizațiile au încercat să rezolve acest lucru prin trecerea la managementul matricelor și la serviciile partajate, diagramele Hoshin, Balanced Scorecard și OKR-urile (Obiective și rezultate cheie) popularizate recent în cadrul Google, care încearcă să se extindă pe o organizație, mai degrabă decât pe indivizi și echipe, pentru a crea aliniere. Deși ajută companiile să devină mai interconectate, abordarea este, de asemenea, manuală și plictisitoare. În rândul partenerilor, obiectivele de livrare la timp și în întregime pot fi, de asemenea, încrucișate, cu menținerea costurilor la un nivel scăzut, atât din perspectiva stocării, cât și din punct de vedere logistic.

Într-un rol pe care l-am avut, am fost furnizor care gestionează logistica inversă și reparațiile unui OEM global pentru telefoane mobile – sute de mii pe lună. Cu toate acestea, ei au fost nemulțumiți de noi și noi am fost nemulțumiți de ei – în principal pentru că scopurile și obiectivele noastre corporative erau diferite și necunoscute pentru fiecare dintre noi. Fiecare eram în propriile „silozuri ale companiei”. Din fericire, omologul meu a vrut să remedieze asta la fel de mult ca și mine. Am reușit să cuplăm obiectivele companiei și să le facem reciproce. A fost greu și manual, dar a funcționat.

COOs folosesc acum software pentru lanțul de aprovizionare care oferă analize avansate și capabilități KPI care se interconectează și elimină oboseala de la partajarea și urmărirea obiectivelor comune, făcând un furnizor să pară parte a clientului.

Monitorizați evenimentele, detectați riscurile și oferiți opțiuni de atenuare cât timp aveți timp

Veștile bune călătoresc repede. Veștile proaste circulă încet. De ce? Nimeni nu vrea să fie purtător de vești proaste, mai ales dacă mesagerul este împușcat.

Cu toate acestea, apar probleme; randamentele de producție nu scad, clienții își schimbă comenzile la mijlocul fluxului fără a ajusta datele de livrare, iar materiile prime sunt alocate. Problema este că, indiferent de modificări, identificarea și rezolvarea lor sunt transmise lent și de obicei manual. Nu este o sarcină plăcută să informezi un client că comanda va întârzia.

Sistemele actuale ale lanțului de aprovizionare au devenit foarte bune în identificarea și detectarea riscurilor înainte ca acestea să apară. Ei sunt, de asemenea, capabili să semnaleze de-a lungul lanțului de aprovizionare ce se întâmplă și care ar putea fi impactul în amonte și în aval, oferind sub-nivelului timp să se adapteze.

Ca oricine altcineva, nu mi-am dorit niciodată vești proaste, dar am vrut să le aud înainte de a fi prea târziu pentru a face ceva în privința asta. Vizibilitatea lanțului de aprovizionare și tehnologia turnului de control faceți mult mai ușor să vă controlați, astfel încât să vă puteți îndeplini promisiunile. 

Adevărata vizibilitate sub-nivel în sus și în jos pe lanțul de aprovizionare

Acum câțiva ani, la prima mea călătorie în Shenzhen, RPC, am fost uimit de cât de repede se instalase China...să crească infrastructura pentru a sprijini valul de producție care vine din America. Inițial, un joc de arbitraj al muncii, China a recunoscut rapid cum să construiască baze de aprovizionare specializate prin crearea unor modele de aprovizionare cu hub-uri și spițe localizate în anumite industrii, cum ar fi producția de PC-uri. Această eventuală nivelare profundă a impus limitări asupra angajamentelor furnizorilor și pregătirii pentru expediere. Majoritatea platformelor IT pentru întreprinderi erau proprietare; nu este deschis și nu poate urmări lanțurile de aprovizionare cu n niveluri. Din fericire, astăzi, totul s-a schimbat, oferind perspectivă detaliată asupra activității lanțului de aprovizionare la fiecare nivel, inclusiv disponibilitatea stocurilor, planificarea logisticii, urmărirea expedierilor și dependențele în aval de piețe.

Procesele de aprovizionare și planificare legate de execuția operațională

Într-o altă companie în care am fost COO, am gestionat lanțurile de aprovizionare pentru mai multe companii mari de tehnologie. Am avut un sistem ERP de întreprindere pentru a face acest lucru. Sau așa credeam noi.

Unele dintre modulele de bază care au venit la pachet cu ERP au fost slabe pentru scopurile noastre, așa că am optat pentru cea mai bună soluție punctuală din clasă pentru gestionarea stocurilor și a depozitelor. De asemenea, ERP-ul nu a fost foarte bun la gestionarea cererii și a ofertei, așa că am licențiat și am instalat un sistem de planificare avansat. A fost un pic ca și cum ai pune împreună un puzzle cu soluții punctuale multiple fiecare trebuie să se conecteze și să se integreze unul cu celălalt, adesea prin middleware pentru a obține în sfârșit imaginea completă.

Rezultatele noastre ne-au permis să gestionăm sute de furnizori pentru clienții noștri și să îndeplinim acorduri exigente privind nivelul de servicii. Dar, a pune totul la punct, ca să nu mai vorbim de timpul și cheltuielile, a fost o întreprindere majoră.

Acesta nu mai trebuie să fie cazul. Unii maturi sisteme de management al lanțului de aprovizionare au capabilități native și integrate de planificare și execuție deja încorporate și conectate într-o singură platformă. Acest lucru oferă economii uriașe de timp și costul total de proprietate.

Capacitatea de a evalua și a atenua implicațiile de cost ale întreruperii

Cu toate sistemele de detectare și semnalizare încorporate în sistemele actuale, compromisurile de cost ale schimbărilor pot fi cunoscute înainte de a apăsa trăgaciul. Obiectivul este găsirea acestui echilibru între timp și cost. Un bun management al lanțului de aprovizionare urmărește să atingă echilibrul rutarea la cel mai mic cost față de obligațiile de livrare a întâlnirii, și ce să faceți dacă oricare dintre ele este perturbat. Soluțiile moderne de management al lanțului de aprovizionare elimină majoritatea presupunerilor. Regulile de afaceri inteligente prezintă cele mai bune soluții pentru aproape orice situație dată, iar conectivitatea omniprezentă permite colaborarea rapidă și încrezătoare între mai multe părți – astfel încât să puteți lua măsuri imediate pentru a rezolva problema și a minimiza impactul.

Sunteți gata să conduceți un lanț de aprovizionare coordonat și optimizat? Proprietarii de mărci, expeditorii și furnizorii de servicii logistice de pe tot globul folosesc platforma globală cloud MPO pentru orchestrare multipartidă pentru o execuție agilă, flexibilă și optimizată a lanțului de aprovizionare. Pentru a afla mai multe despre modul în care afacerea dvs. poate obține vizibilitate, colaborare și optimizare funcționale și de rețea de la capăt la capăt pentru a conduce constant niveluri ridicate de servicii pentru clienți la cele mai bune costuri contactați echipa noastră or solicită astăzi o demonstrație.

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• Sursa: https://www.mpo.com/blog/leading-from-the-c-suite