Ключевые составляющие отличного управления продуктом (Саид Патель)

В основе любого бизнеса лежит продукт. Иногда это может позиционироваться как услуга, но даже фирмы, продающие только консультационные услуги, имеют предложение, оформленное в виде доступного для покупки дифференцированного пакета услуг.

Это делает управление продуктом важной стратегической ролью в любой организации. А для поставщиков программного обеспечения, которые ставят продукты в основу своего бизнеса, это жизненно важно. Правильное выполнение может означать успех. Неправильный выбор может привести к катастрофе.

Для непосвященных управление продуктом — это планирование, разработка, запуск и управление продуктом или услугой на протяжении всего их жизненного цикла. От концепции до выхода на пенсию, он включает в себя все. Это также создает жизненно важную связь между
неудовлетворенная потребность и способность бизнеса удовлетворить ее.

Таким образом, он затрагивает каждую часть компании, выступая в качестве центра связи между отделами. И он должен быстро реагировать на поведение рынка, развитие технологий, сроки реализации проектов, коммерческие цели — и все это, внимательно следя за
видение и стратегическое направление. Это тяжелая работа.

Что искать в команде

Когда на плечи менеджеров по продукту ложится так много всего, ключевым моментом является создание правильной команды. Есть пять атрибутов для поиска.

Первая черта, на которую следует обратить внимание, — это деловая хватка. Звучит очевидно, но нет смысла создавать продукт, который не будет приносить доход и маржу. Менеджеры по продукту должны одинаково хорошо разбираться в бизнес-стратегии, как и в разработке продукта. Этот
включает в себя приоритизацию портфеля продуктов, построение стратегии выхода продукта на рынок, понимание ценообразования продукта, а затем управление производительностью продукта и финансовыми показателями, включая рентабельность инвестиций.

По сути, менеджеры по продуктам должны определить и построить дорожные карты продукта, которые соответствуют бизнес-стратегии. Функции в дорожной карте продукта должны быть связаны с ценностным предложением продукта и тем, как оно отличается от продуктов конкурентов.

Вторая основная способность — понимание рынка. Это означает способность выявлять рыночные тенденции, понимать нормативную среду, собирать информацию о конкурентах, выявлять отличительные черты продукта, знать партнерскую экосистему.
и как конкурировать на оживленном рынке.

Третья ключевая способность — глубокое понимание клиентов и способность разрабатывать продукты с учетом их потребностей. Для этого требуется раннее взаимодействие с клиентами и проверка концепции или программа ограниченного выпуска, обеспечивающая минимально жизнеспособный
товар. Важно, чтобы хорошие продакт-менеджеры обладали навыками пользовательского опыта (UX) при взаимодействии с клиентами. Иными словами, продукт должен создаваться с мыслью о пользователях и о том, как они работают.

Четвертое требование — наличие у продакт-менеджеров технических навыков. В глубине души менеджеры по продуктам в компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения, должны хорошо разбираться в технологических тенденциях. Например, облачные решения, искусственный интеллект и открытые API. Они также должны быть полностью
разбирается в архитектурном дизайне, контрольных точках стека и планах архитектуры предприятия.

Последнее, но, возможно, самое важное, это потребность в социальных навыках. Без них практически невозможно заставить все остальное работать. Крайне важно уметь руководить, общаться на всех уровнях и влиять на изменения в командах, организациях и
сектора.

Хотя каждый из этих талантов жизненно важен, маловероятно, что отдельные члены команды будут обладать всеми ими, и стремление найти идеального менеджера по продукту может стать помехой. Имея это в виду, управление продуктом — это не наличие одного или двух высокопроизводительных
отдельных лиц, но нанимая высокопроизводительную команду с правильной структурой для бесперебойной работы.

Поиск нужных людей

Достичь этого означает поставить разнообразие и инклюзивность в центр плана найма. Лидеры должны быть открыты для новых идей, искать неожиданные места и приветствовать различия. На самом деле, найм людей с нетрадиционным опытом может принести новое понимание и новые способности.
что может отсутствовать в обычных местах.

В этом контексте может быть сложно пройти собеседование на предмет требуемых качеств, особенно если кандидаты происходят из самых разных слоев общества. Это требует нетрадиционных методов, таких как предоставление потенциальным членам команды возможности играть и исследовать
продуктов и платформ, которые они будут использовать, предлагая обратную связь как способ изучить свои сильные стороны и проверить их способность бросить вызов и высказать свое мнение.

Кроме того, важно не быть слишком требовательным в описании работы, особенно если вы ищете разнообразия.

В исследовании показал, что женщины исключают себя из работы, если они не соответствуют большинству критериев, в то время как мужчины больше склонны отказываться от нее, если они выполняют несколько требований. Создание длинных списков необходимого опыта, безусловно, приведет к
уровень самоотбора среди абитуриентов.  

Это может быть разрушительным. На самом деле 2020 г.
отчет от McKinsey, показало, что компании в верхнем квартиле по гендерному и этническому разнообразию значительно превосходят своих конкурентов. Также стоит помнить об огромном пуле талантов, доступных среди нейроотличных работников, которые могут быть чрезвычайно
полезно в некоторых ролях. Это отстаивали
известные работодатели, инвестирующие в передовые технологии в Великобритании, например GCQH.

Управление командой мечты

При правильном найме следующим шагом будет обеспечение того, чтобы команда оставалась сосредоточенной без какой-либо токсичности. Это может быть сложно, когда давление на быстро меняющемся рынке технологий поставщиков.

Продвижение правильной культуры имеет решающее значение, обеспечивая правильную установку тона наверху продуктовой организации. Быстрое и эффективное решение поведенческих проблем важно для создания здоровой рабочей культуры. Это может быть
достигается за счет ролевого моделирования здорового поведения и обучения членов команды навыкам самоуверенности и надлежащего разрешения конфликтов.

Это будет поддерживать удержание персонала, что может быть проблемой в технологической отрасли. Согласно с

LinkedIn исследования до пандемии текучесть кадров в компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения, была одной из самых высоких и составляла 13.2%. Без сомнения, ситуация ухудшится во время и после пандемии. Сотрудники все чаще стремятся к гибкости в организации работы
включая удаленную работу.

Чтобы решить проблему удержания персонала, лидеры должны расширять возможности людей, предоставляя им право собственности и заинтересованность в том, над чем они работают. Однако отток сотрудников неизбежен, поэтому предприятиям нужна надежная и устойчивая культура, способная противостоять приходу и уходу людей.
Команда должна быть больше, чем один или два больших персонажа.  

Коммуникация является ключевым элементом в построении сплоченной и гостеприимной культуры. Но это не означает бесконечные встречи и электронные письма. В то время как недостаток информации и указаний может иметь катастрофические последствия, чрезмерное общение может быстро скатиться в область микроуправления,
отнимающие много времени встречи и кропотливое построение команды. Это натянутый канат, по которому должны пройти сами менеджеры, понимая, как отреагируют их коллеги.

Только когда все эти моменты учтены, команды управления продуктом могут приступить к работе. И для этого существует множество методологий и структур. К ним относятся Agile Scrum, Spiral, Rapid Application Development (RAD).
и Водопад. Правильный выбор будет зависеть от стратегии разработки продукта, навыков и возможностей команды, культуры и ожиданий клиентов.

Но все это не имеет значения без правильных людей и правильной культуры. Вот почему жизненно важно уделять пристальное внимание найму, структурированию и поддержанию команды управления продуктом. Потому что отличное управление продуктом играет центральную роль в любом бизнесе.
успех. Мы не можем позволить себе ошибиться.