Digital transformation: Du kanske inte gör vad du tror

Vi pratade nyligen om skillnaden mellan modernisering och digital transformation. Enkelt uttryckt: Modernisering är att uppgradera de system du har på plats eller att köpa ett fristående system för att digitalisera en specifik funktion; digital transformation är ett tankesätt, en pågående process av innovation, evolution och tillväxt. Ett företag kan både modernisera och transformera samtidigt, men de flesta företag moderniserar och löser vanligtvis bara problem utan att utveckla en underliggande vision och färdplan för transformation.

In en färsk undersökning, sa de flesta företag att de förlitar sig antingen delvis eller helt på gamla applikationer, många använder en blandning av olika moderna och äldre engångsprodukter. Och endast 11 % av de tillfrågade sa att de använde en enda integrerad plattform med moderna, förstklassiga applikationer.

Så hur vet du vad ditt företag gör? Och om du är bland de många som fortfarande moderniserar, hur ska du utforma dessa "uppgraderingar" inom ramen för en större transformationsstrategi?

 

Ser du IT som en overheadkostnad?

De flesta företag gör det – och det påverkar sättet de investerar i teknik. Företag som är engagerade i digital transformation ser det som en game changer – en möjlighet att stegvis förändra sin branschposition.

Är du beredd att göra resan?

Om ditt företag är som de flesta har det investerat mycket i äldre system. De som rutinmässigt moderniserar lägger pengar på att uppgradera sina individuella system och tror att dessa system är bra på vad de gör och det mest praktiska alternativet för att hålla sig à jour. Men de är inte på lång sikt. Det är viktigt att börja nu på en förvandling eftersom det är tufft att komma dit. Om du sitter på sidlinjen och väntar på att se vad dina konkurrenter gör, kommer det att vara för sent att komma ikapp.

Bedömer du dina utmaningar och resultat tvärfunktionellt?

Ledare som strävar efter att förbättra organisationens prestanda genom digital teknik har ofta ett specifikt verktyg i åtanke; Vår organisation behöver en AI-strategi. Men den digitala transformationen bör styras av den bredare affärsstrategin.

Vad vill en digital transformation göra eller förbättra?

Främja ett tankesätt av kontinuerlig utveckling

En digital transformation är inte allt handlar om teknik. Det är en kulturell förändring. Tänk långsiktigt och kontinuerligt. Det är inte ett "ställ det och glöm det"-åtagande. Moderniseringen är kortsiktig (tänk 1-2 år). Ledare är medvetna om att en stegvis förändring behövs och är villiga att vidta mer effektfulla åtgärder med vetskap om att resultatet kommer att bli betydande och värt besväret.

Ditt företags värdeerbjudande

Kunden köper sällan vad företaget tror att det säljer dem. Låt mig förklara. De flesta företag vet vad de gör och de definierar det som deras differentierade värdeerbjudande eller unika försäljningsargument (dvs. den bästa gadgeten eller tjänsten). Men få vet eller verkligen förstår "varför". Varför går utöver vinst. Jag håller med Simon Sinek när han säger i sin Ted Talk att ”folk köper inte det du gör; folk köper varför du gör det. "

En digital transformation tjänar till att stödja "varför". En tankegång av kontinuerlig tillväxt och utveckling är tydlig med vad du verkligen ger till dina kunder – till exempel förtroende, pålitlighet och komfort eller att vara goda förvaltare av miljön – och använder en teknikstrategi som kommer att stödja detta förslag.

Fungerar som ett ekosystem – inte en organisation med många partners

På samma sätt finns det vissa "immateriella tillgångar" som ditt partnernätverk också kommer att värdesätta från ditt företag. En känsla av säkerhet, konsekvens och precision är fördelar som ekosystem strävar efter att skapa – och som oundvikligen kommer att bidra till att förbättra värdet. Digitala transformationer konsumeras inte med att förfina mindre processer utan med att minska friktionen i en försörjningskedja. Det här börjar med att ha en källa till sanningen och process mellan partners eller vad många förstår som synlighet från hela leverantörskedjorna.  

Daniel Stanton, författare till Supply Chain Management for Dummies, hävdar att även om synlighet är viktigt är transparens att dela information som är användbar för dina partner i leveranskedjan. Det ironiska är att alla vill ha synlighet; ingen vill ha insyn, vilket kräver tillit. En digital transformation handlar om mer än att skaffa den nödvändiga tekniken. Det handlar om att förstå förtroendets centrala betydelse och använda det för att positionera ditt företag som väsentligt: ​​Genom att dela information, göra den allmänt förekommande i ditt ekosystem och sedan använda den för att bättre samordna, samarbeta och effektivisera resultat från början till slut.

Förenklad användarupplevelse och processeffektivitet

På samma sätt som du vill skapa ett sömlöst ekosystem, är ett huvudmål med digital transformation att också skapa en sömlös, friktionsfri användarupplevelse. Tänk på en unik och flytande arbetsmiljö där det inte känns som att användare hoppar mellan flera inloggningar. Oavsett om intressenter i försörjningskedjan hanterar order, lager, logistik eller transport – oavsett om det är inkommande, utgående eller omvända flöden – ska programvaran de använder kännas som en enhetlig plattform med en enda vy.

Anpassningsbar och framtidssäker

Agility och motståndskraft är prioriteringar för de flesta organisationer – men de är också överanvända modeord. Att modernisera ett fristående system eller en process kommer att göra det fristående systemet eller processen mer smidig och motståndskraftig. Detta betyder väldigt lite för en komplex försörjningskedja. Digital transformation söker kör smidighet och spänst över hela försörjningskedjan, där till exempel beslut som fattas om orderuppfyllelse också kommer att utnyttja inventering och tillgängliga transportörer och kapacitet på bästa sätt. Teknik som stöder digital transformation kommer att hjälpa team att se hur alla områden påverkar varandra, från fluktuationer i utbud och efterfrågan till beslut kring operatörsval och orderkonsolidering. Och eftersom världen är i ständig utveckling, skulle det möjliggöra enkel adoption och integration med nya och framväxande teknologier och partners.

Vilka är de viktigaste åtgärderna att sätta igång för en transformation?

Etablera ägande 

Transformation har inte en enda ägare, som ett företags IT-chef eller CFO – den drivs av ett kollektiv av en tvärfunktionellt team, mestadels består av praktisk mellanchef. Lita på ambitiösa insiders som har intim kunskap om vad som fungerar och vad som inte gör det i den dagliga verksamheten. Tvärfunktionella team kommer också att tillåta din organisation att vara framtidsfokuserad i sin teknikstrategi genom att inte bara fokusera på smärtpunkter, utan förstå hur olika processer påverkar varandra.

Ett fungerande förändringsledningssystem och samarbete

Organisationer reagerar vanligtvis inte bra på förändringar om de inte är korrekt koreograferade. Vi talar om ett avbrott från den accepterade normen, ofta en kulturell förändring. Detta kräver transparens, (internt och externt) – en annan överanvänd term nu för tiden. Först, erkänn anställdas rädsla för att bli ersatt av teknik. Precis som löpande bandarbetares första reaktion på robotik kommer de flesta att undra "Vad betyder det här för mig?" Betona att den digitala transformationsprocessen är en möjlighet för dem att uppgradera sina färdigheter för att bättre förbereda dem och göra dem mer värdefulla för framtiden. Målet är att inte bara samarbeta över funktioner och silos, utan ännu viktigare externa partners, vilket fristående system inte kan göra. Detta kräver att du säljer den och köper in. 

Bedöm ditt nuvarande systemlandskap

Titta på vilka system som kan vara föråldrade och bör uppgraderas. Fundera på om en uppgradering av det systemet skulle överensstämma med dina digitala transformationsmål eller om det finns en möjlighet att byta till en plattform som bryter ner silos och underlättar synlighet och samordning, samarbete och optimering på flera nivåer mellan system, människor och processer.

Redo att driva en koordinerad och optimerad försörjningskedja? Varumärkesägare, avsändare och logistiktjänsteleverantörer över hela världen utnyttjar MPO:s globala molnplattform för Multi Party Orchestration för smidig, flexibel och optimerad leveranskedja. För att lära dig mer om hur ditt företag kan få funktionell och nätverkssynlighet, samarbete och optimering från början till slut för att konsekvent driva höga kundservicenivåer till bästa kostnad kontakta vårt team or begär en demo idag.

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Minting the Future med Adryenn Ashley. Tillgång här.
• Källa: https://www.mpo.com/blog/digital-transformation-approach