Inbenta profilerad i Conversational AI "Hot Vendor"-rapport av Aragon Research

Leverantörer som valts ut för rapporten "Hot Vendor" är anmärkningsvärda, visionära och innovativa

Inbenta är glad att kunna rapportera att företaget har inkluderats i "Hot Vendors" profilerade i Heta leverantörer i Conversational AI, 2022 rapport av Aragon Research, Inc. (juli 2022). Rapporten ger en översikt över de senaste framstegen inom konversations-AI och identifierar fyra leverantörer som slår igenom på marknaden.

Det naturliga språket är det kommunikationssätt som förenar alla människor. Inbentas Neuro-Symbolic AI och Natural Language Processing-teknologi automatiserar kundinteraktioner, förbättrar kundnöjdhet och varumärkeslojalitet och erbjuder en mycket överlägsen användarupplevelse. Baserat på sin egenutvecklade och patenterade teknologi erbjuder Inbenta en uppsättning av samtalslösningar för företag inom en rad branscher som t.ex chatbots, verktyg för kunskapshantering och sökmotorer.

Enligt rapporten: "Det som gör Inbenta hett är dess nya användning av neurosymbolisk AI. Detta tillvägagångssätt kombinerar maskininlärning med symboliskt resonemang för att tillhandahålla en konversations-AI-lösning som kräver mycket mindre träningsdata för att ge korrekta resultat än traditionella maskininlärningsmetoder. Dessutom levererar Inbenta sin AI-lösning förutbildad med branschspecifika lexikon, vilket ytterligare minskar den inkrementella utbildningstiden för att täcka enbart kundspecifik terminologi."

Jordi Torras, VD för Inbenta, kommenterar Inbentas inkludering i rapporten:

”Ett företags framgång bygger till stor del på dess förmåga att knyta an till kunder och anställda. I en helt digital värld har mänskliga och känslomässiga kopplingar blivit avgörande för att växa kundbaser och öka varumärkeslojalitet. Vi är stolta över att bli erkända av Aragon Research som en Hot Vendor. Vi tror att rapporten korrekt identifierar våra styrkor när det gäller att göra det möjligt för företag att omvandla sina kundrelationer genom förmågan att kommunicera, hantera och spåra alla kundengagemang genom sömlösa samtal över flera kanaler.”

Varning:

Aragon Research stöder inte leverantörer, eller deras produkter eller tjänster som det refereras till i dess forskningspublikationer, och rekommenderar inte användare att välja de leverantörer som får högst betyg. Aragon Research-publikationer består av åsikter från Aragon Research and Advisory Services-organisationen och ska inte tolkas som faktapåståenden. Aragon Research tillhandahåller sina forskningspublikationer och informationen i dem "i befintligt skick" utan garantier av något slag.

Om Inbenta

Inbenta grundades 2011 (www.inbenta.com) är en global ledare inom Conversational AI-området. Företagets avancerade Conversational AI-plattform kombinerar användningen av NLP och Neuro-Symbolic AI för att erbjuda fyra digitala stödkommunikationsmoduler – Chatbot, Knowledge, Search och Messenger – vilket ger en av de mest kompletta lösningarna på marknaden idag. Med sitt huvudkontor i Sunnyvale, Kalifornien, och med regionala kontor i Europa, Brasilien och Japan, har Inbenta över 250 globala varumärken som använder sin lösning inom en rad branscher, inklusive: finansiella tjänster, resor, e-handel, telekom och allmännyttiga tjänster.