Birleşik Arama: Bir Aramada İhtiyaç Duyulan Her Şey

İçindekiler:

-Birleşik arama nedir?  

-Birleştirilmiş, birleşik arama türleri

-Birleştirilmiş aramayı uygulamanın faydaları

 

İçerik ve veri miktarı yıldan yıla artmaya devam ediyor ve içeriğin parçalanması gerçek bir sorun haline geldi. Şirketler her yerde, çok sayıda platformda içeriğe sahiptir. Bu kadar çok arama seçeneği varken insanların aradıkları bilgiyi bulmasını nasıl sağlıyorsunuz?

Bu makalede, müşteri hizmetleri, pazarlama veya operasyonlardaki iş liderlerinin, müşterilerinin ve ekiplerinin arama çabalarını azaltmak ve içerik kaynakları arasında bulunabilirliği basitleştirmek için aramalarını nasıl merkezileştirebileceğini keşfedin.

 

Birleşik Arama nedir?

Basitçe söylemek gerekirse, Birleşik Arama tek bir arama sorgusu olan bir kullanıcının birden çok bilgi kaynağından toplu sonuçlar almasına izin veren bir tekniktir.

Müşterilerinize (web sitesi araması) veya ortak çalışanlara (dahili arama) en büyük faydası, tüm içeriği tek bir yerde bulundurmaktır. Bu şekilde, bir cevap almak için birden fazla platformdan geçmek zorunda kalmazlar.

“Kaynaklar” ile ne demek istiyoruz?

Bunlar, bilgi içeren herhangi bir şey (veritabanları ve daha fazlası) olabilir. Örneğin:

• Bir şirkete bağlı web siteleri
• İntranet varlıkları: web siteleri, uygulamalar, bilgi yönetim sistemleri, ve/veya proje yönetimi yazılımı.
• Bloglar ve diğer İçerik Yönetim Sistemleri

Birleşik Arama'nın farklı türleri nelerdir?

Birleşik Arama'nın iki temel bileşeni vardır. İlk olarak, "indeks" aranacak verilerin bir toplamıdır. Bu dizin verimli aramaları kolaylaştırmak için yapılandırılmıştır. İkinci olarak, "arama işlevi", belirli bir sorguya yanıt olarak dizin arasında ilgili bilgileri arayan öğedir. Dizin ve arama işlevi, Birleşik Aramayı mümkün kılmak için birlikte etkileşime girer.

1. Arama Zamanı Birleştirme (veya “Sorgu Zamanı Birleştirme”)

Bu tür Birleşik Aramada, her veri kaynağına ayrı ayrı bir sorgu verilir. Aramaya her veri konumu için ayrı bir dizin eklenmesini gerektirir. Sonuçlar yapılandırılmamış bir biçimde ve her bir veri kaynağının öncelik sırasına göre sunulur. Ayarlamalar sınırlıdır, ancak içeriğin ek dizine eklenmesi gerekmez.

Bu en basit çözümdür, ancak bir risk vardır. yavaş tepki süreleri – bu, kullanıcılar için hızlı, gerçek zamanlı yanıtlara olan ihtiyacı azaltabilir.

2. İndeks-Zaman Birleştirme

Bu tür bir arama için tüm içeriğin aynı dizinde olması gerekir. Bu, aramanın verileri yönetmesini ve daha iyi sonuçlar elde etmesini sağlar. Bu durumda, arama sonuçları alaka düzeyine göre sıralanır. Bu, tam bir indeksleme sistemi oluşturmayı gerektirdiğinden kurulumu daha karmaşık ve pahalı bir çözümdür. Ancak, sınıfının en iyisi bir arama deneyimi ve daha hızlı yanıt süreleri sağlayacağı için bu çabaya değer. Birleşik arama araçları, böyle bir çözümün uygulanmasını kolaylaştırır.

3. Hibrit Birleşik Arama

The melez yaklaşım sorgu zamanı birleştirmeyi ve dizin zamanı birleştirmeyi karıştırır. Mümkün olduğunca, her veri kaynağı için merkezi bir dizin oluşturmalısınız (indeks-zaman birleştirmede olduğu gibi). Bazı durumlarda, veri kaynakları merkezi dizinde temsil edilemez ve ayrı tutulmaları gerekir. Arama yaparken, tüm dizinleri, merkezi dizini ve diğerlerini aramanız gerekir. Sonuçlar, nihai bir liste oluşturmak için toplanır (sorgu zamanı birleştirmede olduğu gibi). Karma birleşik arama, aranması gereken dizinlerin sayısını azalttığı için sorgu zamanında birleştirmeye göre daha iyi performans sunar. Ancak, birden fazla dizin olduğu için arama, yalnızca bir dizin olduğunda olduğundan daha yavaştır.

Birleşik Arama'nın faydaları nelerdir?

– Daha yüksek güvenilirlik ve güvenlik

Birleşik Arama, yalnızca tüm farklı veri kaynaklarına arama sorguları göndermekle kalmaz, aynı zamanda bir kullanıcının kimlik bilgilerini de dikkate alabilir. Bu, basit bir web aramasında görünmeyecek sonuçlara izin vererek, her bir kimlik doğrulama sisteminde oturum açma ve arama ihtiyacını ortadan kaldırır.

– Daha doğru sonuçlar

Geleneksel bir aramada, sonuçlar her zaman istediğiniz şekilde önceliklendirilmiş görünmez. Arayan için daha değerli olduğunda bazı bilgiler yığının altında sıralanabilir. Birleşik Arama ile kaynaklar, bir kullanıcının aramalarında onlara vermek istediği görünürlüğe göre ağırlıklandırılabilir. Bu şekilde, düzeltilen sonuçlar, aranan verilerin kişi veya şirketin ihtiyaçlarına göre daha iyi önceliklendirilmesine olanak tanır.

– Daha hızlı tepkiler

Hizmet Olarak Yazılımın (SaaS) benimsenmesi son on yılda önemli ölçüde arttı ve bazı araştırmalar, şirketlerin boyutlarına bağlı olarak 100 ila yaklaşık 300 uygulama kullandığını gösterdi. Her platform, iş operasyonları için önemli olan verileri ve bilgileri içerir. Günün çoğunu bilgiyi pekiştirmek için bir kaynaktan diğerine gidip gelmek ya da daha da kötüsü bilgiyi bulamamak için harcamak zaman alıcı ve sinir bozucu olabilir. Tüm arama sonuçlarının tek bir arama çözümünde toplanması insanlara zaman kazandırır.

– Geliştirilmiş kullanıcı deneyimi

Birleşik Arama, insanların mevcut tüm içeriği aynı anda aramasını mümkün kılar. Kullanıcıların nerede olabileceğini düşünmeden tam olarak aradıklarını bulmalarını sağlar. Bu, kullanıcı deneyimini iyileştirir, katılımı ve bağlılığı artırır.

MindBodyKaliforniya merkezli bir sağlık şirketi olan , Zendesk bilgi tabanının performansını optimize etmek ve böylece çevrimiçi topluluğunun memnuniyetini artırmak için Inbenta'nın birleşik aramasını uyguladı. Uygulamadan bir hafta sonra ziyaret sayısı ve kullanıcı sayısı %100 arttı.

Yalnızca Birleşik Arama çözümünün ötesinde, Inbenta bir Yapay zeka destekli akıllı arama doğal dil işlemeyi kullanır. Doğal dil işleme, bilgisayarların, yazım hatası olsun ya da olmasın, insanların çevrimiçi olarak ne yazdığını net bir şekilde anlamasına yardımcı olur. Bu yüzden Mindbody Inbenta ile çalışmayı seçti ve görünüşe göre haklılar: Bir ay sonra topluluklarına yapılan ziyaretlerde %500'den fazla artış gördüler.

Sonrası Birleşik Arama: Bir Aramada İhtiyaç Duyulan Her Şey İlk çıktı benta.

• Akıllı para. Avrupa'nın En İyi Bitcoin ve Kripto Borsası.
• Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. SERBEST ERİŞİM.
• KriptoHawk. Altcoin Radarı. Ücretsiz deneme.
• Kaynak: https://www.inbenta.com/en/blog/federated-search-all-information-under-one-search-box/