Цифрова трансформація: можливо, ви робите не те, що думаєте

Нещодавно ми говорили про різниця між модернізацією та цифровою трансформацією. Простіше кажучи: модернізація — це модернізація існуючих систем або придбання окремої системи для оцифрування певної функції; Цифрова трансформація — це спосіб мислення, постійний процес інновацій, еволюції та зростання. Компанія може одночасно модернізуватися та трансформуватися, але більшість підприємств зазвичай лише модернізують та вирішують проблемні моменти, не розробляючи базового бачення та дорожньої карти трансформації.

In нещодавнє опитування, більшість фірм заявили, що вони частково або повністю покладаються на старі програми, багато з яких використовують поєднання різних сучасних і застарілих одноразових програм. І лише 11% респондентів сказали, що використовують єдину інтегровану платформу сучасних, найкращих у своєму класі додатків.

Отже, як ви знаєте, чим займається ваш бізнес? І, якщо ви серед багатьох, хто все ще модернізується, як ви повинні оформити ці «оновлення» в контексті більшої стратегії трансформації?

 

Чи розглядаєте ви ІТ як накладні витрати?

Більшість компаній так роблять, і це впливає на те, як вони інвестують у технології. Підприємства, які прагнуть до цифрової трансформації, сприймають це як можливість кардинально змінити свою позицію в галузі.

Чи готові ви здійснити подорож?

Якщо ваша компанія схожа на більшість, вона багато інвестувала в застарілі системи. Ті, хто регулярно проводить модернізацію, вливають гроші в оновлення своїх індивідуальних систем, вважаючи, що ці системи хороші в тому, що вони роблять, і є найпрактичнішим варіантом для того, щоб бути в курсі. Але вони не на довгострокову перспективу. Важливо почати трансформацію зараз, тому що її важко досягти. Якщо ви сидите осторонь і чекаєте, що зроблять ваші конкуренти, буде надто пізно наздоганяти.

Ви оцінюєте свої виклики та результати міжфункціонально?

Лідери, які прагнуть покращити ефективність організації за допомогою цифрових технологій, часто мають на увазі певний інструмент; Потреби нашої організації стратегія AI. Але цифрова трансформація має керуватися ширшою бізнес-стратегією.

Що має на меті зробити чи покращити цифрова трансформація?

Сприяти розумінню постійного розвитку

Це цифрова трансформація не все про технології. Це культурний зсув. Думайте довгостроково та постійно. Це не «встановив і забув». Модернізація короткострокова (1-2 роки). Лідери усвідомлюють, що потрібні кроки, і готові вжити більш ефективних заходів, знаючи, що результат буде значним і вартим уваги.

Ціннісна пропозиція вашої компанії

Клієнт рідко купує те, що компанія думає, що продає. Дозволь пояснити. Більшість компаній знають, що вони роблять, і вони визначають це як свою диференційовану ціннісну пропозицію або унікальний пункт продажу (тобто найкращий гаджет чи послугу). Але мало хто знає або справді розуміє «чому». Чому виходить за рамки прибутку. Я погоджуюсь із Саймоном Сінеком, коли він заявляє у своєму Ted Talk, що «люди не купують те, що ви робите; люди купують, чому ви це робите».

Цифрова трансформація служить для підтримки «чому». Мислення про безперервне зростання та еволюцію чітко визначає, що ви дійсно надаєте своїм клієнтам – наприклад, довіру, надійність і комфорт або добре піклуєтесь про навколишнє середовище – і використовує технологічну стратегію, яка підтримуватиме цю пропозицію.

Робота як екосистема, а не організація з багатьма партнерами

Так само є певні «нематеріальні активи», які ваша партнерська мережа також оцінить у вашому бізнесі. Відчуття безпеки, узгодженості та точності є перевагами, які екосистеми прагнуть створити, і які неминуче сприятимуть підвищенню ціннісної пропозиції. Цифрові трансформації пов’язані не з вдосконаленням незначних процесів, а зі зменшенням тертя в ланцюжку поставок. Це починається з наявності одного джерела правди та процесу для партнерів або того, що багато хто розуміє наскрізна видимість у всіх ланцюгах поставок.  

Деніел Стентон, автор книги «Управління ланцюгом поставок для чайників», стверджує, що, незважаючи на важливу видимість, прозорість означає обмін інформацією, яка є корисною для ваших партнерів у ланцюзі постачання. Іронія в тому, що всі хочуть видимості; ніхто не хоче прозорості, яка вимагає довіри. Цифрова трансформація — це більше, ніж придбання необхідних технологій. Йдеться про розуміння центральної ролі довіри та її використання для позиціонування вашого бізнесу як важливого: обмінюючись інформацією, роблячи її всюдисущою у вашій екосистемі, а потім використовуючи її для кращої координації, співпраці та оптимізації результатів від кінця до кінця.

Спрощена робота з користувачем і ефективність процесу

Так само, як ви хочете створити безперебійну екосистему, основною метою цифрової трансформації також є створення безперебійної взаємодії з користувачем. Подумайте про унікальне та плавне робоче середовище, у якому немає відчуття, що користувачі стрибають між кількома входами. Незалежно від того, чи керують учасники ланцюга постачання замовленнями, запасами, логістикою чи транспортом – вхідними, вихідними чи зворотними потоками – програмне забезпечення, яке вони використовують, має виглядати як єдина уніфікована платформа.

Адаптивний і перспективний

Гнучкість і стійкість є пріоритетами для більшості організацій, але вони також є модними словами, які часто використовують. Модернізація автономної системи або процесу зробить цю автономну систему або процес більш гнучким і стійким. Це дуже мало означає для складного ланцюжка поставок. Цифрова трансформація прагне розвивати спритність і стійкість через наскрізний ланцюг поставок, де, наприклад, рішення, прийняті щодо виконання замовлення, також найкращим чином використовуватимуть запаси та доступні перевізники та потужності. Технологія, яка підтримує цифрову трансформацію, допоможе командам побачити, як усі сфери впливають одна на одну, від коливань попиту та пропозиції до рішень щодо вибору перевізника та консолідації замовлень. І, оскільки світ постійно розвивається, це забезпечить легке впровадження та інтеграцію з новими та новими технологіями та партнерами.

Які ключові елементи дій необхідно запустити для трансформації?

Встановити право власності 

Трансформація не має єдиного власника, як-от ІТ-керівник або фінансовий директор компанії – нею керує колектив міжфункціональна команда, здебільшого складається з практичного керівництва середньої ланки. Покладайтеся на амбітних інсайдерів, які добре знають, що працює, а що ні в повсякденній роботі. Міжфункціональні команди також дозволять вашій організації зосередитися на майбутньому у своїй технологічній стратегії, не зосереджуючись лише на проблемних точках, а розуміючи, як різні процеси впливають один на одного.

Працююча система управління змінами та співпраця

Організації, як правило, погано реагують на зміни, якщо їх не сформулювати належним чином. Ми говоримо про порушення прийнятої норми, часто про культурні зміни. Для цього потрібна прозорість (внутрішня та зовнішня) – ще один термін, який часто вживається сьогодні. По-перше, визнайте страх співробітників бути заміненими технологіями. Подібно до першої реакції працівників конвеєра на робототехніку, більшість запитає: «Що це означає для мене?» Підкресліть, що процес цифрової трансформації є для них можливістю вдосконалити свої навички, щоб краще підготувати їх і зробити їх більш цінними для майбутнього. Мета полягає не тільки в тому, щоб співпрацювати між функціями та роз’єднаними одиницями, але, що важливіше, із зовнішніми партнерами, чого автономні системи не можуть зробити. Для цього потрібно продати його та отримати бай-ін. 

Оцініть поточний системний ландшафт

Подивіться, які системи можуть бути застарілими та потребують оновлення. Подумайте, чи відповідатиме оновлення цієї системи вашим цілям цифрової трансформації, чи є можливість перейти на платформу, яка руйнує розрізненість і сприяє багаторівневій видимості та координації, співпраці та оптимізації систем, людей і процесів.

Готові керувати скоординованим та оптимізованим ланцюжком поставок? Власники брендів, вантажовідправники та постачальники логістичних послуг по всьому світу використовують глобальну хмарну платформу MPO для багатосторонньої оркестровки для гнучкого, гнучкого й оптимізованого виконання ланцюжка поставок. Щоб дізнатися більше про те, як ваш бізнес може отримати наскрізну функціональність і мережеву видимість, співпрацю та оптимізацію, щоб стабільно підтримувати високий рівень обслуговування клієнтів за найкращими цінами зв’яжіться з нашою командою or запросіть демонстрацію сьогодні.

• Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
• Платоблокчейн. Web3 Metaverse Intelligence. Розширені знання. Доступ тут.
• Карбування майбутнього з Адріенн Ешлі. Доступ тут.
• джерело: https://www.mpo.com/blog/digital-transformation-approach