Førende fra C-Suite: Hvordan COO'er opnår resultater med Supply Chain Software

Som tidligere COO, der fører tilsyn med Kaizen-begivenheder, analyse af værdistrømskortlægning, opgradering af ERP-systemer og implementering af kundesuccesprogrammer, husker jeg, hvor nemt det var for funktionelle ledere at blive hængende i deres egne imperativer og miste det store billede af syne. 

Individuelle silomål kan uforvarende være på kryds og tværs med andre - oftest mellem salg og drift. For at nå et indtægtsmål kan salgsteam forpligte sig til aftaler, som driftsteamet ikke er klar over eller ikke har købt ind i. Politikker kan blive flekset for at drive mere kortsigtet volumen, hvilket får resten af ​​virksomheden til at anstrenge sig for at imødekomme den øgede efterspørgsel. Disse knæfaldsreaktioner bølger derefter gennem forsyningsbasen og forårsager bestyrtelse. Nutidens virksomheder er også multi-enterprise netværk af multi-tier leverandører, distributører, lagre, transportører og andre partnere – hvilket yderligere bidrager til kompleksiteten af ​​splittede mennesker, systemer og processer.

I mit tilfælde var vores tværfunktionelle sammenkobling lav, fordi den tekniske infrastruktur til at gøre det ikke eksisterede. Teknologien i vores siloer er designet til at optimere smal funktionalitet. I dag er det en anden historie. 

 

Indtil for nylig var punktløsninger de vigtigste værktøjer for organisationer. Fordi de optimerede en given funktion isoleret, var COO'er i stand til at sikre, at teams havde de værktøjer, de havde brug for for at få succes, men ingen måde at overvåge, hvordan deres beslutninger og processer påvirkede andre forretningsenheders.

Ende til ende sammenhæng med ordrelivscyklusvisninger ændrer spillet, hjælper ledere med at nedbryde siloer mellem systemer, mennesker og processer, hvilket muliggør betydelige kulturelle og operationelle forandringer, der tilpasser funktionel succes med virksomhedens vision. Her er nogle af de måder, som gårsdagens ønsker er blevet besvaret af de seneste forenede it-platforme.

Indbyrdes forbundne måldeling og sporing af nøgleresultater

Da målene blev sat af topledere, gik disse prioriteter til det næste niveau af ledere og ned i siloerne. Men uden tværfunktionel indsigt var der ingen måde at afgøre, om og hvordan succesen for hver silo bidrog til hovedmålene. Organisationer har forsøgt at løse dette ved at skifte til matrixstyring og delte tjenester, Hoshin-diagrammer, Balanced Scorecard og OKR'er (Objectives and Key Results), som for nylig blev populært i Google, som forsøger at spænde over en organisation frem for enkeltpersoner og teams for at skabe justering. Selvom det hjælper virksomheder med at blive mere krydsforbundne, er tilgangen også manuel og kedelig. På tværs af partnere kan målsætninger for levering til tiden og fuldstændigt også være på tværs med at holde omkostningerne lave, både fra et lagerbærende perspektiv såvel som fra et logistisk perspektiv.

I en rolle, jeg havde, var jeg leverandør, der styrede omvendt logistik og reparationer af en global mobiltelefon OEM - hundredtusindvis om måneden. Men de var utilfredse med os, og vi var utilfredse med dem – hovedsageligt fordi vores virksomhedsmål og målsætninger var forskellige og ukendte for os hver især. Vi var hver i vores "virksomhedssiloer". Heldigvis ønskede min modpart lige så meget at rette dette, som jeg gjorde. Vi var i stand til at koble hinandens virksomhedsmål og gøre dem gensidige. Det var hårdt og manuelt, men det virkede.

COO'er bruger nu forsyningskædesoftware, der tilbyder avancerede analyse- og KPI-funktioner, der forbinder hinanden og tager kedeligheden ud af fælles måldeling og sporing, hvilket får en leverandør til at virke som en del af kunden.

Overvåg hændelser, mærk risici og giv afhjælpningsmuligheder, mens der er tid

Gode ​​nyheder rejser hurtigt. Dårlige nyheder rejser langsomt. Hvorfor? Ingen ønsker at være bærer af dårlige nyheder, især hvis budbringeren bliver skudt.

Alligevel der opstår problemer; produktionsudbytter går glip af, kunder ændrer deres ordrer midt i strømmen uden at justere leveringsdatoer, og råmaterialer går videre til tildeling. Problemet er, at uanset hvilke ændringer der sker, bliver deres identifikation og opløsning videregivet langsomt og normalt manuelt. Det er ikke en behagelig opgave at informere en kunde om, at deres ordre vil være forsinket.

Dagens forsyningskædesystemer er blevet rigtig gode til at identificere og fornemme risici, før de sker. De er også i stand til at signalere gennem hele forsyningskæden, hvad der sker, og hvad upstream- og downstream-påvirkningerne sandsynligvis vil være, hvilket giver underlaget tid til at tilpasse sig.

Som alle andre ønskede jeg aldrig dårlige nyheder, men jeg ville gerne høre dem, før det var for sent at gøre noget ved det. Forsyningskædens synlighed og kontroltårn teknologi gør det meget nemmere at få det i skak, så du kan opfylde dine løfter. 

Ægte sub-tier synlighed op og ned i forsyningskæden

For nogle år siden, på min første rejse til Shenzhen Kina, var jeg overrasket over, hvor hurtigt Kina havde sat sig...opbygge infrastruktur for at understøtte bølgen af ​​fremstilling, der kommer deres vej fra Amerika. Oprindeligt et arbitragespil, indså Kina hurtigt, hvordan man kunne opbygge specialiserede forsyningsbaser ved at skabe lokaliserede hub- og talteforsyningsmodeller omkring visse industrier såsom pc-fremstilling. Denne endelige dybdegående begrænsning satte begrænsninger på leverandørens forpligtelser og forsendelsesparathed. De fleste virksomheds-IT-platforme var proprietære; ikke åben og ude af stand til at spore n-tier forsyningskæder. Heldigvis, i dag, har det hele ændret sig, giver detaljeret indsigt i supply chain aktivitet på alle niveauer, inklusive lagertilgængelighed, logistikplanlægning, sporing af forsendelser og afhængigheder downstream til markederne.

Koblet sourcing og planlægningsprocesser til operationel eksekvering

I en anden virksomhed, hvor jeg var COO, styrede vi forsyningskæder for flere store tech-virksomheder. Vi havde et ERP-system til at gøre dette. Eller det troede vi.

Nogle af de kernemoduler, der fulgte med ERP'en, var svage til vores formål, så vi boltrede os på en klassens bedste punktløsning til lager- og lagerstyring. ERP'en var heller ikke særlig god til styring af efterspørgsel og udbud, så vi licenserede og installerede et avanceret planlægningssystem. Det var lidt som at lægge et puslespil med flere punktløsninger hver har behov for at forbinde og integrere med hinanden, ofte gennem middleware for endelig at få det fulde billede.

Vores resultater gjorde det muligt for os at administrere hundredvis af leverandører for vores kunder og opfylde krævende serviceniveauaftaler. Men at sætte det hele op, for ikke at nævne tiden og udgifterne, var en stor opgave.

Dette behøver ikke længere at være tilfældet. Nogle modne forsyningskædestyringssystemer har indbyggede og integrerede kapaciteter på tværs af planlægning og eksekvering allerede indarbejdet og forbundet i én platform. Dette giver enorme besparelser i tid og samlede ejeromkostninger.

Evne til at måle og afbøde omkostningskonsekvenserne af disruption

Med al sansning og signalering indbygget i nutidens fremherskende systemer, kan omkostningsafvejningen af ​​ændringer kendes, før man trykker på aftrækkeren. Målet er at finde den balance mellem tid og omkostninger. God supply chain management sigter mod at finde balancen mellem mindste omkostninger routing mod opfyldelse af leveringsforpligtelser, og hvad man skal gøre, hvis en af ​​dem bliver forstyrret. Moderne supply chain management-løsninger eliminerer det meste af gætværket. Smarte forretningsregler præsenterer de bedste løsninger til næsten enhver given situation, og allestedsnærværende tilslutningsmuligheder muliggør hurtigt og sikkert samarbejde mellem flere parter – så du kan tage øjeblikkelige skridt til at løse problemet og minimere indvirkningen.

Klar til at drive en koordineret og optimeret forsyningskæde? Brandejere, afsendere og logistiktjenesteudbydere over hele kloden udnytter MPOs globale cloud-platform til Multi Party Orchestration til agil, fleksibel og optimeret udførelse af forsyningskæden. For at lære mere om, hvordan din virksomhed kan opnå end-to-end funktionel og netværkssynlighed, samarbejde og optimering for konsekvent at drive høje kundeserviceniveauer til de bedste omkostninger kontakt vores team or anmod om en demo i dag.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
• Kilde: https://www.mpo.com/blog/leading-from-the-c-suite