Az NPCI a következő 500 millió indiai embert tárcsázza mesterséges intelligenciával

Az Indiai Nemzeti Fizetési Társaság (NPCI), az Aadhaar digitális identitásadatbázis és az UPI, az ingyenes mobilfizetési szolgáltatás mögött álló kormányzati ügynökség, most új taktikákat követel, hogy kiterjeszthesse hatókörét.

Praveena Rai, az ügyvezető igazgató az új, Pay123-as stratégiát felvállalta az e heti Global Fintech Fest-en. Azt mondja, hogy az NPCI a mesterséges intelligencia felé fordul, hogy a szerény funkciós telefonokat (nem az okostelefonokat) olyan eszközzé alakítsa, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy szóban tudjanak fizetni.

Az NPCI feladata a vízió megvalósítása
A Reserve Bank of India lehetővé teszi, hogy bárki digitális fizetést végezhessen bárhol
az országot, bármikor.

– Megvan a megfelelő minőségű kapcsolat ahhoz, hogy elkötelezzük magunkat? Kérdezte. A feladat „mindenki” aspektusa különösen nehéz, mert nagy társadalmi kihívásokkal kényszeríti az NPCI-t, beleértve a megfizethetőséget, az írástudást és az identitás megerősítésének képességét.

Hívj

India, mint sok feltörekvő piac, továbbra is
lakosságának jelentős része szegény és távoli falvakban él
amelyek még csak nem is csatlakoznak az internethez.

Bár 1.2 milliárd okostelefon van
Indiában ez nem jelenti azt, hogy mindenkinek van. Sokan bíznak a funkciókban
olyan telefonok, amelyekből hiányzik az adatkomponens.

Az írástudás egy másik probléma: 26 százaléka
Az indiánok írástudatlanok. Indiában 121 nyelvet beszélnek, még ha
az emberek írni-olvasni tudnak, előfordulhat, hogy nem értenek hindit, tamilt vagy más szakokat
nyelvek. Az indiaiak mindössze 5 százaléka beszél angolul. Azonban a mobilalkalmazások
és az ügyfélszolgálati csapatok általában csak a legnépszerűbb nyelveken dolgoznak.

Aadhaar elméletben lefedte a
lakossága, de az aktív használók aránya alacsony, mindössze 340 körül van
A 970 millió 14 év feletti ember közül millióan regisztráltak a használatával
bankkártya, mint identitásforrás.

Rai elmondta: „Olyan fizetésekre van szükségünk, amelyek telefonvonalon keresztül működnek, instabil adatviszonyok mellett, amelyek kihasználják az Aadhaar-alapú regisztrációkat, és csak beszédet igényelnek – nincs olvasás vagy gépelés. Ezek a kiváltó okok ennek megoldására.”

A telefonban lóg

A Voice viszont újra divatba jött
– legyen szó virtuális asszisztensekről, WhatsApp-on keresztüli kommunikációról vagy másról
Voice-over-internet protokollok (VoIP), vagy egy újfajta hibridet használó emberek
kéziszámítógépek, amelyek lehetővé teszik a VoIP-t a funkcionalitású telefonokon.

Mostantól az NPCI akár analóg telefonhívást is kezdeményezhet
digitális fizetési üzenetbe.

„Ez a digitális fizetési módot hozza el a
következő 500 millió ember – mondta Rai. „A készpénz nélküli modell népszerűsítése az lesz
hozzájárul a gazdasági növekedéshez.”

Rai azt mondja, hogy az ügynökség számos fintech-el dolgozott együtt (amelyeket nem nevezett meg), hogy ez megtörténjen. A felhasználó felhív egy Pay123-hoz társított számot, és szóban kiadja a fizetési utasítását, amely magában foglalja egy UPI-számlaszám megadását, amely azonosítóként szolgálhat. Egy mesterséges intelligencia automatikus beszédfelismeréssel ezt szöveggé alakítja. (A kamerás hibrid telefonokat használók a kereskedő QR-kódját is beolvashatják.)

---

---

Ezután a gép lefordítja ezt a szöveget
angolul és értelmezi a parancsot, a természetes nyelvi feldolgozás segítségével. Végül,
a rendszer megfordítja az áramlást, és az angol szövegű parancsot verbálissá változtatja
megerősítést a felhasználó beszélt nyelvén, így megerősíthetik a
tranzakció.

Ennek a munkának az elvégzése építéssel jár
sok könyvtár és adatbázis. Rai szerint jelenleg a 123Pay pontossága 80
százalék, de magasabb az egyszerű fizetéseknél, mert csak egyszerű fizetést igényelnek
parancsszókincs.

„A bérszámfejtés 500 rúpiát küld – ez csak négy szó, koncentrált szándékkal és korlátozott kontextussal” – mondta Rai. Az AI javulni fog a bonyolultabb utasítások érdekében a használat során.

Így vagy úgy

Az NPCI fintechekkel és bankokkal dolgozik együtt
használati eseteket dolgozzon ki. A legegyszerűbb pénzátutalás kérése között
fiókok. Most ez megtehető nyilvános telefonon, akárcsak az UPI mobil használatával
kb. Mostantól lehetőség nyílik mobiltelefonok feltöltésére, biztosítás megkötésére
fizetési és utánvéti utasítások az e-kereskedelem lehetővé tétele érdekében.

A leggyakoribb használati eset a fizetés
villanyszámlák. Az NPCI India legnagyobb energiavállalataival dolgozik együtt
terjessze ki ezt az összes háztartásra, hogy tudják fizetni a gázt és az egyéb rezsit. Rai
azt állítja, hogy körülbelül 2 millió (200,000 123) háztartás használja a XNUMXPay-t a gázszámlák fizetésére.

„A hanghasználat lehetőségei megvannak
végtelen” – mondta Rai, és olyan forgatókönyveket készített, mint például az üzemanyag rendelése vagy a vásárlás
parkolóhely az autóban ülve; internethez csatlakoztatott eszközök használatával
élelmiszerek szóbeli rendelése; vagy csak egy kereskedőnél vásárol online
UPI-azonosító (például tévéhirdetés nézéséből).

Ahogy az emberek használják a szolgáltatást, azok is lesznek
hitelprofil kialakítása, miközben a kereskedők hangot is használhatnak a hozzáféréshez
működő tőke. Az adatok egy újabb generáció építőkövévé válnak
a fintech cégek körében, a piaci lehetőségek a használattal összhangban bővülnek,
amely tovább finomítja az algoritmusokat.

„A következő egyszarvúkészlet ebből fog előkerülni
ezt az ökoszisztémát” – mondta Rai, és megjegyezte, hogy bőven van mit hozzáfűzni
hangalapú szolgáltatások régiók és nyelvcsoportok, valamint egyéb ügyfelek szerint
szegmenseket.