חיפוש מאוחד: כל מה שצריך בחיפוש

תוכן:

-מהו חיפוש מאוחד?  

-סוגים של חיפוש מאוחד, מאוחד

-היתרונות של יישום חיפוש מאוחד

 

כמות התוכן והנתונים ממשיכה לגדול, שנה אחר שנה, והן פיצול תוכן הפך לבעיה אמיתית. לחברות יש תוכן בכל מקום, בפלטפורמות רבות. איך מבטיחים שאנשים ימצאו את המידע שהם רוצים כשיש כל כך הרבה אפשרויות חיפוש?

גלה במאמר זה כיצד מנהיגים עסקיים - בשירות לקוחות, שיווק או תפעול - יכולים לרכז את החיפוש שלהם כדי לצמצם את מאמצי החיפוש מצד הלקוחות והצוותים שלהם ולפשט את יכולת החיפוש בין מקורות התוכן שלהם.

 

מהו חיפוש מאוחד?

במילים פשוטות, חיפוש מאוחד היא טכניקה המאפשרת למשתמש עם שאילתת חיפוש בודדת לקבל תוצאות מצטברות ממשאבי מידע מרובים.

היתרון העיקרי ללקוחות שלך (חיפוש באתר) או למשתפי פעולה (חיפוש פנימי) הוא שכל התוכן נמצא במקום אחד. בדרך זו, הם לא צריכים לעבור מספר פלטפורמות כדי לקבל תשובה.

למה אנחנו מתכוונים ב"מקורות"?

אלה יכולים להיות כל דבר (מאגרי מידע ועוד) הכולל מידע. לדוגמה:

• אתרים המקושרים לחברה
• נכסי אינטראנט: אתרים, אפליקציות, מערכות ניהול ידע, ו/או תוכנה לניהול פרויקטים.
• בלוגים ומערכות ניהול תוכן אחרות

מהם הסוגים השונים של חיפוש מאוחד?

ישנם שני מרכיבים בסיסיים לחיפוש פדרלי. ראשית, ה"אינדקס" הוא צבירה של הנתונים לחיפוש. אינדקס זה בנוי כדי להקל על חיפושים יעילים. שנית, "פונקציית החיפוש" היא האלמנט שמחפש מידע רלוונטי בין האינדקס בתגובה לשאילתה ספציפית. האינדקס ופונקציית החיפוש פועלים יחד כדי לאפשר חיפוש מאוחד.

1. מיזוג בזמן חיפוש (או "מיזוג בזמן שאילתה")

בסוג זה של חיפוש מאוחד, מונפקת שאילתה לכל מקור נתונים בנפרד. זה מחייב לכלול אינדקס נפרד עבור כל מיקום נתונים בחיפוש. התוצאות מוצגות בפורמט לא מובנה ובהתאם לסדר העדיפות של כל מקור נתונים. ההתאמות מוגבלות אך אין צורך באינדקס נוסף של התוכן.

זהו הפתרון הפשוט ביותר, אך קיים סיכון לכך זמני תגובה איטיים - מה שעשוי להפחית את הצורך בתגובות מהירות בזמן אמת למשתמשים.

2. מיזוג אינדקס-זמן

עבור סוג זה של חיפוש, כל התוכן חייב להיות באותו אינדקס. זה מאפשר לחיפוש לנהל את הנתונים ולהשיג תוצאות טובות יותר. במקרה זה, תוצאות החיפוש ממוינות לפי רלוונטיות. זהו פתרון מסובך ויקר יותר להגדרה מכיוון שהוא דורש בניית מערכת אינדקס שלמה. עם זאת, זה בהחלט שווה את המאמץ מכיוון שהוא יבטיח חווית חיפוש מהשורה הראשונה וזמני תגובה מהירים יותר. כלי חיפוש מאוחדים מקלים על יישום פתרון כזה.

3. חיפוש היברידי מאוחד

אל האני גישה היברידית מערבב מיזוג בזמן שאילתה ומיזוג בזמן אינדקס. ככל שניתן, כדאי ליצור אינדקס מרכזי לכל מקור נתונים (כמו במיזוג בזמן אינדקס). במקרים מסוימים, לא ניתן לייצג מקורות נתונים באינדקס המרכזי ויש לשמור אותם בנפרד. בעת החיפוש, עליך לחפש בכל האינדקסים, באינדקס המרכזי ובאחרים. התוצאות מצטברות ליצירת רשימה סופית (כמו במיזוג בזמן שאילתה). חיפוש מאוחד היברידי מציע ביצועים טובים יותר מאשר מיזוג בזמן שאילתה מכיוון שהוא מקטין את מספר האינדקסים שיש לחפש. עם זאת, מכיוון שיש יותר מאינדקס אחד, החיפוש איטי יותר מאשר כאשר יש רק אינדקס אחד.

מהם היתרונות של חיפוש פדרלי?

- אמינות ואבטחה גבוהים יותר

חיפוש מאוחד לא רק שולח שאילתות חיפוש לכל מקורות הנתונים השונים, אלא יכול גם לשקול את האישורים של המשתמש. זה מאפשר תוצאות שלא יופיעו בחיפוש פשוט באינטרנט, ומסיר את הצורך להיכנס לכל מערכת אישורים ולחפש.

- תוצאות מדויקות יותר

בחיפוש מסורתי, התוצאות לא תמיד מופיעות בסדר עדיפויות כמו שאתה רוצה. מידע מסוים עשוי להיות מדורג מתחת למחסנית כאשר הוא בעל ערך רב יותר למחפש. עם חיפוש מאוחד, ניתן לשקלל מקורות בהתאם לנראות שמשתמש רוצה לתת להם בחיפוש. כך, התוצאות המותאמות מאפשרות תעדוף טוב יותר של הנתונים המחפשים בהתאם לצרכי האדם או החברה.

- תגובות מהירות יותר

האימוץ של תוכנה כשירות (SaaS) גדל באופן משמעותי בעשור האחרון וכמה מחקרים הראו שחברות משתמשות ב-100 לכמעט 300 אפליקציות, תלוי בגודלן. כל פלטפורמה מכילה נתונים ומידע חשובים לפעילות העסקית. זה יכול להיות גוזל זמן ומתסכל לבלות חלק גדול מהיום במעבר הלוך ושוב ממקור אחד למשנהו כדי לאחד מידע או, אפילו גרוע מכך, לא להיות מסוגל למצוא את המידע. איסוף כל תוצאות החיפוש בפתרון חיפוש אחד חוסך לאנשים זמן.

- חווית משתמש משופרת

חיפוש מאוחד מאפשר לאנשים לחפש בכל התוכן הקיים בו-זמנית. זה מאפשר למשתמשים למצוא בדיוק את מה שהם מחפשים, אפילו בלי לחשוב איפה זה יכול להיות. זה משפר את חווית המשתמש, מגביר את המעורבות והנאמנות.

Mindbody, חברת בריאות מקליפורניה, הטמיעה את החיפוש המאוחד של Inbenta כדי לייעל את הביצועים של בסיס הידע שלה Zendesk ובכך לשפר את שביעות הרצון של הקהילה המקוונת שלה. שבוע לאחר היישום, מספר הביקורים ו המשתמשים גדלו ב-100%.

מעבר לפתרון החיפוש הפדרציה בלבד, Inbenta הוא פתרון חיפוש חכם מבוסס בינה מלאכותית שמשתמש בעיבוד שפה טבעית. עיבוד שפה טבעית עוזר למחשבים להבין בבירור מה אנשים מקלידים באינטרנט, בין אם יש שגיאת הקלדה או לא. לכן Mindbody בחרו לעבוד עם Inbenta, ונראה שהם צדקו: לאחר חודש אחד, הם ראו עלייה של יותר מ-500% בביקורים בקהילה שלהם.

ההודעה חיפוש מאוחד: כל מה שצריך בחיפוש הופיע לראשונה ב אינבנטה.

• Coinsmart. בורסת הביטקוין והקריפטו הטובה באירופה.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. ידע מוגבר. גישה חופשית.
• CryptoHawk. רדאר אלטקוין. ניסיון חינם.
• מקור: https://www.inbenta.com/en/blog/federated-search-all-information-under-one-search-box/