Hoe Blockchain verzekeringen kan verbeteren: verbeterde betrouwbaarheid en snelheid (Tatsiana Kuchminskaya)

Verzekeringen is een van de sectoren die actief technologie in haar processen introduceert. In 2021 had 59% van de verzekeraars

meer hun investering in innovatie om klanten nieuwe en betere manieren te laten zien om diensten te leveren, gegevens te verzamelen en fraude op te sporen. Momenteel vormt blockchain-technologie een klein maar belangrijk onderdeel van de innovaties van InsurTech. En het is al
heeft zichzelf bewezen als een goede oplossing voor veel van de problemen in de sector. Laten we drie opties bekijken voor de invloed van blockchain op verzekeringen.

Is blockchain een wondermiddel om de problemen van de verzekeringssector op te lossen?

Als gedistribueerde grootboektechnologie heeft blockchain eigenschappen die waardevol zijn voor bedrijven. Het beschermt op betrouwbare wijze gegevens, registreert alleen geverifieerde informatie en controleert en stopt illegale acties van netwerkleden. Blockchain kan worden vertrouwd om alles op te slaan
gegevens (rekeningen, transacties of medische dossiers). Zo kunt u snel, eerlijk en zonder tussenpersonen transacties met hen uitvoeren.

Deze blockchain-attributen kunnen worden gebruikt om verzekeringen ten goede te komen door de volgende bewerkingen te verbeteren:

Het mechanisme van blockchain-operatie in verzekeringen kan als volgt worden beschreven. Een klant krijgt toestemming van een verzekeringsmaatschappij om een ​​polis af te geven. Beleidsgegevens worden ingevoerd in een blockchain (de datum en tijd van opening, de partijen bij het contract, en
de kosten van individuele bijdragen). De informatie wordt in een blok geplaatst, versleuteld en ongewijzigd opgeslagen. Blockchain-technologie garandeert dat geen van de netwerkdeelnemers illegaal gebruikersgegevens kan wijzigen of compromitteren.

Claimverwerking en blockchain

Stel je de volgende situatie voor. Een persoon kocht een eersteklas vliegticket samen met een verzekering. Maar ze moesten de reis om belangrijke redenen annuleren en het is noodzakelijk om het betaalde geld terug te geven aan de verzekeringsmaatschappij. Hoe lang duurt het om een ​​terugbetaling te krijgen?
Ongeveer 7 dagen, niet minder.

Verzekeraars verwerken claims in de regel weken of zelfs maanden. Consumenten die gewend zijn aan snelle service in de handel verwachten hetzelfde op andere gebieden. Maar in verzekeringen gaat het proces niet zo snel. Een persoon moet een claimverzoek telefonisch of via
een mobiele app. Daarna wachten ze tot de aanvraag is voltooid en verwerkt, waarna de betalingen op hun rekening worden bijgeschreven.

De verwerking van claims versnelt geleidelijk, waardoor de sector dichter bij het paradigma van 'insurance on the go' komt. De branche biedt al kortlopende verzekeringen aan voor reizen naar het buitenland of taxiritten. Waarom kunnen verzekeringsclaims niet worden verwerkt bij de
hetzelfde tempo, zodat het geld op verzoek wordt teruggegeven?

Met blockchain is het mogelijk om een ​​transparant en klantgericht model te bouwen op basis van vertrouwen en veiligheid. Technologie kan zorgen voor directe communicatie tussen de aanvrager, de verzekeringsagent en derden. Alle gegevens zijn beschikbaar voor audit en verzekering
betalingen vinden direct plaats.

Bijvoorbeeld Sompo Japan Insurance
toepassingen blockchain voor automatische uitbetalingen van treinvertragingen. Indien vertragingen in het spoorvervoer binnen een maand worden geconstateerd, ontvangt de opdrachtgever een vergoeding.

Overnemen in blockchain

Underwriting in verzekeringen omvat de analyse en evaluatie van verschillende parameters: de betrouwbaarheid van een klant, het bepalen van een verzekeringstarief, de afstemming van verzekeringsvoorwaarden en de vorming van de verzekeringsportefeuille. De kleinste details
rekening mee worden gehouden: van het inkomen van de opdrachtgever tot een alarm- of brandinstallatie in de woning. Als u zich vergist met de kandidatuur, lijdt de verzekeringsmaatschappij immers regelmatig schade.

Blockchain kan het potentiële risico verminderen en redelijkere verzekeringstarieven voor klanten selecteren. Verzekeringsmaatschappijen kunnen bijvoorbeeld de prijs optimaliseren door het aantal betaalde polissen voor autodiefstal in hetzelfde gebied. Slimme contracten veranderen papieren overeenkomsten in
programmeerbare code die helpt bij het automatiseren van acceptatie- en claimverwerking.

AIG, Standard Chartered en IBM
praktijk op blockchain gebaseerde acceptatie voor multinationale verzekeringen. Het coördineren van het beheer van verzekeringspolissen in meerdere landen is moeilijk. Het team heeft het beleid omgezet in een slim contract dat een realtime gedeeld beeld biedt van:
polisgegevens en documentatie. Op deze manier kunnen verzekeringsagenten gemakkelijk de dekking en betalingen op lokaal en hoofdniveau volgen, en automatisch betalingen rapporteren aan netwerkleden.

Blockchain voor klantenbehoud

De hierboven genoemde voordelen van blockchain (automatisering, hoge snelheid van claimverwerking en lage verzekeringskosten) worden de basis voor het aantrekken en behouden van klanten. Dit is waar bedrijven van alle niveaus naar streven in een competitieve markt, vooral wanneer:
ze zijn van plan om nieuwe applicaties te ontwikkelen en bij het bestellen
BAAS.

Met blockchain kunnen verzekeraars loyaliteitsprogramma's verbeteren. Zo kunnen bonuspunten voor het voldoen aan bepaalde voorwaarden worden ‘overgedragen’ naar virtuele loyaliteitsplatforms. Daar kunnen gebruikers bonussen inwisselen voor cadeaubonnen en kortingen of punten overdragen naar loyaliteit
programma's van andere bedrijven die waardevol zijn voor gebruikers. Op deze manier kunnen klanten hun airline-punten inwisselen voor winkel-, restaurant- of bioscooppunten. Deze aanpak geeft keuzevrijheid en waarborgt klantbetrokkenheid.

Bijvoorbeeld
metromile gebruikt blockchain om premies te betalen aan chauffeurs die aan het einde van het jaar een bepaald aantal kilometers afleggen. Het bedrijf is van mening dat het op deze manier zorgt voor een eerlijke verzekering en consumentenbetrokkenheid. Het bedrijf overweegt ook om betalingen om te zetten
in digitale valuta.

Conclusie

Blockchain zal de verzekeringssector helpen bij het bouwen van bedrijfsmodellen die uitdagingen in de sector oplossen en helpen om zo efficiënt mogelijk met klanten om te gaan. De technologie vereenvoudigt de procedure voor de goedkeuring van een kandidaat voor een verzekeringspolis, automatiseert
de verwerking van claims en verzekeringsbetalingen, en verhoogt het klantenbehoud. Het helpt de industrie mobiel en geavanceerd te worden. Voormalig CEO van de commerciële afdeling van AIG, de heer Rob Schimek, zei dat blockchain een belangrijke rol kan spelen in de toekomst van
verzekering. Zijn bedrijf is verheugd om innovaties aan te bieden die belangrijk zijn voor klanten en om de belangrijkste componenten van deze nieuwe technologie samen te ontwikkelen.