Kognitive kontrolltårn: A 360 Approach to Actionable Visibility

I min siste artikkel snakket jeg om nølen som står i veien for flerlags synlighet. Men når du først har den sikten har reisen bare så vidt begynt. Det neste umiddelbare spørsmålet blir: hva vil du gjøre med det som er åpenbart for deg? Hvordan vil du handle på det du ser? Fra et løsningsperspektiv kan du tenke på behovet som "handlingsbar synlighet" - ofte referert til som et kontrolltårn.

Da og nå: Forestillingen om synlighet og "kontroll"

For mange år siden, da forbrukerelektronikkpioneren Bose Corp. i Framingham, MA hadde problemer med å kontrollere og administrere forsyningskjedene sine, kom de opp med konseptet JIT-II – eller Just-in-Time II. De kjørte turer for å vise det frem; Jeg husker at jeg ble eskortert i HQ-bygningen deres, «The Mountain», til et stort kontorrom med et nesten sirkulært arrangement av arbeidsstasjoner – mye som et flykontrolltårn (som den eventuelle forsyningskjedeteknologien tok navnet sitt til). Stasjonene var bemannet av innkjøpsspesialister som satt ved siden av sine nøkkelleverandører og hvis nøkkelfunksjon var å fremskynde forsendelsesbevegelser for å holde tidsplaner på rett spor og triage for å oppfylle forpliktelser.

Etter dagens standarder var det ganske grunnleggende og analogt. «Synlighet» den gang var papirbasert, og «track and trace» («kontroll»-elementet) var avhengig av at de representantene ringte. Men de var lederne og innovatørene i sin tid, og initiativet ble en kjent Harvard Business School-sak. Selv om mye har endret seg siden den gang, forblir målene våre de samme: Bedrifter streber fortsatt etter å holde de totale kostnadene nede og tilfredsstille kundene sine og oppfylle sine forpliktelser. Bortsett fra i dag har vi svært forskjellige verktøysett til rådighet. Vi har intelligent utførelse, sirkulære forsyningskjeder, identifisering og løsning av begrensninger, effektprediksjon, algoritmisk robusthet, maskinlæring, digital sporbarhet et al. Det som en gang var en kreativ løsning for å simulere teknologi vi bare kunne drømme om, i dag er den drømmen i ferd med å bli virkelighet.

Hva er et kognitivt kontrolltårn?

Control Tower-teknologier har og fortsetter å utvikle seg. Løsningene varierer mye i omfang og dybde, med systemer som tradisjonelt kun spenner over transportfunksjoner. Men neste generasjons plattformer tar en langt mer helhetlig tilnærming.

I et nylig nyhetsbrev fra Cognitive Automation Community tilbyr bidragsyter Mir Kamin en artikkel som definerer grunnleggende egenskaper ved kognitive kontrolltårn. Teknologien erstatter ikke en eksisterende administrasjon, men ligger på toppen av den for sanntidsdatatilkobling i stedet for batch. Kognitive kontrolltårn bruker disse dataene sammen med avanserte analyser for å identifisere unntak og muliggjøre kontinuerlige prosessforbedringer.

Denne utviklingen skjedde ikke over natten. Vi vet at Multi-Enterprise Supply Chain Business Network-teknologier kan sitte på toppen av flere IT-systemer og plukke informasjon fra hvert uten å trenge et stort mellomvareprosjekt. Skyteknologi har også gitt båndbreddehastigheter og allestedsnærværende tilkoblingsmuligheter, noe som gjør sanntidstilkobling til normen. De fleste selskaper har standardiserte prosedyrer, rutinger osv. som gjør det enkelt å oppdage unntak. Og med maskinlæring (en form for kunstig intelligens) er potensialet større enn begrensningene for å beregne alternative løsninger på disse unntakene.

I hovedsak er et kognitivt kontrolltårn summen av disse prosessene og fremskrittene innenfor en enkelt, enhetlig visning og handlingsstasjon. Det kognitive kontrolltårnet er et digitalt knutepunkt som samler mennesker, prosesser og teknologier for å skape en 360-graders oppstrøms- og nedstrømsvisning av et intelligent forsyningsnettverk, muliggjøre datadrevet beslutningstaking, identifisere utfordringer og reagere proaktivt på risikoer.

Hvorfor trenger du det?

Bose var absolutt avansert for sin tid, men gitt det store volumet av informasjon, nettverkspartnere og volatiliteten i den globale forsyningskjeden i dag, kan du ikke lenger optimalisere flytene ved å sitte en liten gruppe leverandører i et rom og ringe noen. Når vi sier "kognitivt kontrolltårn" a video av Deloitte kommer til tankene som eksemplifiserer rollen ganske godt. Bose fortsetter å innovere ved å utnytte en av de mest avansert planleggingskontrolltårnteknologi på markedet i dag.

Faktum er at organisasjoner rett og slett arbeider med for mye data til å behandle seg selv i løpet av sekunder. Det kognitive kontrolltårnet tilbyr algoritmer som kan behandle alle krav og begrensninger på millisekunder. Som du kan se fra videoen, er prosessen rask og sømløs for kunden: skriv inn en forespørsel og bli beroliget med en OTIF-leveringsprojeksjon umiddelbart. Men hva skal til for at organisasjoner kan gjøre det? Å være pålitelig i stand til å love?

Det krever en umiddelbar helhetssyn av alt inventar – under transport, på tvers av bedriftens nettsteder og på tvers av kundenes nettsteder, som samt dine kunders kunder. Det krever rask risikovurdering, transportør- og partnervurdering, rute- og modusvurdering, samt servicenivåkrav, kapasitet, planene og bevegelsene til andre strømmer for konsolideringsmuligheter og mye mer. Det som var en "kognitiv mulighet" i Bose-eksemplet – en gruppe intelligente mennesker i et rom, er nå rollen til det kognitive kontrolltårnet – avansert intelligens og AI som hjelper team å se på tvers av deres komplekse nettverk, behandle store mengder av informasjon på tvers av flere systemer og foreslå de beste alternativene på et øyeblikk, og også bidra til å koordinere på tvers av disse nettverkene under utførelse gjennom en enkelt visning og delt prosess som er i stand til å varsle team og hjelpe dem med å raskt tilpasse seg når unntak oppstår.

Det er ingen tvil om at i vår komplekse og forstyrrende globale markedsplass er intelligent, optimalisert automatisering ganske avgjørende for å opprettholde driftsmessig fortreffelighet og høye nivåer av kundeservice og -tilfredshet. Så hvordan kan du få alt til å skje? I mitt neste innlegg vil jeg diskutere teknisk eierskap i moderne tid, og hvorfor den riktige teknologien ikke er så uoverkommelig som du kanskje tror.

MPO ble utnevnt til leder i 2022 Nucleus Research Control Tower Technology Value Matrix sammen med Kinaxis. MPO tilbyr en omfattende plattform for utførelse av forsyningskjede som forener det mangefasetterte landskapet av parter, systemer og prosesser, og gir virksomheter mulighet til å digitalisere, optimalisere og innovere sine forsyningskjeder på tvers av inngående, utgående og returflyter. Klikk nedenfor for å laste ned en kopi av hele rapporten. For å lære mer om de transformative fordelene MPO forsyningskjede kontrolltårn kan bringe din bedrift, kontakt teamet vårt på info@mpo.com eller ved ber om en demo i dag.