Transformação digital: você pode não estar fazendo o que pensa

Recentemente, falamos sobre o diferença entre modernizar e transformar digitalmente. Simplificando: modernizar é atualizar os sistemas que você possui ou adquirir um sistema autônomo para digitalizar uma função específica; a transformação digital é uma mentalidade, um processo contínuo de inovação, evolução e crescimento. Uma empresa pode estar se modernizando e se transformando ao mesmo tempo, mas a maioria das empresas normalmente está apenas se modernizando e resolvendo pontos problemáticos sem desenvolver uma visão subjacente e um roteiro para a transformação.

In uma pesquisa recente, a maioria das empresas disse que está confiando parcial ou totalmente em aplicativos antigos, muitos usando uma mistura de diferentes aplicativos únicos modernos e legados. E apenas 11% dos entrevistados disseram estar usando uma única plataforma integrada de aplicativos modernos e de ponta.

Então, como você sabe o que sua empresa está fazendo? E, se você estiver entre os muitos que ainda estão se modernizando, como enquadrar essas “atualizações” no contexto de uma estratégia de transformação mais ampla?

 

Você vê a TI como uma despesa indireta?

A maioria das empresas o faz – e isso afeta a forma como investem em tecnologia. As empresas comprometidas com a transformação digital veem isso como um divisor de águas – uma oportunidade de mudar sua posição no setor.

Você está preparado para fazer a jornada?

Se sua empresa é como a maioria, ela tem investido muito em sistemas legados. Aqueles que se modernizam rotineiramente gastam dinheiro para atualizar seus sistemas individuais, acreditando que esses sistemas são bons no que fazem e a opção mais prática para se manter atualizado. Mas não são para longo prazo. É importante começar agora uma transformação porque é difícil chegar lá. Se você está sentado na linha lateral esperando para ver o que seus concorrentes fazem, será tarde demais para alcançá-los.

Você está avaliando seus desafios e resultados de forma multifuncional?

Os líderes que visam melhorar o desempenho organizacional por meio de tecnologias digitais geralmente têm uma ferramenta específica em mente; Nossa organização precisa uma estratégia de IA. Mas a transformação digital deve ser guiada pela estratégia de negócios mais ampla.

O que uma Transformação Digital Busca Fazer ou Melhorar?

Promova uma mentalidade de desenvolvimento contínuo

Uma transformação digital é nem tudo sobre tecnologia. É uma mudança cultural. Pense a longo prazo e de forma contínua. Não é um empreendimento do tipo 'configure e esqueça'. A modernização é de curto prazo (pense em 1-2 anos). Os líderes estão cientes de que uma mudança radical é necessária e estão dispostos a tomar medidas mais impactantes, sabendo que o resultado será significativo e valioso.

A proposta de valor da sua empresa

O cliente raramente compra o que a empresa pensa que está vendendo. Deixe-me explicar. A maioria das empresas sabe o que faz e define isso como sua proposta de valor diferenciada ou ponto de venda exclusivo (ou seja, o melhor gadget ou serviço). Mas poucos sabem ou realmente entendem o “porquê”. Por que vai além do lucro. Concordo com Simon Sinek quando ele afirma em seu Ted Talk que “as pessoas não compram o que você faz; as pessoas compram por que você faz isso. "

Uma transformação digital serve para apoiar o “porquê”. Uma mentalidade de crescimento e evolução contínuos é clara no que você realmente oferece aos seus clientes – por exemplo, confiança, confiabilidade e conforto ou ser bons administradores do meio ambiente – e emprega uma estratégia de tecnologia que dará suporte a essa proposta.

Operando como um ecossistema – não uma organização com muitos parceiros

Da mesma forma, existem certos 'intangíveis' que sua rede de parceiros também valoriza em seus negócios. Uma sensação de segurança, consistência e precisão são benefícios que os ecossistemas se esforçam para criar – e que inevitavelmente servirão para aprimorar a proposta de valor. As transformações digitais não são consumidas com o refinamento de processos menores, mas com a redução do atrito em uma cadeia de suprimentos. Isso começa com uma fonte da verdade e processo entre os parceiros ou o que muitos entendem como visibilidade de ponta a ponta nas cadeias de suprimentos.  

Daniel Stanton, autor de Supply Chain Management for Dummies, afirma que embora a visibilidade seja importante, a transparência é o compartilhamento de informações que são úteis para seus parceiros da cadeia de suprimentos. A ironia é que todo mundo quer visibilidade; ninguém quer transparência, o que requer confiança. Uma transformação digital é mais do que adquirir a tecnologia necessária. Trata-se de entender a centralidade da confiança e usá-la para posicionar sua empresa como essencial: compartilhando informações, tornando-as onipresentes em seu ecossistema e, em seguida, usando-as para melhor coordenar, colaborar e simplificar os resultados de ponta a ponta.

Experiência do usuário simplificada e eficiência do processo

Da mesma forma que você deseja criar um ecossistema perfeito, um dos principais objetivos da transformação digital é também criar uma experiência de usuário perfeita e sem atrito. Pense em um ambiente de trabalho singular e fluido no qual não pareça que os usuários estão pulando entre vários logins. Quer as partes interessadas da cadeia de suprimentos estejam gerenciando pedidos, estoque, logística ou transporte – sejam fluxos de entrada, saída ou reverso – o software que eles usam deve parecer uma plataforma unificada e de visão única.

Adaptável e à prova de futuro

Agilidade e resiliência são prioridades para a maioria das organizações – mas também são palavras da moda em demasia. A modernização de um sistema ou processo autônomo tornará esse sistema ou processo autônomo mais ágil e resiliente. Isso significa muito pouco para uma cadeia de suprimentos complexa. A transformação digital busca gerar agilidade e resiliência em toda a cadeia de suprimentos de ponta a ponta, onde, por exemplo, as decisões tomadas sobre o atendimento de pedidos também farão o melhor uso do estoque e das transportadoras e capacidades disponíveis. A tecnologia que suporta a transformação digital ajudará as equipes a ver como todas as áreas afetam umas às outras, desde flutuações na oferta e demanda até decisões sobre seleção de transportadora e consolidação de pedidos. E, como o mundo está em constante evolução, permitiria fácil adoção e integração com tecnologias e parceiros novos e emergentes.

Quais são os principais itens de ação a serem acionados para uma transformação?

Estabelecer propriedade 

A transformação não tem um único dono, como o chefe de TI ou o CFO de uma empresa – ela é impulsionada pelo coletivo de um equipe multifuncional, composto principalmente por gerentes intermediários práticos. Conte com funcionários ambiciosos que têm conhecimento íntimo sobre o que funciona e o que não funciona nas operações diárias. Equipes multifuncionais também permitirão que sua organização seja focada no futuro em sua estratégia de tecnologia, não apenas focando em pontos problemáticos, mas compreendendo como diferentes processos afetam uns aos outros.

Um sistema de gerenciamento de mudanças e colaboração em funcionamento

As organizações normalmente não respondem bem às mudanças, a menos que sejam coreografadas adequadamente. Estamos falando de uma ruptura com a norma aceita, muitas vezes uma mudança cultural. Isso requer transparência (interna e externamente) – outro termo muito usado atualmente. Primeiro, reconheça o medo dos funcionários de serem substituídos pela tecnologia. Assim como a reação inicial dos trabalhadores da linha de montagem à robótica, a maioria se perguntará “O que isso significa para mim?” Enfatizar que o processo de transformação digital é uma oportunidade para eles atualizarem suas habilidades para melhor prepará-los e torná-los mais valiosos para o futuro. O objetivo é não apenas colaborar entre funções e silos, mas, mais importante, com parceiros externos, o que os sistemas autônomos não podem fazer. Isso requer vendê-lo e obter buy-in. 

Avalie seu cenário de sistemas atual

Verifique quais sistemas podem estar desatualizados e devem ser atualizados. Considere se a atualização desse sistema se alinharia com suas metas de transformação digital ou se há uma oportunidade de mudar para uma plataforma que quebra os silos e facilita a visibilidade e coordenação multicamada, colaboração e otimização entre sistemas, pessoas e processos.

Pronto para conduzir uma cadeia de suprimentos coordenada e otimizada? Proprietários de marcas, expedidores e provedores de serviços de logística em todo o mundo aproveitam a plataforma de nuvem global MPO para orquestração multipartidária para execução ágil, flexível e otimizada da cadeia de suprimentos. Para saber mais sobre como sua empresa pode obter visibilidade funcional e de rede de ponta a ponta, colaboração e otimização para impulsionar consistentemente altos níveis de atendimento ao cliente com os melhores custos entre em contato com nossa equipe or solicite uma demonstração hoje.

• Conteúdo com tecnologia de SEO e distribuição de relações públicas. Seja amplificado hoje.
• Platoblockchain. Inteligência Metaverso Web3. Conhecimento Ampliado. Acesse aqui.
• Cunhando o Futuro com Adryenn Ashley. Acesse aqui.
• Fonte: https://www.mpo.com/blog/digital-transformation-approach