Comprovando a sustentabilidade, mostre-me as métricas (Maria Schuld)

Chegando ao terreno comum
Segundo o dicionário Oxford, sustentabilidade é:

Evitar o esgotamento dos recursos naturais para manter o equilíbrio ecológico.
Essa definição muitas vezes assume a forma de estratégias dentro de organizações e empresas que buscam criar um mundo melhor e mais verde, ao comunicarem às partes interessadas seu senso de responsabilidade corporativa.

A sustentabilidade ambiental geralmente se refere à conservação dos recursos naturais do mundo para apoiar a viabilidade do planeta agora e no futuro.

O interesse por essas iniciativas está tomando conta de organizações de todos os setores, e o setor bancário não é exceção – na verdade, de acordo com um relatório da
Mobiquity, 98% dos bancos americanos pesquisados ​​dizem que estão priorizando a sustentabilidade como parte de sua estratégia de negócios.

A necessidade de medidas significativas
À medida que as instituições financeiras procuram avançar e promover ações de sustentabilidade, as partes interessadas esperam mais do que banalidades e publicações nas redes sociais sobre o tema. As melhorias operacionais e financeiras são retratadas em métricas significativas e iniciativas de sustentabilidade
devem ser destacados com a mesma especificidade e dados.

Um exemplo dessa especificidade em uma área diferente do setor bancário é encontrado em um artigo recente da Financial Brand sobre o impacto das carteiras digitais nos sub-bancários.

Como observa Charlotte Principato:
“Além dos serviços financeiros alternativos que os definem como subbancarizados”, continua Principato, “estes adultos são mais propensos a utilizar carteiras digitais do que a população em geral (89% em comparação com 64%), a ter feito uma compra utilizando a opção ‘compre agora,
pagar mais tarde' no ano passado.

Hoje, muitos dos subbancários não são mal atendidos, mas atendem a si mesmos por meio de parceiros reconhecidos que utilizam serviços bancários integrados como um serviço em aplicativos exclusivos.

Chaves para métricas eficazes de sustentabilidade

Tenha uma visão ampla de suas iniciativas atuais

Para começar a desenvolver métricas significativas, primeiro analise o que sua organização está fazendo para alcançar um mundo mais verde. Reduziu o consumo de energia nas suas filiais? Vocês têm programas de conservação de água em seus escritórios?

Muitas iniciativas locais podem passar despercebidas na sede, então lance uma ampla rede para saber o que está acontecendo em todos os escritórios de sua instituição e descobrir quais medidas de sucesso esses locais estão usando.

Aproveite as ferramentas de comunicação interna do seu banco: como boletins, sites e pesquisas para pesquisar e documentar minuciosamente as iniciativas de sustentabilidade e compartilhar os sucessos dentro de sua organização.

Determinar a responsabilidade pelas métricas de sustentabilidade

 Nomeie uma pessoa ou equipe dentro de sua instituição responsável por gerar e acompanhar sucessos e métricas de sustentabilidade. Você não precisa chegar ao cargo de Diretor de Sustentabilidade (se você não for um grande banco), mas toda a sua equipe
precisa saber a quem as métricas devem ser fornecidas, com que frequência precisam reportá-las e as consequências do não cumprimento dos prazos de reporte.

Aprenda com os outros

Os bancos regionais e comunitários que possam não ter tração em iniciativas ou relatórios de sustentabilidade podem aprender com os seus parceiros tecnológicos de maior dimensão como estas empresas reportam o progresso dos seus planos verdes. Estas medidas são frequentemente publicadas em documentos públicos
para acionistas e clientes. E as métricas e estratégias contidas nelas fornecem bons pontos de partida.

Relatório de Sustentabilidade Global FIS 2021 

Além dos parceiros tecnológicos, outras empresas na área de atuação do seu banco podem ter métricas que utilizam para medir a sustentabilidade específica para a sua localidade. Pesquise e leia o material deles para expandir as métricas da sua instituição de uma forma que se torne mais significativa
para as partes interessadas locais.

Benefícios adicionais da sustentabilidade

Os bancos sustentáveis ​​são organizações orientadas por propósitos que inspiram seus funcionários – e até mesmo seus clientes – a ajudar a oferecer desempenho financeiro duradouro, impacto equitativo e valor social que conquista e mantém a confiança de todas as partes interessadas.

Esse desempenho financeiro duradouro é destacado em um novo relatório de sustentabilidade da Accenture que constatou:

“As equipas de liderança que integram a sustentabilidade no ADN das suas organizações são mais capazes de proporcionar valor financeiro e um impacto mais amplo nas partes interessadas. Na verdade, aqueles com práticas de gestão de sustentabilidade mais profundamente enraizadas superam os seus pares
em 21% tanto na rentabilidade como nos resultados ambientais e sociais positivos.”

Esse tipo de métrica oferece um exemplo concreto do valor que a sustentabilidade oferece ao seu banco e do que todas as organizações podem aspirar.