อนาคตของเราสู่ AI 5 ระดับ

ฉันต้องการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่เรากำลังทำ ว่าปลายปากกาทำงานอย่างไรต่อผู้ช่วยดิจิทัล 5 ระดับ สร้างโดย รสา และวิธีที่ยอดเยี่ยมที่ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับแผนงานของตนให้สอดคล้องกับ AI ในการสนทนาอย่างแท้จริง

ใน 2 ปี เราได้ปรับใช้ผู้ช่วยดิจิทัลในสถานที่ต่อไปนี้: Webchat, Google Home, Amazon Alexa และล่าสุด Telephony ยังคงเป็นวันแรกเนื่องจากแชทบอทเหล่านี้จัดการเฉพาะคู่คำถามและคำตอบง่ายๆ แม้ว่า, Google Duplex แสดงให้โลกเห็นว่า Digital Assistants ระดับต่อไปสามารถทำอะไรให้เราได้ทุกวัน การแปลงเป็นซอฟต์แวร์การสนทนาแบบโอเพนซอร์ซช่วยให้ผู้ช่วยดิจิทัลของเราสามารถจัดการการสนทนาตามบริบทได้

ที่ nib นี่คืออนาคตของ Digital Assistants ในแต่ละระดับ:

จากบทความนี้ ฉันจะพิสูจน์ตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับ Australian Healthcare Digital Assistants ช่วยในเรื่อง Healthcare ได้อย่างไร?

ระดับ 1: ผู้ช่วยการแจ้งเตือน

ความช่วยเหลือระดับนี้ทำได้ง่ายๆ เพียงรับ SMS หรือการแจ้งเตือนแบบพุชจากแอป nib ช่องทางในการส่งข้อมูลอัพเดทให้กับสมาชิก

ตัวอย่าง: คุณเป็นสมาชิกของ nib และคุณได้สมัครใช้บริการออนไลน์ เมื่อใกล้ถึงสิ้นปีการเงิน nib จะแจ้งให้คุณลงชื่อเข้าใช้บริการออนไลน์และดาวน์โหลดไปยังใบแจ้งยอดภาษีของคุณเพื่อช่วยในการคืนภาษีของคุณ

ในกรณีนี้ ถ้าจะถามขอคืนภาษีจากปีก่อนๆ ก็ไม่เกิดไรขึ้น

ระดับ 2: ผู้ช่วยคำถามที่พบบ่อย

ในกรณีส่วนใหญ่เป็นประเภทแชทบอทที่คุณเคยพบ แชทบอทประเภทนี้จะให้คุณถามคำถามง่ายๆ ซึ่งให้คำตอบที่พบบ่อยอย่างง่าย คำตอบมักมาในรูปแบบของลิงค์เว็บไซต์

ตัวอย่าง: ด้วยผู้ช่วยระดับ 2 เมื่อคุณถามคำถามแชทบอทของเราบนเว็บไซต์ nib คุณจะได้รับคำตอบเสมอ แต่คุณไม่สามารถสลับบริบทได้ และการสนทนาจะเป็นแบบเชิงเส้นเสมอ คำตอบมักมาพร้อมกับความช่วยเหลือทั่วไป เว้นแต่มีบางสิ่งที่ซับซ้อนเกินไป เมื่อถึงจุดนี้ที่ปรึกษาจะเชื่อมต่อกับการสนทนา

ระดับ 3: ผู้ช่วยตามบริบท

การสร้างบริบทเป็นสิ่งที่คุณสามารถออกแบบสำหรับแชทบอทได้ แต่เนื่องจากนักออกแบบและนักพัฒนารู้ว่าคุณไม่ค่อยได้รับการตอบสนองอย่างที่คาดไว้ การสนทนามีลักษณะเฉพาะและไม่ต่อเนื่องกัน ดังนั้นจึงไม่มีตัวเลือกให้จับทั้งหมดและคาดเดาสิ่งที่ผู้ใช้จะพูด การสนทนาตามบริบทหมายถึงการเข้าใจทุกส่วนของการสนทนา ทั้งที่คุณคาดไม่ถึง

ตัวอย่าง: ผู้ช่วยระดับ 3 ช่วยให้คุณได้รับใบเสนอราคาขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณเอง แชทบอทจะถามคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการความคุ้มครองและช่วยให้คุณเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ชอบใส่แว่น? คุณไปพบทันตแพทย์บ่อยแค่ไหน? และไม่ว่าคุณจะใช้บริการต่างๆ เช่น หมอนวด หมอนวด และนักกายภาพบำบัด

ระดับ 4: ผู้ช่วยส่วนตัว

อย่างที่เรารู้จากความสัมพันธ์ของเราเอง เรารู้จักกันเมื่อเวลาผ่านไป เช่นเดียวกับผู้ช่วยดิจิทัล ที่ระดับ 4 Digital Assistant จะเรียนรู้ว่าเมื่อใดที่คุณควรมีส่วนร่วม มันจะจดจำการตั้งค่าของคุณและสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ อินเทอร์เฟซส่วนบุคคลอย่างแท้จริง

ตัวอย่าง: ในระดับนี้ Digital Assistant จะรู้จักคุณในรายละเอียดมากขึ้น ไม่จำเป็นต้องถามคุณทุกคำถาม มันรู้ว่าอะไรดีที่สุดสำหรับคุณและเมื่อใดที่คุณจะได้รับมากขึ้นจากการเป็นสมาชิกของคุณ

ระดับ 5: ผู้ช่วยส่วนตัว

ในอนาคต Digital Assistants ทั้งกลุ่มจะเข้าใจสมาชิกของเราและดำเนินการส่วนใหญ่ขององค์กร ตั้งแต่ความช่วยเหลือด้านสุขภาพเฉพาะบุคคล การตลาด การขาย ทรัพยากรบุคคล และการเงิน นี่คือวิสัยทัศน์ที่สามารถทำได้ในทศวรรษ

ตัวอย่าง: สำหรับระดับ 5 เราจะเห็นว่า Digital Assistants ทำงานแบบ end-to-end — ตรวจสอบการเรียกร้อง ดำเนินการขาย และสร้างการดูแลสุขภาพส่วนบุคคล ระดับที่เราเห็น Digital Assistants ใช้กระบวนการแบ็คเอนด์ ไม่เหมือนกับ 4 ตัวอย่างที่ผ่านมาที่คุณเข้าใจการมีส่วนร่วมของมนุษย์

AI ช่วยให้เข้าใจจุดข้อมูลมากมายของการเป็นสมาชิกของคุณและช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ทำให้คุณเป็นอิสระจากการตัดสินใจ

สำหรับผู้ช่วยดิจิทัลระดับ 5 ในการทำงาน เราจะต้องเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในสังคม วิธีดำเนินธุรกิจและวิธีที่ผู้ใช้เลือกที่จะโต้ตอบกับพวกเขา ผู้นำในสาขานี้ทราบถึงความสำคัญของการลงทุนในเทคโนโลยีนี้เพื่อผลประโยชน์ในระยะยาว ความล้มเหลวจะเห็นงานเหล่านี้เอาต์ซอร์ซเพื่อผลกำไรในระยะสั้น

เรากำลังเริ่มสร้างผู้ช่วยระดับ 3 ด้วยเครื่องมือโอเพ่นซอร์สเช่น รสา. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างแท้จริงจะตัดสินใจในสิ่งที่คุณไม่ต้องการ เพื่อให้คุณได้ดำเนินชีวิตต่อไปได้

---

อนาคตของเราสู่ AI 5 ระดับ ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกใน นิตยสาร Chatbots บนสื่อที่ผู้คนกำลังสนทนาต่อโดยเน้นและตอบสนองต่อเรื่องนี้

• คอยน์สมาร์ท การแลกเปลี่ยน Bitcoin และ Crypto ที่ดีที่สุดในยุโรป
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าฟรี
• คริปโตฮอว์ก เรดาร์ Altcoin ทดลองฟรี.
• Source: https://chatbotsmagazine.com/our-future-to-5-levels-of-ai-1a79a97b5113?source=rss—-d6dc2c824f17—4