Chatbots สามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับแอพมือถือเพื่อการศึกษาได้อย่างไร

ภาคการศึกษามีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่หลังการขยายตัวของบริการอินเทอร์เน็ตในการเรียนรู้

จะไม่เป็นการกล่าวเกินจริงที่จะบอกว่าพวกเขาได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่นักเรียนทุกวัยศึกษาไปอย่างสิ้นเชิง และภูมิทัศน์โดยรวมของการศึกษาได้พัฒนาไปในทางที่ดี

กับ บริษัทพัฒนาแอพเพื่อการศึกษา เข้ามามีแอพมือถือเพื่อการศึกษาออนไลน์มากมายสำหรับผู้อ่านทุกวัย โรงเรียนยังแนะนำแอพมือถือเพื่อการศึกษาออนไลน์ในปัจจุบันเพื่อเสริมและเสริมเซสชันในชั้นเรียน

การวิจัยศึกษา แนะนำว่าขนาดของแอพมือถือเพื่อการศึกษาจะเพิ่มขึ้นโดย CAGR มากกว่า 27% ภายในปี 2022 ซึ่งนับว่าเป็นหนึ่งในกลุ่มที่เติบโตเร็วที่สุดในแอพมือถือ

แอพที่ปลูกเองที่บ้านเช่น StuDocu และ Byju ได้เห็นการเติบโตที่เป็นแบบอย่างในช่วงห้าปีที่ผ่านมาและกลายเป็นแหล่งเรียนรู้หลักนอกชั้นเรียนสำหรับหลักสูตรทุกประเภท

ปัจจัยบางประการที่ควบคุมผลกระทบของเซสชัน ทางออนไลน์ เช่นเดียวกับในชั้นเรียน ได้แก่:

1. มุมมอง 360 องศาของตัวแบบโดยรวม — ครูที่ปล่อยให้ปลายเปิดในขณะที่สอนมักจะทำให้นักเรียนสับสน

เมื่อบุคคลเรียนรู้ พวกเขาจะพัฒนาแผนผังความคิดของแนวคิด เมื่อแผนที่ความคิดไม่สมบูรณ์ การเรียนรู้จะเต็มไปด้วยความสับสน

2. มารยาทในการสอน — ครูบางคนมีนิสัยชอบให้ตัวอย่างที่น่าสนใจในการสอน บางคนทำให้การเรียนรู้มีปฏิสัมพันธ์และสนุกสนานเป็นพิเศษ

3 การสู้รบ — เมื่อนักเรียนมีส่วนร่วมระหว่างเซสชั่น พวกเขามักจะเรียนรู้ได้ดีขึ้น

4 ข้อเสนอแนะ — นักเรียนจดจำการตอบรับเชิงบวกและเชิงลบ การวิจัยชี้ให้เห็นว่าผลตอบรับช่วยเสริมแผนที่ความคิดของบุคคล การสอบเป็นกลไกการป้อนกลับแบบเดิม ในกรณีของการเรียนรู้ผ่านแอพ จะเป็นแบบประเมินออนไลน์

โซลูชันที่มีอยู่ในตลาดในปัจจุบันขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่เข้ารหัส วิดีโอแบบฝัง และการสนับสนุนด้วยตนเองแบบชำระเงินเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การสอน

นี่เป็นช่องว่างที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขและเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับการปรับปรุงและนวัตกรรมในภาคส่วน

คุณภาพของเนื้อหาในการฝึกอบรมอาจดีเยี่ยม แต่ก็ไม่สามารถแทนที่องค์ประกอบของการอนุมัติส่วนบุคคลที่ผู้เรียนพยายามเสริมสร้างแผนที่ความคิดของตนได้

การศึกษาบนมือถือออนไลน์เป็นเพียงส่วนเสริมและไม่ใช่การแทนที่การศึกษาแบบตัวต่อตัวเนื่องจากเหตุผลเหล่านี้ในสถานการณ์ปัจจุบัน

Chatbots เป็นโซลูชันที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ซึ่งอาศัยการประมวลผลภาษาธรรมชาติและการสร้างภาษาพื้นเมืองเพื่อแก้ไขปัญหาบางอย่างที่แอพมือถือที่มีอยู่ขาดหายไป เช่น บอทอินสตาแกรม.

Chatbots ทำหน้าที่เป็นตัวแทนออนไลน์ที่อาจตอบคำถามของคุณ

เรื่องราวความสำเร็จที่ดีที่สุดเกี่ยวกับแชทบอทในยุคปัจจุบันคือการใช้งานโดยองค์กรทางการเงินเพื่อจัดการกับคำขอของลูกค้าโดยเฉพาะโดยไม่ต้องโทรหรือไปที่สาขา

แชทบอทยังใช้กันอย่างแพร่หลายในสถานการณ์ที่มีกรณีการใช้งานแบบเข้มข้นที่พัฒนาขึ้นแบบเดิมๆ เหตุผลก็คือพวกเขาอาศัยข้อมูลในอดีตและขั้นตอนการสนทนาเป็นอย่างมาก

Chatbot เวอร์ชันขั้นสูงคือ Amelia ที่ได้รับการยอมรับจากหลายโดเมน

Chatbot ใช้วิธี Robotic Process Automation ควบคู่ไปกับการประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นในขณะที่ยังรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ให้บริการ

ตอนนี้ กลับมาที่ภาคการศึกษาที่ซึ่งครูที่เป็นมนุษย์ในชีวิตจริงได้ถ่ายทอดการเรียนรู้ให้กับนักเรียนผ่านวิธีการที่สร้างสรรค์และเสริมกำลังเพิ่มเติมด้วยการถามและตอบคำถาม แชทบอทอาจทำงานได้ราวกับเวทย์มนตร์

ในการอ้างสิทธิ์นี้ ให้เราเปรียบเทียบช่องว่างในแอปเพื่อการศึกษาและข้อเสนอ Chatbot

1. มุมมอง 360 องศา: ผู้ฝึกสอนอัปโหลดวิดีโอบรรยายอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่ออธิบายแนวคิด ความแตกต่างเกิดขึ้นเมื่อนักเรียนต้องเผชิญกับข้อสงสัยว่าพวกเขาไม่สามารถถามใครทางออนไลน์ได้

หน้าต่างแชทบ็อตปรากฏขึ้นและถามว่า วันนี้ฉันจะทำอะไรให้คุณได้บ้าง เครื่องมือที่ใช้ AI ได้บันทึกบริบทปัจจุบันเพื่อตอบคำถามแล้ว

เครื่องมือนี้ได้ฝึกฝนในหัวข้อเฉพาะนี้ผ่านชุดข้อมูลการฝึกอบรมที่มีขนาดหลายเทราไบต์และมีแนวโน้มว่าจะมีความเข้าใจที่ดี

หากไม่สามารถตอบได้ จะมีข้อความว่า “ขออภัย แต่คุณอาจต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้” โว้ว! นั่นคือวิธีที่เราเพิ่มยอดขาย

2. วิธีการสอน — ระหว่างหลักสูตร Chatbot จะค้นหาความคิดเห็นของนักเรียน นักเรียนแบ่งปันความคิดเห็น และแชทบอทใช้ระบบอัจฉริยะเพื่อแนะนำ — คุณต้องการอ้างอิงหลักสูตรจากคณะอื่นหรือไม่ คุณต้องการเปลี่ยนโหมดภาษาหรือไม่?

นักเรียนสามารถมีประสบการณ์การเรียนรู้ที่ดีกว่าที่เคยมีมา หากนักเรียนไม่พอใจกับวิธีแก้ปัญหา Chatbot จะเชื่อมโยงเขากับผู้เชี่ยวชาญด้วยตนเองอีกครั้ง

3 การสู้รบ — นักเรียนต้องเผชิญกับความสงสัยในระหว่างการฝึกอบรม เขาพิมพ์เหมือนกันในแชทบ็อตที่อยู่ทางด้านขวาของหน้าต่างการฝึก

แชทบอทใช้ความรู้ที่กว้างขวางในบริบทนี้เพื่อตอบและยังแนะนำการฝึกอบรมเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจแนวคิดเพิ่มเติม

นักเรียนสามารถชี้แจงข้อสงสัยเล็กๆ น้อยๆ โดยไม่ต้อง google ในหน้าเพิ่มเติม ซึ่งเป็นวิธีการแบบตรงไปตรงมาเพื่อรักษาความสนใจของนักเรียนและเสริมสร้างการเรียนรู้โดยไม่เกิดความสับสน

4 ข้อเสนอแนะ — เมื่อจบหลักสูตร นักเรียนจะถูกขอให้ทำแบบทดสอบเล็กน้อยเพื่อตรวจสอบความเข้าใจของเขา Chatbot ต่างจากหน้าต่าง MCQ ทั่วไป

เมื่อนักเรียนให้คำตอบที่ผิด มันจะอธิบายเหตุผลว่าทำไมคำตอบนี้จึงผิดและวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงคำถามดังกล่าวสำหรับการอ้างอิงในอนาคต

เมื่อการฝึกอบรมสิ้นสุดลง จะให้คะแนนขั้นสุดท้ายและใช้โมเดลอัจฉริยะเพื่อแนะนำหลักสูตรเพิ่มเติมเพื่อเสริมสร้างการเรียนรู้ของนักเรียน

การใช้แชทบอทช่วยให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นและยังช่วยให้ผู้ให้บริการได้รับคำติชมที่ดีขึ้นเกี่ยวกับหลักสูตรของพวกเขา

นอกจากนี้ยังสามารถเสนอ Chatbots ให้กับนักเรียนเพื่อเชื่อมต่อกับพวกเขาในระดับส่วนตัวและแนะนำพวกเขาในเรื่องที่รบกวนพวกเขาหรือตัดสินใจเป็นรายบุคคล

ประโยชน์ที่ Chatbot สามารถนำเสนอในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อการศึกษา

1. การตอบคำถามที่เด็กอาจไม่สามารถถามได้ในห้องเรียนเนื่องจากแรงกดดันจากเพื่อนฝูงและความกลัวว่าครูและเพื่อนจะเยาะเย้ย
2. ผู้เรียนที่เรียนช้าสามารถเข้าร่วมการฝึกอบรมเดียวกันได้หลายครั้ง และปัดเป่าความสงสัยและความสับสนเพื่อให้เท่าเทียมกับผู้อื่น
3. ผู้เรียนที่เรียนรู้เร็วสามารถขอคำแนะนำจากแชทบ็อตเพื่อทำความเข้าใจว่าควรเรียนหลักสูตรใดต่อไป แทนที่จะรอในห้องเรียน พวกเขายังสามารถถามคำถาม เช่น หัวข้อที่ทำให้พวกเขาเติบโตในด้านที่สนใจเฉพาะ หรือโมดูลการฝึกอบรมเพื่อตอบคำถามเฉพาะได้
4. นักเรียนที่อายุน้อยสามารถพึ่งพาแชทบอทเพื่อค้นหาคำตอบที่พ่อแม่หรือครูอาจไม่ได้พูดถึง
5. นักเรียนที่มีนิสัยชอบถามคำถามมากเกินไปสามารถปรับเปลี่ยนแชทบอทอย่างมีความสุขเพื่อสนองความอยากรู้อยากเห็นได้เป็นครั้งคราว
6. การปรับแต่งแชทบอทจะช่วยเพิ่มระดับความสะดวกสบายและการมีส่วนร่วมของนักเรียนในทุกช่วงอายุ
7. แชทบอทสามารถเปลี่ยนเป็นที่ปรึกษาส่วนตัวให้กับเด็กๆ ได้ในขั้นตอนสำคัญ ซึ่งอาจตัดสินได้ว่าพวกเขาจะพัฒนาอาชีพของตนอย่างไร
8. แชทบอทสามารถเป็นผู้ช่วยส่วนตัวที่ช่วยให้เด็กวางแผนหลักสูตรของตนให้เสร็จทุกหัวข้อก่อนวันสิ้นโลก
9. แชทบอทสามารถขอความคิดเห็นของนักเรียนได้ด้วยการคลิกปุ่มเพื่อการปรับปรุง นอกจากนี้ยังสามารถใช้ในการออกแบบโปรไฟล์ของนักเรียนเพื่อเป็นแนวทางในวิธีที่ดีที่สุด

สิ่งที่คุณต้องดูแลเพื่อให้แน่ใจว่าแชทบอทสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับข้อเสนอที่มีอยู่ได้

1. รูปแบบการฝึกอบรมและภาษาควรมีความแข็งแกร่งและละเอียดถี่ถ้วน ระบบที่ได้รับการฝึกอบรมมาไม่ดีนั้นเลวร้ายสำหรับนักเรียนมากกว่าการไม่รองรับการแชท สาเหตุที่อาจทำให้เด็กสับสนหรือแสดงให้เห็นว่าโซลูชันแอปทั้งหมดมีข้อบกพร่องและไม่มีประสิทธิภาพ
2. แชทบอทไม่ควรทำให้ระบบโดยรวมช้าลง การผสานรวมแชทบอทเข้ากับระบบที่มีอยู่ควรเป็นไปอย่างราบรื่น จึงไม่ก่อให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพอื่นๆ ในระบบ
3. ความปลอดภัยเป็นเรื่องที่ต้องดูแลตลอดเวลา แชทบอทควรได้รับการปกป้องจากการใช้ในทางที่ผิดโดยแฮกเกอร์ เนื่องจากพวกมันได้รับข้อมูลจากฐานข้อมูลหลักโดยตรงเพื่อเรียนรู้จากทุกประสบการณ์ แชทบอทควรจะสามารถระบุผู้ใช้ที่เป็นอันตรายและแจ้งทีมรักษาความปลอดภัยได้

สรุป

แอพมือถือเพื่อการศึกษาได้สัมผัสเพียงส่วนปลายของภูเขาน้ำแข็งในแง่ของการเพิ่มมูลค่าและการมีส่วนร่วม

หมู่บ้านห่างไกลหลายแห่งทั่วประเทศอินเดียพึ่งพาการศึกษาออนไลน์เพื่อเรียนรู้ การแนะนำแชทบอทจะต้องเข้าถึงผู้ใช้ทุกระดับ

ด้วยเวลาและการเจาะที่เพิ่มขึ้น ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องค้นพบวิธีการใหม่ๆ เพิ่มเติมในการปรับปรุงประสบการณ์การศึกษาและสร้างความแตกต่างทางสังคมที่พวกเขาสามารถทำได้

***********************************************

ผู้เขียนชีวประวัติ:-

Harikrishna Kundariya นักการตลาด นักพัฒนา IoT, ChatBot & Blockchain ที่รอบรู้, นักออกแบบ, ผู้ร่วมก่อตั้ง, ผู้อำนวยการของ เทคโนโลยี eSparkBizที่ บริษัท พัฒนาแอพมือถือ. ประสบการณ์ 8+ ของเขาทำให้เขาสามารถให้บริการโซลูชั่นดิจิทัลแก่สตาร์ทอัพใหม่โดยใช้ IoT & Blockchain

---

Chatbots สามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับแอพมือถือเพื่อการศึกษาได้อย่างไร ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกใน นิตยสาร Chatbots บนสื่อที่ผู้คนกำลังสนทนาต่อโดยเน้นและตอบสนองต่อเรื่องนี้

• คอยน์สมาร์ท การแลกเปลี่ยน Bitcoin และ Crypto ที่ดีที่สุดในยุโรป
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าฟรี
• คริปโตฮอว์ก เรดาร์ Altcoin ทดลองฟรี.
• Source: https://chatbotsmagazine.com/how-chatbots-can-be-a-game-changer-for-educational-mobile-apps-a55feacccaac?source=rss—-d6dc2c824f17—4