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卓越产品管理的关键要素 (Saeed Patel)

每个企业的核心都是产品。 它有时可能被定位为一项服务,但即使是只出售咨询时间的公司也有一个被打扮成可购买的、差异化的套餐的主张。

这使得产品管理在任何组织中都扮演着重要的战略角色。 对于将产品置于业务核心的软件供应商来说,这一点至关重要。 做对了就可以取得成功。 出错可能会造成灾难性的后果。

对于外行来说,产品管理是指产品或服务整个生命周期的规划、开发、发布和管理。 从概念到退休,它囊括了一切。 它还在客户之间建立了重要的联系
未满足的需求以及企业解决该需求的能力。

因此,它涉及公司的每个部分,充当部门之间沟通的枢纽。 它必须对市场行为、技术发展、项目期限、商业目标做出快速反应——同时密切关注
愿景和战略方向。 这是一项艰巨的工作。

在团队中寻找什么

产品经理肩负如此多的责任,建立合适的团队是关键。 有五个属性需要寻找。

首先要考虑的特质是商业头脑。 这听起来很明显,但创造一种无法增加收入和利润的产品是没有意义的。 产品经理需要像熟悉产品开发一样熟悉业务策略。 这
包括产品组合优先级排序、制定产品上市策略、了解产品定价以及管理产品性能和财务指标(包括投资回报率)。

从根本上来说,产品经理需要定义和构建与业务战略相一致的产品路线图。 产品路线图上的功能必须与产品价值主张以及其与竞争对手产品的差异化相关。

第二个核心能力是市场理解。 这意味着能够发现市场趋势、了解监管环境、收集有关竞争对手环境的情报、识别产品差异化因素、了解合作伙伴生态系统
以及如何在繁忙的市场中竞争。

第三个核心能力是深入了解客户,能够围绕客户需求设计产品。 为此,需要尽早与客户接触并进行概念验证或有限的发布计划,从而提供最低限度的可行方案
产品。 优秀的产品经理在与客户互动时拥有用户体验 (UX) 技能至关重要。 换句话说,产品的创建必须考虑到用户及其工作方式。

第四个要求是产品经理要有技术能力。 从本质上讲,软件公司的产品经理必须对技术趋势有深入的了解。 例如云解决方案、人工智能和开放 API。 他们也应该充分
熟悉架构设计、堆栈控制点和企业架构路线图。

最后但也许最重要的是对软技能的需求。 如果没有这些,几乎不可能让其他一切发挥作用。 必须能够在各个层面上进行领导、沟通并影响团队、组织和团队的变革。
部门。

虽然这些才能中的每一项都至关重要,但单个团队成员不太可能拥有所有这些才能 - 并且坚持寻找完美的产品经理可能会成为障碍。 考虑到这一点,产品管理并不是拥有一两个高性能的产品
个人,但雇用一支具有正确结构的高绩效团队,可以无缝工作。

寻找合适的人

实现这一目标意味着将多样性和包容性置于招聘计划的中心。 领导者需要对新想法持开放态度,寻找意想不到的地方并欢迎差异。 事实上,聘用非传统背景可以带来新的见解和能力
在平常的地方可能会丢失。

在这种情况下,面试所需的素质可能会很困难——尤其是当候选人来自高度多样化的背景时。 这需要非传统的技术,例如允许未来的团队成员玩和探索
他们将使用的产品和平台,邀请反馈作为探索他们的优势并测试他们挑战和提供意见的能力的一种方式。

此外,重要的是不要对工作描述提出过高的要求,特别是在寻求多样性的情况下。

研究
研究表明,如果女性不符合大多数标准,她们就会放弃工作,而男性如果满足部分要求,则更愿意放弃工作。 列出一长串必备经验肯定会导致
申请人之间的自我选择水平。  

这可能会造成损害。 事实上,2020
麦肯锡报告
,表明性别和种族多样性排名前四分之一的公司明显优于竞争对手。 还值得记住的是,神经分化工作者中存在着巨大的人才库,他们可能非常擅长
对某些角色有利。 这是由
投资尖端技术的知名雇主
在英国,例如 GCQH。

管理一支梦之队

找到合适的员工后,下一步就是确保团队保持专注,不产生任何负面影响。 当快节奏的供应商技术市场面临压力时,这可能会很困难。

推广正确的文化至关重要,确保产品组织高层的基调正确无误。 在建立健康的工作场所文化时,快速有效地解决行为问题非常重要。 这可以是
通过树立健康行为榜样、指导团队成员自信技能以及适当处理冲突来实现。

这将有助于保留员工,这可能是技术行业的一个问题。 根据

领英研究
与大流行之前相比,软件公司的流动率是最高的之一,达到 13.2%。 毫无疑问,在大流行期间和之后,这种情况将会变得更糟。 员工越来越寻求工作安排的灵活性
包括远程工作。

为了解决员工留任问题,领导者必须赋予员工权力,赋予他们所有权并让他们参与到他们正在努力的事情中。 然而,员工流失是不可避免的,因此企业需要一种强大而有弹性的文化来承受人员的进出。
团队规模必须大于一两个大人物。  

沟通是建立有凝聚力和热情的文化的关键要素。 但这并不意味着无休止的会议和电子邮件。 虽然缺乏信息和指导可能是灾难性的,但过度沟通可能会很快陷入微观管理领域,
浪费时间的会议和过度的团队建设。 这是管理者自己必须走的钢丝,要了解同事的反应。

只有考虑到所有这些要点,产品管理团队才能继续开展手头的工作。 有很多方法和结构可以做到这一点。 其中包括敏捷 Scrum、螺旋式、快速应用程序开发 (RAD)
和瀑布。 选择正确的产品将取决于产品开发策略、团队技能和能力、文化和客户期望。

但如果没有合适的人才和设定合适的文化,这一切都无关紧要。 这就是为什么密切关注产品管理团队的招聘、组建和维护至关重要。 因为卓越的产品管理是每个企业的核心
成功。 我们不能犯错。

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