Wie Blockchain Versicherungen verbessern kann: Verbesserte Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit (Tatsiana Kuchminskaya)

Versicherungen gehören zu den Branchen, die Technologie aktiv in ihre Prozesse einführen. 2021 59 % der Versicherungsunternehmen

hat ihre Investition in Innovation, um Kunden neue und bessere Wege aufzuzeigen, wie sie Dienstleistungen erbringen, Daten sammeln und Betrug aufdecken können. Derzeit macht die Blockchain-Technologie einen kleinen, aber bedeutenden Teil der Innovationen von InsurTech aus. Und das hat es bereits
hat sich als gute Lösung für viele Probleme der Branche erwiesen. Betrachten wir drei Möglichkeiten, wie Blockchain die Versicherung beeinflusst.

Ist Blockchain eine Wunderwaffe, um die Probleme der Versicherungsbranche zu lösen?

Als Distributed-Ledger-Technologie hat Blockchain Eigenschaften, die für Unternehmen wertvoll sind. Es schützt zuverlässig Daten, zeichnet nur verifizierte Informationen auf und überwacht und stoppt illegale Handlungen von Netzwerkmitgliedern. Der Blockchain kann man vertrauen, dass sie alle speichert
Daten (Konten, Transaktionen oder Krankenakten). So können Sie Transaktionen mit ihnen zeitnah, ehrlich und ohne Zwischenhändler abwickeln.

Diese Blockchain-Attribute können verwendet werden, um Versicherungen zu unterstützen, indem die folgenden Vorgänge verbessert werden:

Der Mechanismus des Blockchain-Betriebs in der Versicherung kann wie folgt beschrieben werden. Ein Kunde erhält von einer Versicherungsgesellschaft die Genehmigung, eine Police auszustellen. Policendaten werden in eine Blockchain eingegeben (Datum und Uhrzeit der Eröffnung, Vertragsparteien u
die Kosten der einzelnen Beiträge). Die Informationen werden in einem Block platziert, verschlüsselt und unverändert gespeichert. Die Blockchain-Technologie garantiert, dass keiner der Netzwerkteilnehmer Benutzerdaten illegal verändern oder kompromittieren kann.

Schadenbearbeitung und Blockchain

Stellen Sie sich folgende Situation vor. Eine Person kaufte ein First-Class-Flugticket zusammen mit einer Versicherung. Aber sie mussten die Reise aus wichtigen Gründen absagen, und es ist notwendig, das gezahlte Geld an die Versicherungsgesellschaft zurückzuzahlen. Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Ungefähr 7 Tage, nicht weniger.

Versicherungen bearbeiten Schadensfälle in der Regel wochen- oder sogar monatelang. Verbraucher, die an schnellen Service im Handel gewöhnt sind, erwarten dasselbe in anderen Bereichen. Aber in der Versicherung ist der Prozess nicht so schnell. Eine Person muss eine Anspruchsanfrage per Telefon oder durch stellen
eine mobile App. Danach warten sie, bis der Antrag ausgefüllt und bearbeitet ist, und dann werden die Zahlungen ihrem Konto gutgeschrieben.

Die Schadenbearbeitung beschleunigt sich allmählich und bringt die Branche dem Paradigma der „Versicherung für unterwegs“ näher. Die Branche bietet bereits kurzfristige Versicherungsmöglichkeiten für Auslandsreisen oder Taxifahrten an. Warum können Versicherungsfälle nicht bei der bearbeitet werden
im gleichen Tempo, damit Gelder auf Anfrage zurückerstattet werden?

Mit Blockchain ist es möglich, ein transparentes und kundenorientiertes Modell aufzubauen, das auf Vertrauen und Sicherheit basiert. Die Technologie kann eine direkte Kommunikation zwischen dem Antragsteller, dem Versicherungsagenten und Dritten ermöglichen. Alle Daten stehen für Revision und Versicherung zur Verfügung
Zahlungen erfolgen sofort.

Zum Beispiel Sompo Japan Insurance
verwendet Blockchain für automatische Versicherungsauszahlungen bei Zugverspätung. Werden Verspätungen im Bahntransport innerhalb eines Monats festgestellt, erhält der Auftraggeber eine Entschädigung.

Underwriting in Blockchain

Das Underwriting in der Versicherung umfasst die Analyse und Bewertung verschiedener Parameter: die Zuverlässigkeit eines Kunden, die Bestimmung eines Versicherungstarifs, die Abstimmung von Versicherungsbedingungen und die Bildung des Versicherungsportfolios. Die kleinsten Details
berücksichtigt werden: vom Einkommen des Kunden bis hin zu einer Alarm- oder Brandanlage im Haus. Denn liegt man mit der Kandidatur falsch, entstehen der Versicherung regelmäßig Verluste.

Blockchain kann potenzielle Risiken reduzieren und günstigere Versicherungstarife für Kunden auswählen. Beispielsweise können Versicherungen den Preis durch die Anzahl der bezahlten Policen für Autodiebstahl im selben Gebiet optimieren. Smart Contracts verwandeln Papiervereinbarungen in
programmierbarer Code, der bei der Automatisierung des Underwritings und der Schadenbearbeitung hilft.

AIG, Standard Chartered und IBM
Praxis Blockchain-basiertes Underwriting für multinationale Versicherungen. Die Verwaltung von Versicherungspolicen über mehrere Länder hinweg zu koordinieren ist schwierig. Das Team wandelte die Richtlinien in einen intelligenten Vertrag um, der eine gemeinsame Ansicht in Echtzeit bietet
Policendaten und Dokumentation. Auf diese Weise können Versicherungsagenten Deckung und Zahlungen auf lokaler und Hauptebene leicht verfolgen und Zahlungen automatisch an Netzwerkmitglieder melden.

Blockchain zur Kundenbindung

Die oben aufgeführten Vorteile der Blockchain (Automatisierung, hohe Geschwindigkeit der Schadenbearbeitung und niedrige Versicherungsgebühren) werden zur Grundlage für die Gewinnung und Bindung von Kunden. Das ist es, was Unternehmen aller Ebenen in einem wettbewerbsintensiven Markt anstreben, insbesondere wenn
sie planen, neue Anwendungen zu entwickeln und bei der Bestellung
BAAS.

Mit Blockchain können Versicherer Treueprogramme verbessern. So können beispielsweise Bonuspunkte für die Erfüllung bestimmter Bedingungen auf virtuelle Loyalty-Plattformen „übertragen“ werden. Dort können Nutzer Prämien gegen Gutscheine und Rabatte eintauschen oder Treuepunkte übertragen
Programme anderer Firmen, die für Benutzer wertvoll sind. Auf diese Weise können Kunden ihre Airline-Punkte gegen Shop-, Restaurant- oder Kinopunkte eintauschen. Dieser Ansatz bietet Entscheidungsfreiheit und garantiert die Einbindung des Kunden.

Zum Beispiel,
Metromile nutzt Blockchain, um Prämien an Fahrer zu zahlen, die am Ende des Jahres eine bestimmte Anzahl von Kilometern zurücklegen. Das Unternehmen glaubt, auf diese Weise eine faire Versicherungs- und Verbraucherbeteiligung sicherzustellen. Das Unternehmen erwägt auch, Zahlungen umzuwandeln
in digitale Währung.

Zusammenfassung

Blockchain wird der Versicherungsbranche dabei helfen, Geschäftsmodelle zu entwickeln, die die Herausforderungen der Branche lösen und dabei helfen, am effizientesten mit Kunden zu interagieren. Die Technologie vereinfacht das Verfahren zur Genehmigung eines Kandidaten für eine Versicherungspolice, automatisiert
die Abwicklung von Schadensfällen und Versicherungszahlungen und erhöht die Kundenbindung. Es hilft der Branche, mobil und fortschrittlich zu werden. Der frühere CEO der Handelsabteilung von AIG, Herr Rob Schimek, sagte, dass Blockchain in Zukunft eine wichtige Rolle spielen kann
Versicherung. Sein Unternehmen freut sich darauf, Innovationen anzubieten, die für Kunden von Bedeutung sind, und die Schlüsselkomponenten dieser neuen Technologie mitzuentwickeln.