Die Schlüsselzutaten für exzellentes Produktmanagement (Saeed Patel)

Das Herzstück eines jeden Unternehmens ist ein Produkt. Es mag manchmal als Dienstleistung positioniert werden, aber selbst Unternehmen, die nur Beratungszeit verkaufen, haben ein Angebot, das als käufliches, differenziertes Paket verkleidet ist.

Dies macht das Produktmanagement zu einer bedeutenden, strategischen Rolle in jeder Organisation. Und für Softwareanbieter, die Produkte in den Mittelpunkt ihres Geschäfts stellen, ist dies von entscheidender Bedeutung. Es richtig zu machen, kann Erfolg bedeuten. Es falsch zu machen, kann katastrophal sein.

Für den Laien ist Produktmanagement die Planung, Entwicklung, Einführung und Verwaltung eines Produkts oder einer Dienstleistung während seines gesamten Lebenszyklus. Vom Konzept bis zum Ruhestand umfasst es alles. Es schafft auch die entscheidende Verbindung zwischen einem Kunden
unerfüllter Bedarf und die Fähigkeit eines Unternehmens, diesen zu adressieren.

Es berührt daher jeden Teil eines Unternehmens und fungiert als Drehscheibe für die Kommunikation zwischen den Abteilungen. Und es muss schnell auf Marktverhalten, technologische Entwicklungen, Projektfristen, kommerzielle Ziele reagieren – und dabei die
Vision und strategische Ausrichtung. Es ist ein harter Job.

Worauf in einem Team zu achten ist

Bei so viel Last auf den Schultern von Produktmanagern ist der Aufbau des richtigen Teams von entscheidender Bedeutung. Es gibt fünf Attribute, nach denen gesucht werden muss.

Die erste zu berücksichtigende Eigenschaft ist Geschäftssinn. Es klingt offensichtlich, aber es macht keinen Sinn, ein Produkt zu entwickeln, das keine Einnahmen und Margen generiert. Produktmanager müssen mit der Geschäftsstrategie genauso vertraut sein wie mit der Produktentwicklung. Dies
umfasst die Priorisierung des Produktportfolios, den Aufbau einer Markteinführungsstrategie für Produkte, das Verständnis der Produktpreise und die anschließende Verwaltung der Produktleistung und der Finanzindikatoren, einschließlich des ROI.

Grundsätzlich müssen Produktmanager Produkt-Roadmaps definieren und erstellen, die an der Geschäftsstrategie ausgerichtet sind. Merkmale auf der Produkt-Roadmap müssen sich auf das Wertversprechen des Produkts beziehen und wie sich dieses von Konkurrenzprodukten unterscheidet.

Die zweite Kernkompetenz ist das Marktverständnis. Dies bedeutet, in der Lage zu sein, Markttrends zu erkennen, die regulatorische Landschaft zu verstehen, Informationen über die Wettbewerbslandschaft zu sammeln, Produktunterscheidungsmerkmale zu identifizieren und das Partnerökosystem zu kennen
und wie man sich in einem geschäftigen Markt behaupten kann.

Die dritte Kernfähigkeit ist ein tiefes Kundenverständnis mit der Fähigkeit, Produkte rund um die Kundenbedürfnisse zu entwickeln. Dazu ist eine frühzeitige Zusammenarbeit mit Kunden und Proof-of-Concepts oder ein Programm mit begrenzter Veröffentlichung erforderlich, um ein Minimum Viable zu bieten
Produkt. Es ist wichtig, dass gute Produktmanager über User Experience (UX)-Fähigkeiten verfügen, wenn sie mit Kunden interagieren. Anders ausgedrückt: Das Produkt muss mit Blick auf die Nutzer und ihre Arbeitsweise erstellt werden.

Die vierte Anforderung ist, dass Produktmanager über technische Fähigkeiten verfügen. Im Grunde müssen Produktmanager in Softwareunternehmen über fundierte Kenntnisse der Technologietrends verfügen. Zum Beispiel Cloud-Lösungen, künstliche Intelligenz und offene APIs. Sie sollten auch vollständig sein
vertraut mit Architekturdesign, Stack-Kontrollpunkten und Unternehmensarchitektur-Roadmaps.

Zuletzt, aber vielleicht am wichtigsten, ist die Notwendigkeit von Soft Skills. Ohne diese kann es fast unmöglich sein, alles andere zum Laufen zu bringen. Es ist unerlässlich, in der Lage zu sein, auf allen Ebenen zu führen, zu kommunizieren und Veränderungen in Teams, Organisationen und Unternehmen zu beeinflussen
Branchen.

Während jedes dieser Talente von entscheidender Bedeutung ist, ist es unwahrscheinlich, dass einzelne Teammitglieder alle haben – und das Ausharren nach dem perfekten Produktmanager könnte ein Hindernis sein. Vor diesem Hintergrund geht es beim Produktmanagement nicht darum, ein oder zwei leistungsstarke Mitarbeiter zu haben
Einzelpersonen, sondern ein leistungsstarkes Team mit der richtigen Struktur für eine reibungslose Zusammenarbeit.

Die richtigen Leute finden

Um dies zu erreichen, müssen Vielfalt und Inklusivität in den Mittelpunkt eines Einstellungsplans gestellt werden. Führungskräfte müssen offen für neue Ideen sein, an unwahrscheinlichen Orten suchen und Unterschiede willkommen heißen. Tatsächlich kann die Einstellung mit einem nicht-traditionellen Hintergrund neue Einsichten und Fähigkeiten bringen
das könnte an den üblichen Stellen fehlen.

In diesem Zusammenhang kann es schwierig sein, die erforderlichen Qualitäten im Vorstellungsgespräch zu finden – insbesondere, wenn Kandidaten aus sehr unterschiedlichen Hintergründen kommen. Dies erfordert unkonventionelle Techniken, wie z. B. die Möglichkeit, dass potenzielle Teammitglieder damit spielen und erkunden können
Produkte und Plattformen, die sie verwenden, und bitten um Feedback, um ihre Stärken zu erkunden und ihre Fähigkeit zu testen, Meinungen herauszufordern und zu äußern.

Außerdem ist es wichtig, in Stellenbeschreibungen nicht zu anspruchsvoll zu sein, insbesondere wenn man Vielfalt sucht.

Forschung hat gezeigt, dass Frauen sich von Jobs ausschließen, wenn sie die meisten Kriterien nicht erfüllen, während Männer eher aufgeben, wenn sie einige der Anforderungen erfüllen. Das Erstellen langer Listen mit erforderlichen Erfahrungen wird sicherlich dazu führen
ein gewisses Maß an Selbstselektion unter den Bewerbern.  

Dies kann schädlich sein. Eigentlich ein 2020
Bericht von McKinsey, zeigte, dass Unternehmen im obersten Quartil für Geschlechter- und ethnische Vielfalt ihre Wettbewerber deutlich übertreffen. Es lohnt sich auch, den riesigen Talentpool zu berücksichtigen, der unter neurodivergenten Arbeitnehmern verfügbar ist, die extrem sein können
in manchen Rollen von Vorteil. Dies wurde von verfochten
hochkarätige Arbeitgeber, die in Spitzentechnologien investieren in Großbritannien wie GCQH.

Führung eines Dreamteams

Mit den richtigen Mitarbeitern besteht der nächste Schritt darin, sicherzustellen, dass das Team ohne Toxizität konzentriert bleibt. Dies kann schwierig sein, wenn der Druck auf dem schnelllebigen Markt für Anbietertechnologie groß ist.

Die Förderung der richtigen Kultur ist entscheidend, um sicherzustellen, dass der von der Spitze der Produktorganisation vorgegebene Ton entsprechend richtig gesetzt wird. Das schnelle und effektive Ansprechen von Verhaltensproblemen ist beim Aufbau einer gesunden Arbeitsplatzkultur wichtig. Das kann sein
erreicht durch Vorbildfunktion für gesundes Verhalten und Coaching von Teammitgliedern mit Durchsetzungsvermögen und angemessenem Umgang mit Konflikten.

Dies wird die Mitarbeiterbindung unterstützen, was in der Technologiebranche ein Problem sein kann. Entsprechend

LinkedIn Forschung seit vor der Pandemie ist die Fluktuationsrate bei Softwarefirmen mit 13.2 Prozent eine der höchsten. Zweifellos wird sich dies während und nach der Pandemie verschlechtert haben. Mitarbeiter suchen zunehmend nach Flexibilität bei der Arbeitsgestaltung
einschließlich Fernarbeit.

Um die Mitarbeiterbindung anzugehen, müssen Führungskräfte die Mitarbeiter befähigen und ihnen Eigenverantwortung und Anteil an dem, worauf sie hinarbeiten, geben. Die Abwanderung von Mitarbeitern ist jedoch unvermeidlich, daher brauchen Unternehmen eine robuste und widerstandsfähige Kultur, die dem Kommen und Gehen von Menschen standhalten kann.
Das Team muss größer sein als ein oder zwei große Charaktere.  

Kommunikation ist ein Schlüsselelement beim Aufbau einer kohärenten und einladenden Kultur. Aber das bedeutet nicht endlose Meetings und E-Mails. Während ein Mangel an Informationen und Anleitung katastrophal sein kann, kann eine übermäßige Kommunikation schnell in die Bereiche des Mikromanagements abgleiten,
zeitraubende Meetings und überforderndes Teambuilding. Es ist eine Gratwanderung, die Manager selbst gehen müssen, um zu verstehen, wie ihre Kollegen reagieren werden.

Erst wenn all diese Punkte berücksichtigt sind, können Produktmanagement-Teams mit der eigentlichen Arbeit beginnen. Und es gibt viele Methoden und Strukturen dafür. Dazu gehören Agile Scrum, Spiral, Rapid Application Development (RAD)
und Wasserfall. Die Wahl des richtigen ist abhängig von der Produktentwicklungsstrategie, den Teamfähigkeiten und -fähigkeiten, der Kultur und den Kundenerwartungen.

Aber nichts davon spielt ohne die richtigen Leute und die Einstellung der richtigen Kultur eine Rolle. Aus diesem Grund ist es von entscheidender Bedeutung, der Einstellung, Strukturierung und Aufrechterhaltung eines Produktmanagementteams große Aufmerksamkeit zu schenken. Weil exzellentes Produktmanagement für jedes Unternehmen von zentraler Bedeutung ist
Erfolg. Wir können es uns nicht leisten, etwas falsch zu machen.