Turnuri de control cognitiv: o abordare 360 ​​a vizibilității acționabile

În ultimul meu articol, am vorbit despre ezitarea care sta în cale vizibilitate pe mai multe niveluri. Dar odată ce ai această vizibilitate, călătoria abia a început. Următoarea întrebare imediată devine: ce vei face cu ceea ce ți se dezvăluie? Cum vei acționa după ceea ce vezi? Dintr-o perspectivă a soluției, vă puteți gândi la nevoie ca fiind „vizibilitate acționabilă” – adesea denumit Turn de control.

Atunci și acum: noțiunea de vizibilitate și „control”

Cu ani în urmă, când pionierul electronicelor de larg consum Bose Corp. din Framingham, MA a avut probleme în controlul și gestionarea lanțurilor lor de aprovizionare, au venit cu conceptul de JIT-II – sau Just-in-Time II. Au făcut turnee pentru a-l arăta; Îmi amintesc că am fost escortat în clădirea sediului lor, „The Mountain”, într-o cameră mare de birouri cu un aranjament aproape circular de posturi de lucru – mult ca un turn de control al traficului aerian (pentru care și-a luat numele eventuala tehnologie a lanțului de aprovizionare). Stațiile erau conduse de specialiști în achiziții, care s-au așezat alături de furnizorii lor cheie și a căror funcție cheie era să accelereze mișcările de expediere pentru a menține programele pe calea corectă și triajul pentru a îndeplini angajamentele.

După standardele de astăzi, era destul de simplu și analogic. „Vizibilitatea” pe atunci era pe hârtie, iar „urmărirea și urmărirea” (elementul „control”) depindea de acei reprezentanți care efectuau apeluri telefonice. Dar ei au fost liderii și inovatorii timpului lor, iar inițiativa a devenit un caz celebru de la Harvard Business School. Deși multe s-au schimbat de atunci, obiectivele noastre rămân aceleași: companiile încă se străduiesc să mențină costul total la un nivel scăzut și să-și satisfacă clienții și să își îndeplinească angajamentele. Cu excepția zilei de astăzi, avem seturi de instrumente foarte diferite la dispoziție. Avem execuție inteligentă, lanțuri de aprovizionare circulare, identificarea și soluționarea constrângerilor, predicția impactului, reziliență algoritmică, învățare automată, trasabilitate digitală etc. Ceea ce odată a fost o soluție creativă pentru a simula tehnologia la care puteam visa, astăzi acel vis devine rapid realitate.

Ce este un turn de control cognitiv?

Tehnologiile Turnului de control au evoluat și continuă să evolueze. Soluțiile variază foarte mult ca scop și profunzime, sistemele care în mod tradițional acoperă doar funcțiile de transport. Dar platformele de generație următoare adoptă o abordare mult mai holistică.

Într-un buletin informativ recent al comunității Cognitive Automation, colaboratorul Mir Kamin oferă un articol care definește caracteristicile de bază ale turnurilor de control cognitiv. Tehnologia nu înlocuiește o gestionare existentă, ci se află deasupra acesteia pentru conectivitate de date în timp real, mai degrabă decât în ​​loturi. Cognitive Control Towers utilizează aceste date alături de analize avansate pentru a identifica excepțiile și pentru a permite îmbunătățirea continuă a procesului.

Această evoluție nu a avut loc peste noapte. Știm că tehnologiile de rețele de afaceri pentru lanțuri de aprovizionare multi-întreprinderi pot sta deasupra mai multor sisteme IT și pot extrage informații din fiecare fără a avea nevoie de un proiect middleware uriaș. Tehnologia cloud a oferit, de asemenea, viteze de lățime de bandă și opțiuni de conectivitate omniprezente, făcând conectivitatea în timp real norma. Majoritatea companiilor au proceduri standardizate, rute etc., care facilitează identificarea excepțiilor. Și, cu învățarea automată (o formă de inteligență artificială), potențialul său este mai mare decât limitările sale pentru calcularea soluțiilor alternative la aceste excepții.

În esență, un turn de control cognitiv este suma acestor procese și progrese într-o singură stație de vizualizare și acțiune unificată. Turnul de control cognitiv este un hub digital care reunește oameni, procese și tehnologii pentru a crea o vedere de 360 ​​de grade în amonte și în aval a unei rețele inteligente de aprovizionare, pentru a permite luarea deciziilor bazate pe date, pentru a identifica provocările și pentru a răspunde în mod proactiv la riscuri.

Pentru ce ai nevoie?

Bose a fost cu siguranță avansat pentru vremea lor, dar având în vedere volumul mare de informații, partenerii de rețea și volatilitatea din lanțul global de aprovizionare de astăzi, nu mai puteți optimiza fluxurile stând un grup mic de furnizori într-o cameră și efectuând câteva apeluri. Când spunem „turn de control cognitiv” a videoclip de Deloitte îmi vine în minte că exemplifica destul de bine rolul său. Bose continuă să inoveze, valorificând unul dintre cele mai multe tehnologie avansată de planificare a turnului de control pe piață astăzi.

Faptul este că organizațiile pur și simplu se confruntă cu prea multe date pentru a le procesa singure în câteva secunde. Turnul de control cognitiv oferă algoritmi care pot procesa toate cerințele și constrângerile în milisecunde. După cum puteți vedea din videoclip, pentru client procesul este rapid și fără întreruperi: introduceți o solicitare și fiți liniștit cu o proiecție de livrare OTIF imediat. Dar de ce este nevoie pentru a permite organizațiilor să facă asta? Să fii capabil să promită în mod fiabil?

Necesită un viziune holistică imediată a întregului inventar – în tranzit, pe site-urile companiei dvs. și pe site-urile clienților dvs., cum ar fi precum și clienții clienților dvs. Este nevoie de evaluare rapidă a riscurilor, evaluare a transportatorului și a partenerilor, evaluarea rutei și modului, precum și cerințele nivelului de serviciu, capacitatea, planurile și mișcările altor fluxuri pentru oportunități de consolidare și multe altele. Ceea ce a fost o „posibilitate cognitivă” în exemplul Bose – un grup de oameni inteligenți într-o cameră, este acum rolul turnului de control cognitiv – de inteligență avansată și AI care ajută echipele să vadă prin rețelele lor complexe, să proceseze cantități profunde de informații pe mai multe sisteme și sugerează cele mai bune opțiuni într-o clipă și, de asemenea, ajută la coordonarea acelor rețele în timpul execuției printr-o singură vizualizare și un proces partajat capabil să notifice echipele și să le ajute să se adapteze rapid atunci când apar excepții.

Nu există nicio îndoială că, pe piața noastră globală complexă și perturbatoare, automatizarea inteligentă și optimizată este destul de esențială pentru menținerea excelenței operaționale și a nivelurilor ridicate de servicii și satisfacție pentru clienți. Deci, cum poți face ca totul să se întâmple? În următoarea mea postare, voi discuta despre proprietatea asupra tehnologiei în epoca modernă și de ce tehnologia potrivită nu este atât de prohibitivă pe cât ați putea crede.

MPO a fost numit lider în 2022 Nucleus Research Control Tower Technology Value Matrix alături de Kinaxis. MPO oferă o platformă cuprinzătoare de execuție a lanțului de aprovizionare care unifică peisajul cu mai multe fațete al părților, sistemelor și proceselor, dând putere companiilor să-și digitalizeze, să optimizeze și să-și inoveze lanțurile de aprovizionare în fluxurile de intrare, ieșire și retur. Faceți clic mai jos pentru a descărca o copie a raportului complet. Pentru a afla mai multe despre beneficiile transformatoare Turnul de control al lanțului de aprovizionare MPO vă puteți aduce afacerea, contactați echipa noastră la info@mpo.com sau prin solicitând o demonstrație astăzi.